Los expertos dicen que la "nueva normalidad" en 2025 estará mucho más impulsada por la tecnología, presentando más desafíos grandes

Cuando las pandemias se extienden por las sociedades, trastornan estructuras críticas, como los sistemas de salud y los tratamientos médicos, la vida económica, las estructuras socioeconómicas de clase y las relaciones raciales, los arreglos institucionales fundamentales, las comunidades y la vida familiar cotidiana. Un nuevo sondeo de expertos en tecnología, comunicaciones y cambio social realizado por el Pew Research Center y el Imagining the Internet Center de la Universidad de Elon revela que muchos esperan que surjan impactos similares del brote de COVID-19.

Cuando se les pidió que consideraran cómo será la vida en 2025 tras el estallido de la pandemia mundial y otras crisis en 2020, respondieron unos 915 innovadores, desarrolladores, líderes empresariales y políticos, investigadores y activistas. Su visión amplia y casi universal es que la relación de las personas con la tecnología se profundizará a medida que segmentos más grandes de la población dependan más de las conexiones digitales para el trabajo, la educación, la atención médica, las transacciones comerciales diarias y las interacciones sociales esenciales. Un número describe esto como un mundo de "tele-todo".

Porcentajes notables de estos encuestados prevén un cambio significativo que:

Al mismo tiempo, una parte de estos expertos expresa la esperanza de que los cambios generados por la pandemia mejoren las cosas para una parte importante de la población debido a cambios que:

Estos seis temas fueron comúnmente expresados ​​por estos expertos en sus respuestas a una pregunta que les pedía que consideraran los cambios que se pusieron en marcha en 2020 por el brote de COVID-19 y que describieran cómo sería la "nueva normalidad" en 2025.

Alrededor del 47 % de los encuestados dijo que la vida será mayormente peor para la mayoría de las personas en 2025 que antes de la pandemia, mientras que el 39 % dijo que la vida será mayormente mejor para la mayoría de las personas en 2025 que antes de la pandemia. Otro 14% dijo que la vida de la mayoría de las personas en 2025 no será muy diferente de cómo habrían resultado las cosas si no hubiera habido una pandemia.

Entre el 86 % que dijo que la pandemia traerá algún tipo de cambio, la mayoría dijo que esperaba que la evolución de la vida digital continuara presentando aspectos tanto positivos como negativos. Estas opiniones de expertos se relacionan de manera interesante con las actitudes del público. Una encuesta de Pew Research en agosto de 2020 encontró que el 51 % de los adultos de EE. UU. dijeron que esperaban que sus vidas siguieran cambiando de manera importante incluso después de que termine la pandemia.

Este es un sondeo no científico, basado en una muestra no aleatoria. Los resultados representan solo las opiniones de las personas que respondieron a las consultas y no son proyectables a ninguna otra población.

La mayor parte de este informe cubre las respuestas escritas de estos expertos que explican sus respuestas. Sonaron muchos temas amplios sobre las formas en que los individuos y los grupos se están adaptando frente a la crisis global, describiendo las oportunidades y los desafíos más probables que surgen a medida que los humanos aceleran sus usos y aplicaciones de las tecnologías digitales en respuesta. Es importante señalar que las respuestas se recopilaron en el verano de 2020, antes de que se completaran las elecciones presidenciales en los Estados Unidos y antes de que se aprobaran las vacunas contra el COVID-19.

Mientras estos expertos reflexionaban sobre lo que estaba sucediendo a mediados de 2020 y los posibles cambios que se avecinaban, utilizaron palabras como "punto de inflexión", "equilibrio puntuado", "escala impensable", "proceso exponencial", "disrupción masiva" y " desafío sin precedentes”. Escribieron sobre cambios que podrían reconfigurar realidades fundamentales como la “presencia” física de las personas con los demás y las concepciones de confianza y verdad de las personas.

También se preguntaron si los humanos pueden hacer frente con eficacia a cambios de tan largo alcance, dado que deben funcionar con "emociones paleolíticas, instituciones medievales y tecnología divina", en palabras del biólogo E.O. Wilson.

Entre los muchos cambios que ven está el surgimiento de: una "Internet de las cosas médicas" con sensores y dispositivos que permiten nuevos tipos de monitoreo de la salud del paciente; máquinas inteligentes de ondas milimétricas para diagnosticar a personas con síntomas de enfermedades; avances en biología sintética y virología computacional que mejoran las pruebas de fármacos y las terapias de enfermedades específicas; exámenes de diagnóstico que cubren la dieta, los genes y el microbioma de una persona; dispositivos portátiles de detección que utilizan los enjambres de ciudadanos para abordar problemas ambientales; y una nueva clase de trabajadores de teleasistencia.

Además, estos expertos pronostican la creación de sistemas de redes sociales en 3D que permitan una interacción humana más rica (a veces a través de hologramas de avatares); agentes digitales mediados (agentes interdigitales) asumiendo gradualmente tareas significativamente más repetitivas o que requieren más tiempo; un “Internet de las cosas volador” a medida que los drones se vuelven más prolíficos en tareas de vigilancia, exploración y entrega; realidad aumentada ubicua; una economía de conciertos expandida construida alrededor de agentes libres que trabajan desde casa; agricultura urbana que alcanza escala industrial; avances en criptomonedas confiables que permiten un mayor número de colaboraciones entre pares; fabricación local bajo demanda; cadenas de suministro “locales en espíritu y locales en la práctica”; un sólido mercado de opciones educativas que permita a los estudiantes crear menús escolares personalizados; los avances de la “telejusticia” que permiten a los tribunales manejar un gran número de casos de forma remota; protocolos de “valoración de la verdad” que disminuyen el atractivo de la desinformación; y reactores nucleares pequeños y más seguros para la producción de energía.

A un nivel más cotidiano, estos expertos también creen que habrá un mejor reconocimiento de voz, reconocimiento facial (incluido el discernimiento de sentimientos de las expresiones faciales), traducción de idiomas en tiempo real, subtítulos y capacidad de autocorrección, trajes sensoriales, búsqueda de video robusta, sensores de movimiento, anteojos 3D, bases de datos multimedia y un ancho de banda de red más amplio que permitirán experiencias virtuales 3D completas y desarrollos en IA que le permitirán atender más necesidades de las personas.

Estos temas y más se describen en las tablas adjuntas.

A continuación se incluye una selección de algunas de las respuestas generales más completas compartidas por varios de los 915 líderes de opinión que participan en este sondeo.

Marcel Fafchamps, profesor de economía y miembro sénior del Centro sobre Democracia, Desarrollo y Estado de Derecho de la Universidad de Stanford, comentó: “Estos son algunos de los cambios que anticipo. Tenga en cuenta que muchos de ellos ya estaban en segundo plano y podrían haber ocurrido de todos modos, pero sospecho que menos rápido y con menos fuerza.

Amy Webb, futurista cuantitativa y fundadora del Future Today Institute, dijo: "Hemos entrado en una nueva era de la bioinformación, un nuevo período en la historia humana caracterizado por el cambio de la privacidad y la elección personal a nuevos cambios sociales, gubernamentales y económicos". estructuras que requieren nuestros datos para operar. Puede esperar ver un Internet volador de las cosas: drones inteligentes equipados con reconocimiento de objetos y rostros, análisis de audio, detección de movimiento y sistemas de detección y evitación que se comunican entre sí en el aire y regresan a un centro de comando en el terreno. El Flying Internet of Things se utilizará para la vigilancia y las entregas de pequeñas cargas útiles, como medicamentos, suministros médicos y otras necesidades. Los drones transportarán muestras entre edificios en campus de hospitales y moverán recetas entre farmacias y hogares.

“La disponibilidad de pruebas de diagnóstico será mucho más omnipresente. Las farmacias, las escuelas y las oficinas de las grandes empresas tendrán técnicos y máquinas de prueba compactas de COVID-19. Se tomará una muestra, se colocará en un cartucho y los resultados se entregarán en minutos. Mientras tanto, en aeropuertos, oficinas y espacios para eventos, se utilizarán máquinas inteligentes de ondas milimétricas para diagnosticar algorítmicamente a las personas con síntomas de COVID-19. Las máquinas incluirán una cámara termográfica y un poderoso conjunto de algoritmos de inteligencia artificial que en segundos escanearán la frecuencia cardíaca, la frecuencia respiratoria, el nivel de oxígeno en la sangre y la temperatura corporal de una persona. Nuestra nueva normalidad incluirá vigilancia biométrica persistente y descentralizada. Dentro de unos pocos años, la tecnología de reconocimiento biométrico pasará de sospechosa a vilipendiada, aceptable y esencial. Eventualmente, un aparato de vigilancia biométrica masiva se convertirá en la infraestructura invisible que permitirá que nuestras economías vuelvan a funcionar. …

“El destino de la regulación, mientras los gobiernos nacionales intentan conciliar el deseo de seguridad pública con una realidad en la que los algoritmos están codificados con sesgo, podría tardar muchos años en resolverse, y el resultado probablemente sea un mosaico de diferentes protocolos y permisos en todo el mundo. En la era de la bioinformación, la transparencia, la rendición de cuentas y el gobierno de datos son primordiales, pero pocas organizaciones están preparadas. Todos los que viven hoy en día están bajo la vigilancia persistente de una gran cantidad de tecnologías, y lo que la mayoría de la gente no se da cuenta es que las empresas de tecnología no necesitan cámaras para verte. Desde señales Wi-Fi hasta mechones de cabello, es posible reconocerlo sin someterse a escaneos faciales.

“La catástrofe puede ser un catalizador para un cambio positivo. En una carrera por encontrar una vacuna, importantes áreas de la ciencia (biología sintética, virología computacional) se están acelerando. Esto dará como resultado pruebas de fármacos más eficientes, nuevos enfoques para terapias dirigidas y, algún día, un futuro en el que diseñaremos la vida misma.

“Muchas organizaciones de los sectores público y privado no habían invertido en la transformación digital. El virus proporcionó un impulso inmediato para el cambio. Por otro lado, las organizaciones deberían tener mejores flujos de trabajo, gestión de datos, información y ciberseguridad, y nuevas eficiencias. El virus finalmente podría ser un acelerador de la equidad en la atención médica en los EE. UU. El virus ha puesto de relieve la falta de infraestructura de banda ancha en los EE. UU. y una creciente brecha digital. Una de las réplicas del coronavirus será darse cuenta de que los niños estadounidenses necesitan acceso a Internet para desempeñarse bien en la escuela, y muchas familias no lo tienen. Podríamos categorizar el acceso a Internet de la misma forma en que categorizamos la seguridad alimentaria y salimos de la pandemia con programas federales para brindar asistencia de Internet y dispositivos a las familias que lo necesitan”.

David Brin, físico, pensador del futuro y autor de "Earth" y "Existence", comentó: "Suponiendo que restablezcamos la estabilidad básica del Experimento de Ilustración Occidental, y esa es una gran suposición, entonces varias tendencias tecnológicas y sociales pueden se concretará en los próximos cinco a 10 años.

“Por supuesto, mucho también dependerá de la resolución a corto plazo de las crisis actuales. Si nuestros sistemas siguen socavados y saboteados por conflictos civiles incitados y desconfianza en la experiencia, entonces todas las apuestas están canceladas. Obtendrá muchas respuestas a este sondeo preocupado por la difusión de "tecnologías de vigilancia que empoderarán al Gran Hermano". Estos temores están bien fundados, pero son completamente miopes. Primero, las cámaras omnipresentes y el reconocimiento facial son solo el comienzo. Nada los detendrá y cualquier idea de "proteger" a los ciudadanos de ser vistos por las élites es asombrosamente absurda, ya que las cámaras se vuelven más pequeñas, mejores, más rápidas, más baratas, más móviles y mucho más numerosas cada mes. Ley de Moore al grado n. Sí, los despotismos se beneficiarán de esta tendencia. Y por lo tanto, lo único que importa es prevenir el despotismo por completo.

“Por el contrario, una sociedad libre podrá aplicar las mismas tecnologías emergentes hacia la rendición de cuentas. Los estamos viendo aplicados para poner fin a siglos de abuso por parte de policías de "manzana podrida" que son matones, al tiempo que capacitan a los policías verdaderamente profesionales para hacer mejor su trabajo. No garantizo que la luz se use de esta manera, a pesar del espectacular ejemplo de hoy. Es una pregunta abierta si nosotros, los ciudadanos, tendremos el coraje de aplicar 'sousveillance' hacia arriba en todas las élites. Pero Gandhi y Martin Luther King Jr. también fueron salvados por tecnologías crudas de luz en sus días. Y la historia demuestra que la visión asertiva por y para la ciudadanía es el único método que ha aumentado la libertad y, sí, cierto grado de privacidad.

“Apuesto a que soy casi el único que dice esto en este sondeo. ¡Los exprimidores de manos tienen toda la razón sobre el problema y el peligro que presenta la tecnología de vigilancia! Y están diametralmente equivocados en la prescripción común. Intentar prohibir tecnologías y crear sombras para que los ciudadanos se escondan es espectacularmente erróneo y desastroso. Vea mi libro, 'La sociedad transparente: ¿La tecnología nos hará elegir entre la privacidad y la libertad?'”

Barry Chudakov, fundador y director de Sertain Research, comentó: "La 'nueva normalidad' para la persona promedio en 2025 implicará adaptarse a múltiples aceleraciones simultáneas. … COVID-19 será seguido por otras pandemias. El cambio climático atmosférico se acelerará. El deterioro de los humedales se acelerará. El número de refugiados sin hogar, debido a la devastación del suelo, los cultivos y el clima, se acelerará. Las velocidades de información y la compresión de contenido se acelerarán. La invasividad y la precisión de las tecnologías de seguimiento, búsqueda y reconocimiento se acelerarán. Nuestra dependencia de las tecnologías e interfaces de distancia remota se acelerará.

“La consecuencia de estas aceleraciones es la complejidad: los problemas y las cuestiones, los programas y las tecnologías, todos se están volviendo más complejos. El sustrato de la nueva normalidad será una complejidad inerradicable: tanto nuestros problemas como nuestras tecnologías (incluida la forma en que implementamos estas tecnologías) han superado la etapa de enfoques simples. Para citar a McKinsey: 'La telemedicina experimentó un crecimiento de diez veces en suscriptores en solo 15 días. Se pueden ver patrones de aceleración similares en la educación en línea, la contratación cercana y el trabajo remoto, por nombrar solo algunas áreas. Todas estas tendencias eran claras antes de la crisis y se han visto amplificadas por ella”.

“Esta es una amplificación fundamental. La forma en que las personas usan y piensan sobre la tecnología progresará aún más en el continuo de lo real a lo virtual. Nos volveremos aún más dependientes de la pantalla. Veremos menos el mundo IRL (en la vida real) y más a través de interfaces y pantallas cuyo distanciamiento nos protegerá de virus mortales pero también nos aislará. Por lo tanto, la nueva normalidad con respecto al papel de las tecnologías digitales en la vida personal y profesional de las personas será marcar el comienzo y aprender a navegar por el metaverso emergente. … Lo que más me preocupa sobre el papel de la tecnología y las empresas tecnológicas en la vida de las personas en 2025 es la depreciación deliberada de la complejidad. La disminución de la complejidad invita a la tiranía. Es la tiranía del simplismo y el reduccionismo enmascarados por charlas alegres, mentiras y distorsiones diseñadas para distraernos de los problemas reales.

“Necesitamos con urgencia claridad y pensamiento sólido. Los clichés simplistas y las respuestas ligeras no resolverán los problemas complejos a los que nos enfrentamos, como el cambio climático acelerado, la erosión del suelo y de las costas, la inmigración global o las pandemias cambiantes. Debemos adoptar la transparencia: hacer que la ciencia requerida para abordar esta complejidad sea fácilmente comprensible. Para ser claros: la complejidad no es un fin en sí mismo; es un hecho de la vida que debe abordarse, como el derretimiento de la capa de hielo de Groenlandia. Por ejemplo, Rana el Kaliouby, CEO de Affectiva, ha escrito y hablado a menudo sobre la necesidad de abarcar la complejidad del género, la raza, el contexto cultural, la accesibilidad, el nivel socioeconómico y otras variables que a menudo faltan en los entornos que diseñan los programas informáticos. y algoritmos que median nuestras vidas. Debemos humanizar la IA y hacer de la variabilidad humana el sustrato de bits y qubits.

“Un segundo nivel de complejidad, y el más urgente, es nuestro compromiso con nuestros dispositivos. Nosotros los usamos; normalmente no estamos presentes con ellos. No nos damos cuenta de cómo modifican nuestras percepciones y comportamientos. A medida que la complejidad se acelera, curiosamente, nuestra capacidad para aceptar y comprometernos con esa complejidad disminuye. Esto se debe en gran medida al diseño ergonómico de nuestros dispositivos que los hace indispensables y nos hace más propensos a adherirnos en nuestro pensamiento y acción a su lógica de compresión: Comprimen el tiempo, la distancia, la comunicación, las relaciones. Tenemos una relación activa y reactiva con nuestras herramientas. Debido a esto, necesitamos una meta capa de conciencia que monitoree cómo cambiamos y nos adaptamos. Simplemente adoptar la lógica de la herramienta como propia (enviar mensajes de texto mientras conducimos, hacer fantasmas, crecer solos juntos) no es una respuesta saludable. Además, nuestra falta de presencia con nuestras herramientas significa que estamos a merced del capitalismo de vigilancia y la lógica disruptiva que impregna su creación. Estas tecnologías y las empresas que las crean ganan día a día en sofisticación; Esta es una nueva aceleración.

“Gran parte de esta sofisticación acelerada es sobresaliente y útil. Pero tomamos y usamos nuestros dispositivos y, por así decirlo, vivimos nuestras vidas con los ojos bien cerrados. No nos fijamos en lo que estamos usando y cómo lo estamos usando, practicamos el compromiso tecnológico inconsciente. Nuestras herramientas son tan ergonómicas, tan fáciles de usar, tan rápidas de responder que nos seduce la forma hábil en que reorganizan nuestro pensamiento, nuestro comportamiento y nuestras vidas. Pero hemos llegado a un punto de inflexión con nuestras herramientas: ahora son más sofisticadas que nuestra capacidad para apreciar completamente sus efectos; esos efectos están ocultos en la lógica de la herramienta, las acciones de la herramienta. Debemos hacernos presentes con nuestras herramientas; debemos ganar en meta-conciencia, reorganizar nuestra comprensión de cómo pensamos mientras estamos inmersos en tecnología versus cómo pensamos de otra manera.

“¿Por qué es esto una preocupación? En la historia humana anterior, el poder de manipular la realidad, los hechos, los comportamientos y las vidas estaba centrado en entidades visibles con representantes físicos: el rey, el papa, el organizador, el líder. Las instituciones, desde las iglesias hasta las escuelas y los gobiernos, eran entidades concretas sin metavida. Si no podías hablar con el rey o el papa todos los días, sabías dónde vivían en un castillo o en el Vaticano. Si bien muchas instituciones pueden fosilizarse y volverse malas hierbas con la complejidad burocrática, las tecnologías más nuevas presentan la capacidad de evitar la presencia. Más que ausencia, se trata de la capacidad de ocultar, de ofuscar, de distorsionar. Cuanto más virtuales nos volvemos, más me preocupa que abandonemos lo concreto para convertirnos en artilugios y, como dijo Neil Postman, "divirtiéndonos hasta la muerte". , incluso comportamientos psicópatas. Solos juntos perdemos la empatía; perdemos la compasión; perdemos el foco. A medida que la computación se vuelve cuántica, a medida que los algoritmos y la IA median más en nuestras interacciones, nuestras estructuras educativas se han quedado atrás o han renunciado por completo a tratar de preparar las mentes jóvenes para el mundo que heredarán. Cuanto más dependientes de los dispositivos nos volvemos, más importante es que todos los usuarios comprendan completamente la lógica de la herramienta y el modelo comercial de la herramienta que eligen y usan. La vigilancia es un modelo de negocio; la explotación de escape de datos es un modelo de negocio; el seguimiento es un modelo de negocio; la observación y el análisis es un modelo de negocio. ¿En interés de quién es que adoptemos ese modelo de negocio? En 'Everybody Lies', Seth Stephens-Davidowitz dice: 'Las búsquedas de Google son el conjunto de datos más importante jamás recopilado sobre la psique humana'. En otras palabras, la psique humana es un modelo de negocio emergente".

Brad Templeton, pionero de Internet, futurista y activista, expresidente de Electronic Frontier Foundation, dijo: "Se ha sugerido que esta es la primera batalla en nuestra última guerra contra la enfermedad; que, en parte como resultado de esta , llegaremos a entender los virus a un nivel fundamental. Y ahora el presupuesto estará allí (debido al beneficio obvio) para crear la capacidad de hacer una vacuna o un agente contrario a un virus a pedido: solo secuenciar el virus y rápidamente poder generar agentes que se sabrá que son seguros. y efectivo Es muy probable que también mejoremos mucho en el diagnóstico. Estos son productos tremendos, e incluso se diría que valen el costo de la pandemia, excepto que estábamos tratando de hacerlos antes y esto simplemente los pone en marcha. Esto podría evitar la muerte de millones, y si puede atribuirlo a la pandemia, tendría que entrar en el campo "tremendamente, muy positivo" sobre la pandemia.

“Estamos aprendiendo mucho acerca de las videoconferencias y las reuniones, la celebración de grandes eventos en línea, la celebración de fiestas en línea. Todavía apestamos en eso, pero estamos aprendiendo mucho y mejorando. La videollamada era algo que iba a ser 'lo siguiente' desde los años 50. La pandemia hizo que eso finalmente sucediera, y probablemente haya llegado para quedarse. Incluso podemos desarrollar medios para hacer viajes de negocios bastante importantes sin viajar, lo que tiene beneficios en costo, tiempo y contaminación. …

“Es posible que aprendamos a hacer simulacros ocasionales de todas las tecnologías necesarias para el confinamiento estricto: compras en línea, entregas a domicilio, espacios de reuniones virtuales, aprendizaje remoto y más. Probablemente aprenderemos que el enfoque correcto es utilizar esas tecnologías para generar un confinamiento muy estricto durante un tiempo breve, en lugar de un confinamiento moderado durante mucho tiempo. Los robots de reparto (en los que participo) ganarán más reconocimiento. El transporte público se recuperará en su mayoría, pero solo porque tiene que hacerlo; Los cambios largamente esperados para alejarse de sus modelos del siglo XX se acelerarán como reacción a ese declive, y temen por varios años de espacios reducidos y abarrotados. Esto acelerará ligeramente el eventual reemplazo de la mayoría del transporte público con grupos robóticos y transporte en solitario. El mundo probablemente se volverá un poco más limpio. La desinfección ultravioleta se volverá común. Esto puede reducir la propagación de otras infecciones como la gripe”.

danah boyd, fundadora y presidenta de Data & Society Research Institute e investigador principal de Microsoft, escribió: “La desigualdad creará una gran división entre los que están prosperando y los que están en una situación desesperada. Habrá muchas personas de alto estatus que saldrán de la pandemia con la riqueza, la salud y sus objetivos de vida intactos. Pero una gran parte de la sociedad se enfrentará a todo tipo de efectos dominó. Habrá quienes se enfermaron y nunca se recuperaron por completo. Habrá quienes perdieron sus trabajos y la precariedad se convirtió rápidamente en pobreza. Pero también habrá madres cuyas carreras dieron un giro a la izquierda después de varios años de tratar de ser madres amas de casa y maestras mientras trabajaban en casa. Habrá tantas personas que enfrentarán un tremendo trastorno de estrés postraumático mientras luchan por dar sentido a la violencia doméstica que experimentaron durante la pandemia, la pérdida de familiares y amigos y la tremenda incertidumbre que rodeó cada decisión. Las tecnologías digitales siempre reflejan y magnifican lo bueno, lo malo y lo feo. Las personas seguirán usando la tecnología para obtener apoyo y ayuda, pero también tendrán problemas con la forma en que la tecnología se convierte en un lugar de hostilidad y confusión de información. Una cohorte de jóvenes estará acostumbrada a relacionarse con amigos a través de la tecnología, pero también tendrá dificultades con una variedad de encuentros cara a cara a medida que persistan los temores/la confusión sobre la enfermedad. Si tenemos suerte, las escuelas, las conferencias, la salud mental y la atención médica general se reinventarán para siempre para considerar formas híbridas de abordar los servicios. Pero es más probable que esto sea algo que magnifique la desigualdad en lugar de hacer el trabajo de conexión que podría ser posible. La mayor incógnita en Estados Unidos tiene que ver con el liderazgo político”.

Douglas Rushkoff, autor y teórico de los medios, escribió: “2025 puede ser mucho más local en espíritu y local en la práctica. A medida que las cadenas de suministro globales se tambalean y revelan sus insuficiencias estructurales, las personas dependerán más de los bienes producidos localmente. Esto también significará menos trabajos en cubículos ridículos, sin sentido y sin valor, y más tiempo dedicado a crear valor. Estoy pensando que tareas simples y reales como cultivar alimentos, construir casas, enseñar a los niños, cuidar la salud y proporcionar energía pueden dominar lo que ahora consideramos "trabajo". En otras palabras, en lugar de desarrollar carreras en industrias, la gente aprenderá cómo hacer cosas, lo que podría resultar verdaderamente gratificante y psicológicamente estabilizador.

“Los desafíos climáticos y económicos pueden ser mayores, pero nuestra resiliencia como personas podría ser más fuerte. Faltan solo tres o cuatro años, por lo que no anticipo que superaremos la desilusión por el fracaso del capitalismo corporativo global. ¿En cuanto al papel de las tecnologías digitales? No sé si serán tan importantes por derecho propio. Es probable que estén más integrados en otras cosas y menos fetichizados por sí mismos. El único cambio relacionado con la tecnología que realmente espero es menos. Es realmente agotador. Incluso escribiendo esto en este momento, ¿estoy usando la tecnología para escribirte sobre el futuro de la tecnología? ¿En cuanto a la tecnología para mejorar la vida? Las obvias: solar, energía regenerativa, agricultura menos industrial (más soluciones de baja tecnología o tecnología liviana para el agotamiento de la capa superior del suelo, la contaminación del aire, la destrucción de las cuencas hidrográficas). Cosas más simples que resuelven problemas reales. Menos redes sociales diseñadas para crear nuevos problemas.

“¿Mis preocupaciones? Bueno, ahora hay billones de dólares invertidos en empresas que dependen de la adicción, el aislamiento y el miedo para seguir creciendo. Eso es muy peligroso, ya que estas empresas gastarán sus fondos de guerra en causar deliberadamente pánico, dolor y miedo. Saben que cuanto más molestos y reactivos somos, más probable es que interactuemos con sus plataformas. Entonces, cuando la industria más rica del mundo está haciendo todo lo posible para atacar nuestra sensación básica de bienestar, me preocupa que no tengamos la capacidad de recuperación como personas para oponernos a estas fuerzas. Una vez que realmente manejan el uso de la IA para este propósito, no estoy seguro de cómo saldremos de eso. Incluso ahora, vemos personas en las plataformas de redes sociales atacando a aquellos con quienes deberían estar aliados. Cancelan a las personas en lugar de colaborar con ellas. Si las IA determinan que enfrentar a las personas entre sí es la forma más fácil de entregar las métricas deseadas, entonces podríamos estar en un gran problema”.

Esther Dyson, pionera de Internet, periodista, emprendedora y fundadora ejecutiva de Wellville, respondió: “Las cosas serán tanto mejores como peores. Muchas personas estarán muertas y muchas otras más quedarán permanentemente dañadas, física, mental o económicamente. Y esas personas serán en su mayoría las que estaban peor en primer lugar, pobres, negros u otra minoría, discapacitados o enfermos, o con otros desafíos. Sin embargo, al mismo tiempo, EE. UU. e incluso el mundo en general son mucho más conscientes de las disparidades y la injusticia de esta situación.

“Con suerte, comenzaremos a pensar a largo plazo (¿hasta la próxima pandemia?) y nos daremos cuenta de cuánto mejor podrían ser las cosas para todos (incluidos los empleadores ricos que quieren empleados educados, felices y productivos y clientes adinerados) si invirtiéramos en nuestro mayor activo: los seres humanos. El dinero que uno gasta en mantener sanas a las madres embarazadas o primerizas, proporcionar cuidado infantil (y pagar los salarios de los cuidadores que honran su trabajo), educar a los niños, mantener sanas a las personas en lugar de tratar de arreglarlas cuando es demasiado tarde: todo ese dinero genera una enorme Retorno de la inversión. Es solo que las recompensas no van directamente a quienes pagan; van a la sociedad en su conjunto y hacen del mundo un lugar mejor tanto para ricos como para pobres (pero con un mayor impacto en los pobres porque su condición tiene mucho más margen de mejora).

“Esa es la visión optimista de las cosas. Estoy haciendo todo lo que está a mi alcance para que se haga realidad. La versión corta es que debemos pensar a largo plazo e invertir en el futuro de todos en lugar de tomar lo que podamos para nosotros mismos. Ah, sí, y usted estaba preguntando sobre "tecnología digital". Descubriremos que cada vez es más barato hacer muchas cosas, incluidas muchas variedades de telemedicina, menos viajes y menos desfase horario para los trabajadores ricos de clase alta. , y que realmente podemos permitirnos invertir en capital humano de manera rentable. Necesitamos hacer eso y necesitamos capacitar a un gran grupo nuevo de trabajadores de teleasistencia para ayudar a lidiar con los efectos residuales de COVID-19 (incluido el rastreo de contactos). Las habilidades de comunicación humana necesarias para el rastreo de contactos ahora son las mismas habilidades que también contribuirán a mejorar el cuidado infantil, la salud mental y otros trabajadores de atención.

“Un impacto realmente interesante será en la privacidad: cualquier extraño podría ser infeccioso, por lo que habrá demandas de pasaportes de prueba e inmunidad y similares, y una demanda similar de secreto por parte de personas (generalmente pobres) aterrorizadas de perder su salud física. -trabajos que requieren presencia, su capacidad para viajar, etc., etc. Es similar a los problemas relacionados con las armas ocultas, etc., etc. Mucho dependerá de cómo se desarrollen la inmunidad, las vacunas y otros problemas médicos durante el próximo año.

“Habrá muchos menos viajes y mucho más aprecio por las conexiones cara a cara (o de máscara a máscara) cuando las hagamos. Mucha más telesalud y una población más sana. Uso más consciente de las redes sociales y comprensión de lo adictivas que pueden ser. El uso de todo tipo de monitores digitales debería ayudar a las personas a manejar mejor su propia salud y resiliencia (aunque pueden ser objeto de abuso/adicción como todo lo demás). Me encantaría que cada estudiante de tercer grado en este país tuviera un monitor continuo de glucosa junto con un plan de estudios científico apropiado para su edad para que pudieran ver por sí mismos cómo los alimentos que comen afectan sus cuerpos y su estado de ánimo. O, de forma más económica, al menos una Mouse House con cuatro ratones: dos sedentarios y dos con una rueda para correr, ortogonalmente dos con una dieta saludable y dos comiendo el tipo de chatarra procesada y demasiado endulzada que todavía se encuentra en las cafeterías de muchas escuelas. Tal vez PETA demandaría, lo que ayudaría a demostrar lo mal que alimentamos a tantos niños. Mientras tanto, los niños podían simplemente mirar y ver el impacto de las cuatro combinaciones de opciones. Me preocupa que los pobres y las minorías aún tengan un acceso limitado a toda la tecnología y las herramientas que los ricos dan por hecho. … Las disparidades en el acceso a la tecnología pueden agravar otras disparidades. También me preocupa que la gente recurra a la tecnología en lugar de a otras personas en busca de comodidad humana”.

Jamais Cascio, investigador del Instituto para el Futuro, predijo: "Tres grandes escenarios de incertidumbre tecnológica que es probable que veamos para 2025 surjan de la dinámica social en curso ahora: la prevalencia y disponibilidad del trabajo remoto y las tecnologías utilizado para habilitarlo; la manifestación de autoridad y vigilancia, particularmente en el equilibrio de la vigilancia de los ciudadanos y la vigilancia de los ciudadanos; y el grado de confianza y responsabilidad de los sistemas de redes sociales, tanto en términos de privacidad personal como de protección contra la manipulación. Estos tres problemas podrían tener resultados radicalmente divergentes en un período de tiempo relativamente corto, lo que hace que sea muy difícil precisar 2025.

“Más allá de la tecnología de la información, podríamos ver mejoras importantes en nuestras vidas a través de la aceleración del abandono de los combustibles fósiles: más automóviles eléctricos y la infraestructura correspondiente, más hogares autosuficientes en energía y almacenamiento de energía de vida mucho más prolongada/ pilas También espero que la pandemia desencadene una variedad de avances en los sistemas médicos y biotecnológicos, mejorando la calidad general de salud y vida de millones (o miles de millones)”.

Jim Spohrer, director de tecnologías abiertas cognitivas y el ecosistema de desarrolladores de IA de IBM, señaló: "La nueva normalidad para 2025 probablemente será mejor. 1) Se mejorará el manejo de pandemias, se mejorará la velocidad de desarrollo de vacunas, se mejorará la preparación para la próxima pandemia. 2) Se mejorarán los servicios de educación, salud y gobierno en línea, y más personas tendrán experiencia con ellos. 3) Las empresas seguirán fomentando más reuniones en línea (menos viajes) y más trabajo desde casa (menos viajes). 4) Habrá más robots minoristas, robots de telepresencia y robots en el hogar, todos con más inversiones, implementaciones e historias de éxito. 5) Habrá un resurgimiento en los enfoques comunitarios de los trabajos locales al servicio de la cultura y el desarrollo de la comunidad”.

Fernando Barrio, profesor de derecho empresarial en la Universidad Queen Mary de Londres, experto en inteligencia artificial y derechos humanos, escribió: "Hace más de 20 años, todos teníamos una visión muy optimista e ingenua de la evolución de la tecnología en la vida de las personas, por lo tanto, era primordial permitir que la tecnología se desarrollara sin obstáculos por la intervención regulatoria. El resultado es una red amplia y resistente que nos permite hacer incluso más cosas de las que imaginamos. Pero también significa un mundo donde la riqueza está más concentrada que nunca, donde la ciencia ocupa un lugar secundario frente a los charlatanes y chismosos que causan graves daños a millones, donde la arena política es secuestrada por una combinación de medios e intervenciones extranjeras que se burlan de la democracia. y la lista de cosas no muy agradables es bastante más larga que los buenos momentos de la Primavera Árabe y los movimientos #MeToo. Y parece que, una vez más, estamos plantando las semillas para que la nueva normalidad sea muy agradable en la superficie, mientras creamos una sociedad más desigual, injusta y profundamente dividida sobre demasiadas cosas que necesitan consenso social. En 2025, la nueva normalidad implicará una sociedad más dividida entre quienes tienen acceso y quienes no. En este contexto, el acceso es múltiple: acceso a alimentos, acceso a riqueza, acceso a conectividad y tecnología, acceso a energía.

“Cuando uno piensa en la relación de las personas con la tecnología, está pensando en el grupo de personas que tienen acceso a ella: acceso sin restricciones. Si restringimos la mirada a ese grupo, la nueva normalidad será una forma mejorada de lo que estamos viviendo hoy, donde la economía, la educación, las relaciones humanas y la política están tecnológicamente mediadas. Antes de la crisis del COVID-19, ya había un impulso de ciertos sectores de las corporaciones media-IT para normalizar el uso de ciertas tecnologías donde la posibilidad de control de los individuos es puramente teórica. Ese impulso fue apoyado en parte por las universidades de élite, la academia, debido a la financiación de esas corporaciones o porque el cambio ideológico ya se había producido dentro de ellas.

“En consecuencia, fue posible ver en todo el mundo a miembros de esos grupos abogando por el cambio de texto a voz, fomentando así asistentes controlados por voz en cada habitación de las casas de las personas, sin tener en cuenta las inmensas posibilidades de vigilancia y control absoluto sobre la vida de las personas que introducen esas tecnologías. No centrarse en la necesidad de tener mejores acuerdos de privacidad a pesar de los innumerables ejemplos de violaciones de acuerdos que desalientan el uso de la información para cualquier propósito sin el control y consentimiento de las personas.

“La crisis del COVID-19 demostró que la resiliencia de la vasta red global sobre la que se ejecutan diferentes capas de protocolos, software y aplicaciones se está utilizando para exaltar la capa superior de aplicaciones porque es la que hizo posible el tele-todo que estamos experimentando. Por lo tanto, en la nueva normalidad, la tecnología hiperintrusiva se da por sentada. En lugar de integrar la privacidad, la seguridad y la protección de los derechos individuales en cada capa que se ejecuta en la red, en la crisis, la nueva normalidad es que esos conceptos se modifican para permitir que las tecnologías se inmiscuyan en la vida de las personas (como ya lo hacen en ciertos países no democráticos). . Ese cambio de paradigma también desdibujará los límites entre la vida personal, profesional y pública de las personas. Por ejemplo, los casos de ciberdespido, en los que uno pierde el trabajo por comentarios o información publicada en línea, se volverán más comunes, lo que tendrá un impacto en la calidad de las discusiones y la información presentada por las personas, e incluso en las conversaciones privadas. los grupos o al alcance de la voz de los asistentes gestionados por voz en el hogar también podrían procesarse a tal efecto”.

Christine Boese, consultora y académica independiente, escribió: "Gracias a los horrores del COVID-19, mientras nos sentamos en nuestros hogares y hacemos un balance de nuestra situación económica personal, tomamos decisiones difíciles, de repente lo que es absolutamente esencial se vuelve claro. . Es un reinicio y, a pesar de los horrores, estaba muy retrasado. …

“Es en tiempos difíciles cuando vemos las costuras y los bordes deshilachados de nuestra fina capa de civilización, las ilusiones del fracturado sistema de atención médica de los EE. En momentos como este, no tenemos que esforzarnos tanto para separar la exageración tecnológica de la realidad. Nos enfrentamos a fallas en la infraestructura en los EE. UU. Otros países tienen sistemas que funcionan, en todos los niveles, mientras que el nuestro falla. Sin esta horrible prueba de estrés, no podríamos ver, y mucho menos corregir, estas fallas. Esa fina capa de civilización se equilibra precariamente en un motor de consumo, y la cultura estadounidense se está consumiendo literalmente a sí misma, incluso como sugiere Rush Limbaugh que debemos adaptarnos a este autoconsumo "como lo hizo el Partido Donner". su propia ironía: al igual que el Imperio Romano, nos hacemos pequeños a nosotros mismos y en su lugar consumimos las bagatelas producidas a bajo precio que inducen a la esclavitud creadas en otros lugares, como si llenaran algún tipo de vacío profundo en nuestro interior. El extremis de la situación de COVID-19 expone de manera flagrante varias cosas que antes habían sido invisibles:

Craig Silliman, vicepresidente ejecutivo de una importante empresa mundial, escribió: “Si bien el COVID-19 nos ha obligado a distanciarnos físicamente, ha acercado a las personas. Muchos de nosotros hemos pasado años en innumerables reuniones y comidas y en aviones con colegas y, sin embargo, nunca aprendimos tanto sobre ellos como en los últimos cuatro meses. Cuando perdimos nuestra proximidad física, creamos puentes emocionales que nos conectaron de maneras nuevas y profundas. Resulta que fue necesario un distanciamiento forzado para sacar a relucir nuestra humanidad más completa y auténtica. Creo que una vez que estemos juntos nuevamente físicamente, no olvidaremos lo que aprendimos mientras estábamos separados, y eso hará que las relaciones sean más ricas y profundas en los años venideros.

“En el frente tecnológico, la mayoría de las tecnologías que usamos a diario no son nuevas. Lo que ha cambiado no es la capacidad sino nuestro comportamiento. He hablado con numerosos colegas que han observado que nunca más abordarán un vuelo de seis horas para una reunión de dos horas. Anteriormente, podríamos haber pensado que esto era muy ineficiente, pero no sentimos que tuviéramos "permiso" para sugerir videoconferencias porque no estábamos seguros de cómo podría reaccionar un jefe/cliente/cliente. Debido a que esta fue una discontinuidad simultánea en los patrones de trabajo a nivel mundial, habrá hecho que todos cambiemos nuestros hábitos de trabajo, particularmente en lo que respecta al uso de la tecnología para ser más eficientes. Estaremos trabajando de maneras muy (positivamente) diferentes en 2025 como resultado de COVID-19. Anteriormente habíamos pensado en la oficina como un lugar al que uno debe ir para "estar en el trabajo" o "trabajar", incluso si el entorno de la oficina no era el lugar más efectivo para una tarea en particular. Pensaremos cada vez más en un espectro de ubicaciones donde se puede realizar el trabajo, y un espectro de tecnologías que son una plataforma para el trabajo a realizar, y comenzaremos preguntando cuál es la tarea que buscamos realizar y luego utilizaremos la ubicación adecuada y tecnología para lograr mejor esa tarea. Eso nos permitirá diseñar espacios de oficina para que sirvan como plataformas para lo que los espacios compartidos y colaborativos hacen mejor mientras liberan a los trabajadores para encontrar el modo y el lugar de trabajo que los hace más efectivos”.

Abigail De Kosnik, profesora asociada y directora del Centro de Nuevos Medios de la Universidad de California, Berkeley, predijo: "El cambio climático, las tecnologías corporativas invasivas y la creciente precariedad económica se combinarán para dar lugar a una sociedad mucho más paranoica. en 2025 de lo que teníamos a principios de 2020. De alguna manera, el miedo y la ansiedad generalizados tendrán resultados positivos, ya que las personas serán más conscientes del medio ambiente que nunca y se comprometerán en masa en los esfuerzos para regular la extracción y contaminación de recursos corporativos, y mostrará una voluntad colectiva de adoptar estilos de vida menos dañinos para el medio ambiente (por ejemplo, espero un gran aumento en el uso del transporte público y un movimiento correspondiente para mejorar la calidad del transporte público en las ciudades de los EE. UU.). Sin embargo, la paranoia estará justificada: habrá menos oportunidades para los graduados universitarios que no tienen conexiones familiares, y el cambio climático hará que grandes regiones sean inhabitables. Esto conducirá a enormes problemas en la salud mental y tendrá un impacto negativo en al menos un par de generaciones de estadounidenses en términos de sus relaciones, sentido de sí mismo y cociente de felicidad de por vida.

“Estoy especialmente preocupado por el hecho de que las empresas de tecnología en general tienen un efecto muy negativo en el medio ambiente y en la forma en que los humanos piensan y entienden el mundo... y no parece importarles mucho difundir información errónea y Entrenar a cientos de millones de personas en todo el mundo para que piensen menos críticamente sobre la información son mis mayores preocupaciones. Es probable que la industria de la tecnología continúe produciendo tecnologías que no hacen nada para mejorar la vida cotidiana o la empeoran significativamente. Lo que puede suceder para mejorar la tecnología es una mejor organización por parte de los usuarios y trabajadores tecnológicos que objetan el impacto social negativo de sus empresas.

“Tengo la esperanza de que veremos una ola de activismo y sindicalización y la formación de tipos alternativos de organizaciones (B Corps o P Corps, por ejemplo) que generarán nuevas tecnologías cuyo objetivo no será el lucro sino la resolución real de problemas: movilizando la inteligencia colectiva para resolver los problemas de desastre ambiental, inequidad social masiva y falta de oportunidades que enfrentaremos en 2025”.

Adam Clayton Powell III, miembro sénior del Centro Annenberg de Liderazgo y Políticas de Comunicación de la USC, predijo: "La 'nueva normalidad' de 2025 será mejor, a menudo mucho mejor, para los ricos y otras élites globales. Ahora tienen y seguirán teniendo acceso y pueden pagar las mejores tecnologías para servirles en su vida personal y profesional. Pero 2020 ha sido un revés tan grande para los cientos de millones de personas, la mayoría en Asia y África, que acaban de salir de la pobreza y cuyo progreso ahora se ha revertido que es difícil imaginar que estos reveses puedan curarse por completo para 2025. En en los EE. UU. tuvimos un récord de empleo, algunos dijeron empleo 'pleno', tan recientemente como en febrero de este año. Si bien uno puede esperar que la caída repentina al nivel de desempleo de la Depresión pueda ser temporal, hay tantos cambios, especialmente en cualquier industria que dependa de personas que se aglomeran (transporte, entretenimiento), que el cambio a la comunicación por video y la transmisión de entretenimiento en el hogar sugiere estos los mecanismos de supervivencia para 2020 no retrocederán por completo.

“Muchos han dicho que la pandemia del virus ha acelerado los cambios en los usos de las tecnologías digitales que ya estaban en marcha. No parece haber ninguna razón para creer que volveremos a 2019. Para empezar, ¿por qué querría volver a viajar a una oficina? Durante décadas, hemos dicho que Internet pone al alcance de la mano las riquezas de las bibliotecas del mundo. Ahora, las personas de todo el mundo, es decir, las personas que están conectadas, se dan cuenta de que tienen las riquezas de la información y el video de entretenimiento del mundo y las tecnologías experienciales al alcance de su mano. Esto no desaparecerá. Considere la historia: The Metropolitan Opera está transmitiendo producciones de ópera todos los días. Fue durante la Depresión que el Met comenzó a transmitir sus producciones por radio. La Depresión terminó, pero las transmisiones de radio del Met no”.

Susan Etlinger, analista de la industria de Altimeter Group, observó: "En última instancia, la tecnología tiene que ver con el poder: quién enmarca un problema, cómo se ve 'resolverlo', quién se beneficia, a quién se pasa por alto. Entonces, si algo mejoraría la vida después de la pandemia, sería la voluntad de, como dijo John Lewis, "meterse en buenos problemas". Mi principal preocupación es que las grandes empresas de tecnología tienen demasiado poder para enmarcar lo que nosotros sabemos y cómo vivimos, y que, en última instancia, todos somos activos que deben aprovecharse para obtener valor para los accionistas. La tecnología debe ser una herramienta, no un arma, una religión o un gobierno. El mayor problema para la tecnología es esencialmente una elección: ¿Nos comprometemos a construir modelos que describan y clasifiquen a las personas y al mundo sin excluir, discriminar y amplificar la desigualdad?

“En un año en el que lamentamos la muerte de George Floyd, Tony McDade, Breonna Taylor y muchos otros y nuevamente confrontamos nuestra larga historia de racismo sistémico, ¿podemos finalmente reconocer que la tecnología ha sido profundamente cómplice? Más concretamente, ¿podemos dejar de escondernos detrás de la hoja de parra de que los datos y la tecnología son a) neutrales yb) siempre la respuesta? Sí, la gente es desordenada, sí, esto es difícil. Pero tenemos que dejar de escondernos detrás de las excusas. Esto no quiere decir que debamos tirar nuestros teléfonos y huir a las colinas. Pero tenemos que hacer las preguntas difíciles y tomar las decisiones más difíciles sobre cómo resolvemos los problemas y si, al resolver un conjunto de problemas, estamos creando otros que son más insidiosos y duraderos.

“¿Vigilaremos cada vez más a nuestros empleados, invitados, clientes, vecinos, en aras de la salud y la seguridad públicas? ¿Abordaremos los problemas inevitables de discriminación y exclusión de las poblaciones vulnerables y marginadas? ¿Estas soluciones tecnológicas realmente funcionan y existen otras formas menos invasivas de mantener a las personas seguras? ¿Dejamos a alguien atrás? Espero que podamos usar este momento de nuestra historia como una oportunidad para reflexionar sobre las decisiones que hemos tomado y lo que, finalmente, valoramos. Si decimos Black Lives Matter, ¿estamos dispuestos a hablar en reuniones donde las decisiones de diseño tienen el potencial de poner en riesgo la vida de los negros? ¿Estamos dispuestos a desafiar las normas culturales para asegurarnos de tener representación de las personas más afectadas por las decisiones que tomamos y cuyo talento hemos pasado por alto? ¿Estamos dispuestos a sentarnos para que alguien más pueda hablar y amplificar sus voces?

Paul Jones, profesor emérito de ciencias de la información en la Universidad de Carolina del Norte, Chapel Hill, predijo: "Veamos los cambios que estaban en marcha y que probablemente prevalecerán para 2025:

Jeanne Dietsch, senadora de New Hampshire y ex directora ejecutiva de MobileRobots Inc., dijo: “La disrupción siempre es difícil. Hasta que encarguemos a la IA con la logística compleja necesaria para optimizar el uso de los recursos y la automatización inteligente necesaria para realizar trabajos poco calificados, muchos trabajadores estarán sobrecargados: maestros, conductores de autobuses, profesionales de la salud, profesionales de la salud mental, cuidadores, administradores, solo para nombrar unos pocos. Nos enfrentamos a una gran cantidad de trabajo que ha sido ignorado durante las últimas décadas lleno de decisiones miopes. No hemos podido mantener nuestra infraestructura, pero lo que es más importante, no nos hemos preocupado por el futuro de la próxima generación. Para convertir ese trabajo en puestos de trabajo se requiere determinación y la capacidad de defender nuestros valores, oponerse a un sistema que recompensa a las corporaciones que buscan ganancias a corto plazo por encima de cualquier otro objetivo. La tarifa y el dividendo del carbono es el primer paso para cambiar la estructura de nuestra economía hacia una más igualitaria, con mejores valores. El uso de IA para optimizar la logística del uso de recursos podría mejorar drásticamente nuestra nutrición, educación, salud e incluso nuestras interacciones sociales. La adición de retroalimentación de sensores en la automatización de todo tipo, desde el manejo del tráfico hasta los regímenes regulatorios, podría mejorar en gran medida la funcionalidad de nuestros sistemas. Lo que más me preocupa es la capacidad de la tecnología para permitir que las personas magnifiquen la ignorancia y la desinformación”.

Alexa Raad, cofundadora y coanfitriona del podcast TechSequences y ex directora de operaciones de Farsight Security, comentó: "La pandemia ya ha resaltado y exacerbado la brecha entre los que tienen y los que no tienen, no solo en en términos del costo de las vidas perdidas, sino también en términos de disparidad económica. Las políticas de la administración actual han acelerado esa división. … La pandemia también puso de relieve los sistemas y procesos defectuosos, como la atención médica, que requieren un esfuerzo y una voluntad significativos para solucionarlos. …

“La pandemia resaltó la importancia de la conectividad a Internet. Muchas empresas en las industrias de tecnología y servicios se darán cuenta de que un modelo de trabajo en el hogar es eficiente y menos costoso para algunos o muchos de sus trabajadores y que no necesitan costosos bienes raíces comerciales urbanos. Por lo tanto, más personas trabajarán desde casa, lo que afecta desde las rutinas diarias hasta la composición de los servicios que se ofrecen al hogar. Sin embargo, esto es un lujo solo para un conjunto de personas que pueden trabajar desde casa y pueden pagar la configuración (acceso de alta velocidad, espacio requerido y equipo habilitado para Internet) para trabajar desde casa. Esto, por supuesto, establece una normalidad nueva y bastante compleja para gestionar las amenazas de ciberseguridad. Los eventos de la industria a gran escala serán menos frecuentes, al igual que la frecuencia de los viajes corporativos. Todo esto tendrá un efecto dominó en múltiples industrias, como las aerolíneas, la hospitalidad y la gestión de eventos/exhibiciones. En general, habrá menos seguridad económica. Uno de los legados de la pandemia es la comprensión de que, aunque muchas de las comodidades de la vida moderna se basan en la simple suposición de que la proximidad de las personas genera beneficios económicos y sociales, en una era de cambio climático acelerado y múltiples pandemias (COVID-19 es probable un precursor de otros aún por venir) que ya no serán válidos. Las comodidades como los viajes en avión, el cine, el anfiteatro, el metro, las unidades de apartamentos de gran altura, los centros comerciales, se basaron en esta suposición y, como resultado, las áreas densamente pobladas se convirtieron en puntos críticos sostenidos de infección. … Las tecnologías para identificar y gestionar la propagación de infecciones serán intrusivas en términos de privacidad (por ejemplo, aplicaciones de rastreo de contactos) a menos que se implemente una gobernanza muy cuidadosa de la privacidad de los datos. …

“La nueva normalidad ejercerá una mayor presión sobre nuestro sistema de atención médica. La pandemia puso de relieve cuán poco preparados estamos como nación, no solo en términos de nuestra aceptación de consejos científicos y basados ​​en evidencia, sino también en cuanto a tener los medios para enfrentar de manera eficiente y económica una crisis de salud pública. Un cambio beneficioso relacionado con la tecnología será la entrega de algunos aspectos de la atención médica en el hogar. Por ejemplo, las personas seguirán teniendo consultas en línea con profesionales de la salud en lugar de una visita en persona inconveniente. Esto ya está pasando y será la nueva normalidad.

“Los dispositivos basados ​​en Internet de las cosas serán más abundantes y servirán como un medio para controlar la salud diaria y diagnosticar y, en algunos casos, controlar enfermedades de forma remota sin necesidad de cirugía intrusiva. Sin embargo, también supondrán una amenaza mucho mayor en términos de privacidad y ciberseguridad. Se generarán, recopilarán y utilizarán cada vez más datos privados. A menos que existan salvaguardias y controles apropiados sobre cómo se manejan los datos, veremos una erosión de nuestra privacidad y, como resultado, una mayor pérdida de control sobre nuestras elecciones y decisiones. Los dispositivos de Internet de las cosas tienen el potencial de mejorar en gran medida nuestro bienestar, y veremos dispositivos de IoT habilitados para IA que, por ejemplo, monitorearán nuestra salud, proporcionarán retroalimentación biológica, anticiparán y advertirán una crisis de salud inminente, etc. Pero Los dispositivos IoT aumentan la superficie de ataque y los vectores para los malos actores. Veremos el surgimiento de nuevas amenazas de ciberseguridad. Imagine, por ejemplo, un estado-nación atacando a una figura pública hackeando su marcapasos. Dado dónde nos encontramos ahora en términos de falta de un nivel básico de higiene cibernética para estos dispositivos, a menos que hagamos un progreso significativo, nos quedaremos cada vez más atrás de los malos actores.

“Algunas de mis preocupaciones:

Maja Vujovic, consultora digital y de TIC en Compass Communications, predijo: "Si sectores enteros (educación, turismo y hospitalidad, producción de alimentos, entretenimiento y más) continúan experimentando la congelación causada por COVID-19 hasta 2020 y más allá, es probable que la 'nueva normalidad' no se limite a interrupciones benignas, como el aprendizaje combinado o el trabajo continuo desde casa y la reducción del espacio de oficina relacionado. Si la pandemia persiste durante muchos meses o se extiende a otro año, la recesión entrará en caída libre. Los países con fuertes sistemas de seguridad social y/o capital activarán una serie de medidas de protección para prevenir el desorden público. Los países sin esa red de seguridad se verán obligados a elegir entre la solidaridad y la opresión.

“Si la pandemia persiste por más de un año, afectará la economía mundial como una guerra global; en ese caso, el racionamiento de alimentos y otras medidas de guerra serán inevitables. Esto implicará identificación, asignación, distribución y entrega, todo ello habilitado por una gama de tecnología digital. Por lo tanto, el control de identidad deberá aplicarse de manera muy estricta para evitar el fraude. Ocurrirán otras interrupciones que antes eran inconcebibles, por ejemplo, la educación primaria y secundaria deberá establecer alianzas público-privadas con proveedores comerciales de plataformas automatizadas de instrucción, aprendizaje y evaluación a escala, capaces de instruir a la mayoría de los estudiantes, mientras que los maestros de las escuelas formales se ocupan de con un pequeño número de excepciones, como estudiantes con necesidades especiales, etc.

“La educación superior se convertirá en un terreno en el que un pequeño número de profesores expertos en entretenimiento atraerá a un gran número de estudiantes a través del aprendizaje remoto habilitado por la tecnología, mientras que los profesores no capacitados se volverán prescindibles. Surgirá un 'mercado', donde los estudiantes podrán elegir cursos de cualquier universidad, para crear 'menús' escolares únicos y personalizados. Esto creará una demanda de un mecanismo de certificación a un nivel superior a las universidades individuales. Las escuelas distinguidas con vastas tradiciones tendrán que reconsiderar y redefinir sus misiones y su propio propósito y algunas de ellas pueden no resultar sostenibles. Los sistemas de salud abrumados se convertirán en la reserva de tratamientos de emergencia e infección. Los lugares de trabajo serán más esbeltos y ágiles. Los equipos especializados trabajarán en asignaciones basadas en proyectos, a menudo sin la necesidad de una gran empresa para mantenerlos. Las leyes impositivas y laborales deberán cambiar para permitir que las personas participen en una economía de conciertos habilitada digitalmente más segura y equitativa”.

Jon Lebkowsky, director ejecutivo, fundador y estratega digital de Polycot Associates, escribió: "Mis esperanzas:

Mary Chayko, autora de "Superconectados", dijo: "En ausencia de un compromiso y una estrategia nacionales para ayudar a las poblaciones marginadas a obtener acceso, habilidades y alfabetización en línea, las desigualdades sociales persistirán y se profundizarán en la 'nueva normalidad'. Esto exacerbará todos los problemas sociales actuales: discriminación racial y de género, pobreza, crisis y complicaciones de salud, desigualdades educativas y laborales, privacidad y vigilancia. Las tecnologías digitales se pueden emplear para ayudar a mejorar estas condiciones, pero a menos que todos puedan obtener sus beneficios, la justicia social y la igualdad seguirán siendo difíciles de alcanzar. La tecnología digital y los medios para utilizarla y comprenderla deben considerarse un bien social primario. Las tecnologías que ayudarán a las personas a llevar una vida productiva y saludable, como las herramientas de aprendizaje, trabajo y telemedicina en línea, deben estar disponibles de forma gratuita y amplia, junto con la información y el apoyo necesarios y relevantes. Lo que más me preocupa es que el alcance del impacto de las empresas tecnológicas en nuestras vidas se vuelva tan profundo, sofisticado y de gran alcance que no podamos verlo y resistirlo o nos cansemos de hacerlo”.

Jeff Jarvis, director del Centro Tow-Knight y profesor de innovación periodística en la Universidad de la Ciudad de Nueva York, comentó: “Sí, puede haber consecuencias positivas no deseadas, incluida una mayor conciencia de las desigualdades raciales en la sociedad; menos viajes y por lo tanto menos daño ambiental; mayor capacidad para trabajar en casa y de forma remota y estar más cerca de la familia. Pero no podemos pasar por alto las repercusiones en la salud aún desconocidas a las que tendrán que enfrentarse millones de personas innecesariamente infectadas; el severo impacto económico en tantos sectores de una economía de servicios que afecta permanentemente el empleo de personas en trabajos mal pagados; el probable daño económico permanente a las universidades y colegios como instituciones; el tiempo educativo perdido por los niños durante la pandemia; y el estrés mental en todos. Por mucho que ahora suframos fatiga de Zoom, creo que a la larga, habiéndose acostumbrado a ver personas en llamadas en línea, descubriremos que brindan una interacción más rica. En el trabajo seguiremos siendo adictos a tener demasiadas malditas reuniones, pero si podemos perder menos tiempo viajando o desplazándonos hacia ellas, mucho mejor. Las redes sociales nos permitieron conectarnos con personas en cualquier lugar a simple vista; Las videoconferencias en muchas formas (conferencias virtuales, happy hours, etc.) nos permitirán conectarnos de maneras más directas y significativas. Me gustaría pensar que veríamos el valor de recopilar y compartir datos de salud a un nivel que nos permitiría detectar y tratar problemas temprano en su propagación en el futuro, pero temo que un creciente pánico moral en torno a los datos pueda evitar eso. ”

Jillian York, directora de libertad de expresión internacional de Electronic Frontier Foundation, escribió: "Espero que, en lo que respecta a la tecnología, nuestra 'nueva normalidad' sea una dependencia aún mayor de la infraestructura y las plataformas de propiedad privada, lo que hará estamos más en deuda con Silicon Valley que antes. Me preocupa que la cantidad de tiempo que ahora pasamos en casa nos haya llevado a depender más de ella y que las empresas no se estén adaptando con nosotros. Cuando se trata de plataformas, específicamente, una de mis mayores preocupaciones es el impacto que tienen en nuestro discurso y nuestro bienestar o dignidad. Por un lado, el discurso de odio es rampante y las empresas están respondiendo poco a poco. Por otro lado, en un momento en que muchos de nosotros necesitamos plataformas para nuestro sustento, las empresas están tomando medidas enérgicas contra la desnudez, la sexualidad y el cuerpo humano. No se debe ignorar el impacto que esto tiene en las trabajadoras sexuales, los artistas burlescos y otros cuyo trabajo toca estos temas; al prohibir el contenido sobre estos temas sin su consulta, esencialmente hemos creado una clase intocable de trabajadores.

“Me preocupa la irresponsabilidad de Silicon Valley y las formas en que los formuladores de políticas corporativas practican el 'ambos ladosismo' para diseñar políticas que beneficien al mínimo común denominador sin molestar a muchos otros. Me preocupa el hecho de que tantas personas estén dispuestas a ceder el gobierno de su discurso a actores que no rinden cuentas. Me preocupa la posibilidad de que las empresas de tecnología oculten nuestra propia historia; ya hemos visto imágenes de protestas en EE. casos, prohibiciones de la desnudez), haciéndose eco de lo que los sirios han estado señalando durante años sobre el borrado de videos, muchos de los cuales contienen documentación de crímenes de guerra, que emergen de su país. Me preocupa la captura continua de datos sin otro propósito que el de vendernos más cosas que no necesitamos”.

Morgan G. Ames, director asociado del Centro de Ciencia, Tecnología y Tecnología de Berkeley de la Universidad de California; Society, respondió: “Si bien me alienta el movimiento de protesta #BlackLivesMatter en los Estados Unidos, así como los movimientos de protesta en Hong Kong y en otras partes del mundo, miro los desastres anteriores y las tendencias más amplias como una guía probable de lo que vendrá. . Y lo que veo son demasiadas oportunidades para que los poderosos reduzcan y amplíen su poder. La vigilancia ubicua, las tácticas policiales cada vez más fascistas, la expansión de grupos de odio que amplifican las peores ideologías estatales y el abismo cada vez mayor entre los ultraricos y todos los demás son tendencias estructurales globales que serán increíblemente difíciles e increíblemente disruptivas de revertir. Por mucho que me gustaría tener la esperanza de que las interrupciones causadas por el nuevo coronavirus puedan orientarse hacia la justicia social, la evidencia hasta ahora de que este es el caso realmente no es buena”.

Vint Cerf, miembro del Salón de la Fama de Internet y vicepresidente de Google, observó: "Es posible que veamos más flexibilidad en las disposiciones para trabajar desde casa. Los viajes pueden ser menos necesarios gracias a las videoconferencias. He mantenido interacciones internacionales significativas a pesar de los desafíos de la zona horaria durante los últimos tres meses. además espero:

Christina J. Colclough, experta en el futuro del trabajo y la política de la tecnología y la ética en la IA, observó: "A menos que nuestros gobiernos cambien de marcha, haremos lo siguiente:

“Me gustaría que se regulara lo siguiente:

“Entre mis preocupaciones están estas:

Alan D. Mutter, consultor y exdirector ejecutivo de Silicon Valley, escribió: “No vamos a salir del caos moral y político en el que nos encontramos mediante el código. La tecnología ayudará si las personas adecuadas hacen lo correcto. Hará un daño épico si no lo hacen. Las redes sociales fueron secuestradas por matones y trolls para causar un daño incalculable. Sus esfuerzos fueron a la vez ignorados y apoyados por el CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, y su calaña para ampliar las visitas a la página para aumentar los ingresos publicitarios. Las redes sociales tenían una gran promesa para nivelar el campo de juego intelectual al darles a todos el poder de dar u obtener cualquier información que quisieran. En cambio, las redes sociales se han convertido en pozos negros traicioneros de información errónea y errónea. La inteligencia artificial puede hacer cosas maravillosas siempre que esté debidamente entrenada y desplegada. Ese es su fallo notable. Por ejemplo, la IA a menudo no reconoce con precisión los rostros de las personas de color. Cuando la IA se utiliza para recomendar sentencias para delincuentes, tiende a discriminar a las personas de color. Las fallas de las redes sociales y la IA no son problemas tecnológicos. Son problemas de diseño y ejecución humana. La tecnología es tan buena como la gente que la diseña y la controla. Estoy menos interesado en los posibles avances tecnológicos; Me preocupa si los nuevos desarrollos se implementarán de manera inteligente y segura”.

Kathleen M. Carley, directora del Centro de Análisis Computacional de Sistemas Sociales y Organizacionales de la Universidad Carnegie Mellon, comentó: "Más personas podrán trabajar de forma remota, lo que permitirá a las empresas acceder a mayores reservas de talento y una posible nivelación de pago en las ciudades. Habrá una mayor comprensión de los virus y cómo crear vacunas y tecnología mejorada para apoyar la atención médica. Habrá regulación y restricciones autoimpuestas en las plataformas de redes sociales.

“También habrá: una mayor comprensión pública de los límites y los problemas del aprendizaje automático; reforma de contratación de policías; una respuesta internacional a la desinformación; tecnologías mejoradas para reuniones de grupo en línea; nuevos modelos de negocio ágiles para tecnologías que emplean principalmente la web; mejores estándares de salud en escuelas y lugares públicos; mejores políticas de licencia por enfermedad; una disminución en los viajes de negocios, lo que posiblemente conduzca a una mejor huella de carbono; Menos mandos intermedios. Habrá un pequeño aumento en la automatización, pero más esfuerzos para diseñar y construir aún más automatización para el hogar y las pequeñas empresas que se volverán más omnipresentes y algún tipo de certificación para la IA para demostrar que cumple con algunos estándares éticos. Habrá una certificación para las herramientas en línea para demostrar que cumplen con algún estándar de privacidad.

“Otras cosas: no está claro si serán buenas o malas, pero son posibles:

Sam S. Adams, un veterano de 24 años en IBM que ahora trabaja como científico investigador sénior en inteligencia artificial para RTI International, escribió: "Es probable que la confluencia de la pandemia global y el ciclo de elecciones presidenciales de EE. UU. acelere un gran número de cambios a gran escala en múltiples dominios e industrias. Dadas las advertencias de que no hay múltiples pandemias simultáneas ni disturbios sociales a escala revolucionaria, es probable que estos cambios aceleren una serie de transiciones positivas que mejorarán la vida en general.

J. Scott Marcus, economista, politólogo e ingeniero que trabaja como consultor de telecomunicaciones, predijo: “El impacto de la pandemia es grande, pero el mundo finalmente se recuperará (suponiendo que el virus no mute a una forma aún más peligrosa). ). Este fue el caso en 1919 y no hay razón para esperar algo diferente aquí. Los cambios como el trabajo a distancia, las teleconferencias, la telemedicina y el aprendizaje a distancia son en su mayoría positivos. Los cambios que han surgido fueron técnicamente factibles durante años, pero se vieron frenados por rigideces institucionales.

“Las cosas no volverán a ser como antes, al menos no del todo. En general, creo que la mayoría de las personas estarán peor, no solo por la pandemia, sino también por la intensificación de las guerras comerciales, la disminución de la cooperación internacional y más. El impacto del cambio climático aún no será catastrófico, pero seguirá creciendo. Espero que se aceleren las tendencias hacia el trabajo remoto para trabajos en el cuartil o dos de ingresos más altos. El gran aumento del uso de las teleconferencias, con la correspondiente disminución de los viajes; el turismo tardará mucho en volver a los niveles anteriores, si es que alguna vez lo hace. Mayor dependencia de la telemedicina. De todos modos, se necesitaba una importante remodelación de los sistemas de educación y formación, no solo para pasar al aprendizaje a distancia (que no es simplemente lo mismo que la práctica actual que se realiza a distancia), sino también al aprendizaje permanente.

“Mis preocupaciones son las burbujas de información, las noticias falsas y su impacto negativo en los medios de comunicación tradicionales (más confiables) y la transmisión pública. Me preocupa el dominio creciente de un pequeño número de plataformas. Mi preocupación por la IA y los grandes datos son los desafíos relacionados con la explicabilidad”.

Glenn Edens, profesor de la Thunderbird School of Global Management de la Universidad Estatal de Arizona y anteriormente vicepresidente de PARC, observó: "Existe una buena posibilidad de que para 2025 la sociedad se haya olvidado por completo de la crisis actual. Una pregunta clave es, ¿cuándo encontraremos una vacuna viable y cuánto tiempo lleva ponerla en producción, y cuándo se convierte en parte de la vacuna anual contra la temporada de gripe? Si por alguna razón una vacuna y un tratamiento continúan siendo difíciles de alcanzar, entonces todas las apuestas están canceladas para la recuperación para 2025.

“Es probable que las consecuencias económicas de la crisis actual tarden una década en 'solucionarse': debemos estar preparados para cinco a siete años de menores perspectivas de crecimiento, impuestos más altos, quiebras continuas de empresas y una recuperación desigual. Es razonable esperar que a algunas industrias les resulte más difícil volver al statu quo anterior a la COVID-19. Algunos no se recuperarán; por ejemplo, el comercio electrónico, la entrega a pedido y el trabajo desde casa no se están retirando. Muchas empresas se están dando cuenta de que no necesitan grandes propiedades inmobiliarias comerciales o infraestructura física; preveo una reestructuración significativa de las propiedades inmobiliarias comerciales. El desplazamiento del comercio minorista físico por el comercio electrónico, que ha sido constante y lento, se ha acelerado: ¿cómo se desarrollará la comodidad del comercio electrónico frente a la experiencia del comercio minorista físico? Mi apuesta es que muchas marcas y cadenas no sobrevivirán y la naturaleza misma de un "centro comercial" tendrá que cambiar drásticamente: estas instalaciones sobrevivirán, al igual que las experiencias minoristas específicas del sitio. Consumo = conveniencia, por lo que sugeriría que el comercio electrónico probablemente aumente hasta representar el 50 % o más de todas las ventas minoristas y seguirá creciendo.

“El conflicto entre el individuo y el bien de los comunes se ha puesto claramente de manifiesto y, hasta ahora, los resultados no parecen tan buenos para los comunes. Si bien trabajar desde casa (o de forma remota en diferentes escenarios) no es perfecto ni tan bueno como podría ser, está aquí para quedarse. Muchas empresas están descubriendo que es muy rentable. El jurado aún está deliberando sobre el verdadero impacto de las ganancias o pérdidas de productividad debido al trabajo desde casa. Muchas de las empresas con las que he hablado están pensando seriamente en incorporar el trabajo desde casa como una parte a largo plazo de su estrategia de recursos humanos y bienes raíces comerciales. Esto continuará brindando financiamiento para más innovaciones en el sector de la tecnología de las comunicaciones: ya estamos viendo mejoras en la seguridad y algunos pequeños avances en la interfaz de usuario y mejoras en la experiencia del usuario (podemos finalmente obtener audio espacializado real).

“Hay un lado oscuro de estas herramientas, que aún no se comprende bien: muchos gerentes con los que he hablado están intrigados (¿aturdidos por?) con las herramientas mejoradas para monitorear a los empleados, su rendimiento laboral, productividad, estilos de trabajo y detalles intrincados de su comportamiento: esto será explotado y puede tener consecuencias no deseadas. Al mismo tiempo, es interesante que 'internet' no se derrumbó: se mantuvo bastante bien y está bastante claro que invertir en acceso a Internet de alta velocidad continuará diferenciando económicamente a las áreas geográficas. Parece que también nos estamos tomando más en serio la seguridad. A más largo plazo, está claro, por supuesto, que la sociedad seguirá aumentando su dependencia de los sistemas intermediados digitalmente para cada faceta de la vida: atención médica, educación, compras, abarrotes, entretenimiento, transporte, trabajo y finanzas; esa tendencia es imparable. Al mismo tiempo, somos una especie social y anhelamos la interacción social: los riesgos no nos influirán. :)”

Gregory Shannon, científico jefe de la división CERT del Instituto de Ingeniería de Software de la Universidad Carnegie Mellon, observó: "Veo la voluntad de confiar y la flexibilidad en la confianza como un elemento clave de la 'nueva normalidad'. Modos/modelos/hábitos/de confianza anteriores las normas evolucionarán, y aquellos que tengan más éxito en la nueva normalidad habrán adaptado/optimizado sus enfoques con confianza. Aquellos que no adapten/evolucionen su enfoque de la confianza se verán obstaculizados, ineficientes e incluso aislados en la nueva normalidad.

“La nueva normalidad continuará y acelerará el movimiento hacia espacios digitales que, sin interacción en persona, son abstractos y difíciles de entender para muchos. Me parece interesante que muchas de las eficiencias modernas se basan en acercar físicamente a muchas personas. Transporte, eventos deportivos, restaurantes, educación, equipos de trabajo, hospitales, parques de la ciudad, gimnasios, lugares de culto, Quinta Avenida, etc. ¿En quién y dónde confiamos cada uno para acercarnos a los demás? ¿Podemos acercarnos de una manera significativa a través de la tecnología? No me queda claro cómo.

“¿Veremos un éxodo de las ciudades a medida que la densidad se convierte más en un error que en una característica? ¿Cómo conoceremos gente nueva? ¿Será mucho más localizado, como en nuestro barrio? Espero un aumento real en el aislamiento social, especialmente para las personas mayores, menos conocedoras de la tecnología o con pocos recursos para conectarse virtualmente. Espero que los avatares/agentes virtuales inteligentes establezcan y gestionen las conexiones. Pueden sugerir/negociar presentaciones a nuevos colegas con perspectivas relevantes pero diversas. Los agentes también podrían advertir/advertir cuando los nuevos colegas parecen poco sinceros, poco confiables o incluso artificiales.

“Espero que veamos tecnologías de colaboración virtual mucho mejores. Desde wikis y demás hasta conferencias virtuales continuas. Me preocupa la disponibilidad de ancho de banda accesible, estable y seguro. Los planes actuales de conectividad residencial de "mejor esfuerzo" están fallando. Hay demasiadas llamadas caídas, video defectuoso, caídas de audio (cada dos palabras) y falta de escalabilidad para las discusiones grupales. La privacidad también es ciertamente un problema. Si no se abordan bien, aumentará el aislamiento social”.

Chris Arkenberg, gerente de investigación del Centro de Tecnología, Medios y Telecomunicaciones de Deloitte, predijo: "Si bien en un horizonte de cinco años, algunas clases de la sociedad reclamarán beneficios de la discontinuidad de COVID-19, como más arreglos de trabajo remoto, menos viajes diarios, mejores hábitos en muchas instituciones de alto tráfico, etc., muchos seguirán estando bajo la recesión económica. Muchos trabajos simplemente están desapareciendo bajo los motores gemelos de la destrucción de pequeñas empresas y la automatización a escala empresarial. Más proveedores de empleo ya están buscando la seguridad de la automatización para protegerse contra la próxima crisis. Eventualmente, es probable que COVID-19 también acelere la deconstrucción de un capitalismo envejecido que no asigna recursos a maestros, trabajadores, "servicios esenciales" y muchos otros sectores económicos que han sido infravalorados mientras favorecen a los buscadores de rentas y al vaporware financiero que no agrega ningún valor real. para la sociedad. Esto tomará 10 años por lo menos.

“Al mismo tiempo, los líderes políticos mundiales que recientemente montaron una ola nacionalista de extrema derecha contra la inmigración verán más ciclos electorales para 2025. Con desafíos económicos tan fuertes, no está claro si el nacionalismo conservará su influencia o si habrá un mandato para un liderazgo más tecnocrático y educado. Uno podría esperar lo último, dado el fracaso de la administración [Trump] para manejar COVID-19. En resumen, es probable que un horizonte de cinco años aún se sienta interrumpido y degradado para la mayoría, mientras que un horizonte de 10 años puede ver algunos de los cambios en el mar en curso que solo fueron amplificados por COVID-19 y comienzan a producir resultados significativos.

“La realidad es que las instituciones globales, nacionales y estatales están siendo reconcebidas bajo el impacto de la globalización, Internet, el calentamiento global y, ahora, la pandemia global. Habrá una transición difícil hacia el próximo estado estable”.

Kenneth Cukier, editor senior de The Economist y coautor de "Big Data", dijo: "Veo esto para 2025: crisis económicas, menos comercio global y conflicto político internacional constante. Empresas que sustituyen tecnología (máquinas y algoritmos) por mano de obra humana. Un aumento en los gobiernos populistas o de "infoentretenimiento" significa que el estado no aborda los problemas graves a largo plazo, y las instituciones civiles bien intencionadas no pueden tener el impacto que les gustaría.

“Los moderados, ricos y educados (también conocidos como ‘élites’) se alejan aún más de la sociedad en general, creyendo que la situación es irreparable y para evitar ser blanco de ataques. Los extremistas secuestran temas valiosos de justicia social como el racismo, creando una "revolución cultural" de intolerancia que obstaculiza la libertad de expresión y las ideas.

“Las nuevas tecnologías mejorarán en gran medida la calidad de vida, como la IA en el cuidado de la salud. Podremos escalar la productividad a nuevas alturas aplicando software y datos a todas las áreas de la actividad económica. La tecnología también estará en la primera línea de la respuesta al cambio climático. Pero la tecnología seguirá fomentando grandes problemas como la desinformación y las plataformas sociales que separan a las personas. Creará nuevos problemas, como dominar el panorama empresarial a fuerza de tamaño y escala contra los que los jugadores fuera de línea no pueden competir. Y en tecnología será el ingrediente vital de una nueva clase de armamento sin garantías para controlarlo bien”.

Stephen Downes, responsable sénior de investigación de tecnologías digitales del Consejo Nacional de Investigación de Canadá, comentó: "El resultado neto de la pandemia será un mayor reconocimiento del papel de la gobernanza y la sociedad civil, reflejado en un mayor interés por las y apoyo económico, incluida, por ejemplo, la necesidad de asistencia sanitaria pública y apoyo a los ingresos. También se verá en una mayor responsabilidad social y cívica, incluidos nuevos controles policiales y un mayor acceso a los servicios para las minorías y las poblaciones desatendidas. Y se verá en un reconocimiento más amplio de la responsabilidad social, por ejemplo, un retorno a impuestos más progresivos, especialmente impuestos corporativos, como respuesta a la desigualdad de ingresos.

“El cambio más significativo podría resumirse con el eslogan 'protocolo, no plataforma', como argumentó Mike Masnick el año pasado. La idea es que, en lugar de depender de una aplicación de redes sociales específica para conectarse con amigos y colegas, las personas puedan usar la aplicación de su elección y usar un estándar de mensajería común. Esto hace que sea más difícil para las plataformas dar forma al discurso utilizando algoritmos y monetizar el discurso mediante el seguimiento y la publicidad. La estructura actual de diálogo y medios privilegia los contenidos extremos y provocativos, que tienden a polarizar a la sociedad ya dificultar el consenso sobre temas sociales. Un discurso que es más cooperativo y creativo permite que se adopten respuestas constructivas en toda la sociedad a los problemas urgentes del día, incluidos, entre otros, la equidad, el medio ambiente, los prejuicios y la vigilancia. Con protocolos de comunicación comunes, comenzarán a surgir soluciones a problemas apremiantes. Los protocolos comunes también permiten una mayor seguridad, a través de tales mecanismos de pruebas de conocimiento cero, por ejemplo. Esto permite una mejor comprensión de la eficacia de los programas sociales y permite a los gobiernos y críticos evaluar la innovación en algo más que criterios financieros o económicos.

“Nuestra experiencia durante la pandemia mostró claramente cómo incluso las mejoras modestas en las comunicaciones interoperables pueden tener un efecto significativo. Antes de la pandemia, no había ningún incentivo para admitir videoconferencias multiplataforma ampliamente accesibles. Luego tuvimos Zoom, una herramienta simple que todos podían usar, y de repente pudimos trabajar desde casa, aprender de forma remota u organizar conferencias en línea. Habiendo aprendido cuán convenientes y eficientes se han vuelto tantos servicios en línea, será mucho menos probable que viajemos al trabajo, asistamos a campus residenciales o vuele a conferencias. Esto hace que el mundo del trabajo, el aprendizaje y el comercio sea mucho más accesible para grandes poblaciones que antes no tenían los recursos para participar, y aumenta enormemente nuestra eficiencia y productividad.

“Mi preocupación sobre el futuro cercano es que nuestras elecciones tecnológicas nos obligarán a formar facciones mutuamente excluyentes y competidoras. Estas facciones pueden definirse políticamente o pueden definirse por clase o raza, por estatus económico o por poder y control. La distopía tecnológica ocurre cuando una facción usa la tecnología contra la otra, quizás mediante la vigilancia y el espionaje, quizás mediante la manipulación y la desinformación o incluso mediante la piratería y la interrupción. Cuando la tecnología nos divide, también nos quita poder, ya que todo lo que nos rodea se vuelve subordinado al conflicto. Nuestra agencia, nuestra identidad, nuestras actividades: todo esto se convierte en los medios y mecanismos para que una facción luche contra la otra. Esta es una preocupación de que los espacios públicos tecnológicos se conviertan en espacios privados: no hay ninguna aplicación que podamos usar o ningún espacio en línea al que podamos ir que no sea propiedad de alguna entidad y esté diseñado para promover los objetivos de esa entidad, con los bienes sociales de la libertad individual. y la cohesión social en un segundo plano frente a esos objetivos. Es el tipo de mundo en el que ya no poseemos cosas, sino que simplemente podemos arrendarlas, sujeto a los términos, condiciones y gestión de derechos digitales de la empresa de tecnología. Es un mundo en el que no hay espacio para la creatividad o la libre expresión fuera de las limitaciones de los acuerdos de licencia de usuario final, y no hay espacio público para el debate, la decisión y la acción donde las necesidades de la sociedad puedan prevalecer sobre los intereses privados y corporativos. Para 2025 tendremos una idea clara de si estamos cayendo en la distopía tecnológica. Cuanto más difícil nos resulte relacionarnos en igualdad de condiciones con personas de otros países, otras culturas, otras creencias políticas o incluso otras plataformas o redes sociales, menos probable es que podamos encontrar soluciones comunes a los problemas globales. Cuanto más prevalece la vigilancia y el control a través de medios tecnológicos, menos probable es que un pueblo menos poderoso pueda reparar los excesos de los más poderosos. Estos, eventualmente, se manifestarán en síntomas físicos de distopía: escasez, apagones, disturbios civiles, conflicto abierto”.

Un abogado y exdecano de la facultad de derecho que se especializa en temas de tecnología predijo: “Habrá una mayor conciencia de la necesidad de redes de seguridad a gran escala para los empleados: protecciones laborales de la fuerza laboral (como las implementadas por la UE). Habrá mayores demandas sociales de protección de la salud y la seguridad públicas apoyadas por los gobiernos. Habrá una demanda generalizada de un liderazgo más eficaz de las instituciones gubernamentales. Simplemente compare cómo el liderazgo que supervisa los problemas de la pandemia de COVID en Nueva Zelanda, gran parte de Europa, Taiwán y Corea del Sur con el liderazgo anémico y caótico en los EE. UU. La gente exigirá más y mejores rasgos de liderazgo en sus líderes electos. Mis esperanzas son una mejor 'ética' en las redes sociales por parte de los movimientos para restringir y reducir el discurso de odio, el odio manifiesto en línea y la deshonestidad manifiesta en cuestiones sociales y políticas. Una mayor conciencia social de la necesidad de confiar en la verdad en línea, especialmente en las principales fuentes influyentes (Facebook, Twitter, etc.), al tiempo que reconoce que algunas cosas son opiniones y deben respetarse siempre que no sean falsas, difamatorias, odiosas, susceptibles de inspirar odio, etc. Habrá un movimiento desde la anarquía esencial de Internet a la demanda de un enfoque de discurso más civil y cívico. Me preocupa la falta de respeto de las empresas tecnológicas por la importancia del discurso cívico en sus plataformas. Gran parte del espacio de las redes sociales es esencialmente el Lejano Oeste: sin leyes, sin reglas, el discurso de odio está permitido si respalda los ingresos por publicidad, etc. Los empleados de esas empresas son repugnantes dentro del contexto de su empleo y exigen que la empresa el liderazgo se fortalece y da un paso adelante contra las voces de la discordia, el odio, la anarquía, etc.”

Amali De Silva-Mitchell, futurista y consultora que participa en procesos de gobernanza de Internet de múltiples partes interesadas, dijo: “La tecnología facilitará el equilibrio entre el trabajo y la vida personal; aumentar la productividad; ayudar a reducir las emisiones de carbono; permitir ahorros en gastos de infraestructura como carreteras, aunque debería haber más gasto en infraestructura de internet y acciones para permitir el acceso universal. Puede parecer que la vida se acelera, y las nuevas tecnologías que se suponía que aún estarían en desarrollo durante una década estarán disponibles antes. La vida social en persona con un toque humano será restringida y tal vez incluso desconfiada. El pub lleno o la casa de té solo estará abierto para aquellos que puedan proporcionar un comprobante de vacunación.

“Se requerirá una identificación basada en evidencia para mostrar la ‘pureza de la salud’ e incluso los historiales de salud en todas partes. Los revestimientos faciales serán comunes, y cada persona puede tener incrustado un chip de identificación que se puede rastrear en la calle. Las apariencias externas pueden parecer las mismas que hoy, pero el seguimiento subyacente de cada persona será mucho mayor. La gente cambiará la privacidad por una apariencia de la vieja normalidad. Las personas se volverán más conscientes de sus acciones y sentimientos y conocerán las repercusiones. Es posible que se utilicen ondas cerebrales para monitorear el espacio emocional del público a fin de predecir el comportamiento de las multitudes. Es posible que veamos nuevas formas de salvaguardas o barreras en las proyecciones a través de hologramas que también serán comunes en las reuniones de negocios.

“La IA estará en todas partes, pero habrá problemas con la calidad. La identidad propia del individuo podría disminuir y la necesidad de ajustarse a una norma aumentar, ya que estar fuera de sintonía creará la necesidad de resolver las excepciones. Las personas se volverán más manejables, se desalentará el comportamiento espontáneo, aunque se fomentará la creatividad en el trabajo. Los humanos serán reemplazados en muchos escenarios por robots, obligándolos a competir; la seguridad económica puede convertirse en algo del pasado a menos que el estado proporcione beneficios universales. Las personas cuidarán sus mentes como si fueran una mina de oro, ya que ese será el boleto para su sostenibilidad individual.

“Las tecnologías médicas pueden ayudar a los humanos a vivir una vida plena, desde la telemedicina las 24 horas del día, los 7 días de la semana, hasta nuevos medicamentos gracias a los desarrollos de IA, nuevos dispositivos de monitoreo y de administración, prótesis, etc. Artículos como ropa, calzado, nutrición, artículos para el hogar bienes, vehículos, etc., podrían diseñarse con tecnología para optimizar la producción y el servicio y ser producidos o entregados a un costo reducido. La minimización de residuos, la custodia, la comodidad, la especificación y la adaptación serán claves. Minimizar los gastos será clave para la persona trabajadora promedio, por lo tanto, las tecnologías que ayuden con ese objetivo de producir el producto o servicio a bajo costo al consumidor les irá bien, de ahí la tendencia a las tecnologías impulsadas por IA para la producción, etc. Las tecnologías portátiles serán importante, ya que las personas mantienen todas sus posesiones cerca de ellos para su custodia, por lo tanto, habrá más y más microproductos y tal vez el uso de hologramas para ayudar con la visualización en pantalla. La tecnología de voz y sonido ayudará a las personas mayores y discapacitadas de una manera muy beneficiosa, al igual que la conversión de texto a voz y de voz a texto. Estas aplicaciones se desarrollarán aún más para ayudar con la productividad del trabajo diario. La necesidad de recordar cosas será algo del pasado.

“La gente está renunciando a mucha privacidad para recibir los beneficios de la tecnología. La gestión del riesgo de datos de manera ética es fundamental. Las normas quedarán rezagadas con respecto a los nuevos desarrollos técnicos. El riesgo aún mayor será la falta de transparencia en torno a las tecnologías emergentes y, por lo tanto, la falta de comentarios del público para mitigar los riesgos de estos nuevos desarrollos hasta que ocurra un evento. Algunas empresas tendrán datos concentrados en sus manos y cualquier mala gestión, incluidos los estándares éticos deficientes, podría tener consecuencias graves”.

Greg Sherwin, vicepresidente de ingeniería y tecnología de la información en Singularity University, respondió: “La nueva normalidad incluirá una mayor conciencia de las dependencias sistémicas y la necesidad de bienes sociales. El pensamiento lineal y los enfoques altamente individualistas y reduccionistas de la sociedad y el planeta se desplazarán hacia el comunitarismo. El mito del atomismo social se está rompiendo y cada vez más se observarán los perjuicios de ese modelo sobre la pertenencia y la salud individual, así como sobre la cohesión y supervivencia social y planetaria. Dicho esto, la privacidad seguirá desapareciendo como un valor mítico. Los algoritmos seguirán gobernando nuestras vidas, pero serán cuestionados en cuanto a su validez, sesgo y reglas para el atractivo humano. También habremos descubierto rápidamente antes de 2021 que sobreindexamos cómo pensamos que la pandemia cambiaría nuestra visión de la salud en nuestro entorno. En lugar de las narrativas generales sobre cómo las oficinas y la arquitectura nunca volverán a ser las mismas, habremos encontrado puntos en común con las experiencias humanas de 1919, donde todos volvieron rápidamente a sus hábitos sociales normales”.

Mike Godwin, exconsejero general de la Fundación Wikimedia, escribió: "La 'nueva normalidad' tiene el potencial de ser más humana para los trabajadores de muchas maneras. Primero, parece claro que estamos aprendiendo rápidamente hasta qué punto los "trabajadores del conocimiento" pueden trabajar de manera efectiva desde casa, siempre que tengan la infraestructura de información adecuada que respalde dicho trabajo remoto. Será útil reducir la necesidad de viajar, flexibilizar los horarios y aumentar la capacidad de los empleados para ser cuidadores y padres mientras trabajan.

“En segundo lugar, existe un consenso cada vez mayor de que proporcionar seguridad de ingresos es el enfoque correcto para hacer frente a las recesiones económicas abruptas que pueden ser causadas por pandemias, por el cambio climático y por el malestar social asociado con pandemias y disturbios, incluido el aumento de la migración , que será un gran disruptor en este siglo. La mayor mejora individual que espero es un mayor acceso a Internet de banda ancha confiable para el trabajo remoto, así como una coordinación más eficiente de la ayuda y los recursos en respuesta a crisis climáticas o crisis de salud pública. Los dispositivos digitales en los extremos de la infraestructura de banda ancha (principalmente computadoras personales y teléfonos, pero cada vez más dispositivos con otras funciones) ya tendrán una gran capacidad de procesamiento local, pero el punto clave en la ruta crítica será la priorización de acceso de banda ancha que es económico, robusto, de gran capacidad y ampliamente disponible en pueblos pequeños y áreas rurales. Permitir la competencia y los subsidios gubernamentales apropiados y otros apoyos probablemente jugarán un papel central para mantener los precios bajos y mantener la capacidad en aumento. Me preocupa que el poder de procesamiento y el intercambio generalizado de datos faciliten cada vez más la erosión de la privacidad individual, no solo a través de tecnologías como el reconocimiento facial, sino también a través del análisis del tráfico y la agregación de patrones transaccionales individuales. La cantidad de poder de procesamiento que requerirá este tipo de monitoreo y seguimiento de individuos ya está aquí”.

David Krieger, director del Instituto de Comunicación y Liderazgo, con sede en Suiza, comentó: "La creciente necesidad de una visión viable de un futuro global (con suerte) cambiará el discurso político lejos de las ideologías tradicionales hacia nuevos horizontes. Incluso si el impacto de la ciencia médica en la política puede ser efímero y ambiguo, el impacto de las tecnologías digitales en la sociedad es enorme y continuará. Tanto en el sector privado como en el público, en educación, salud, investigación y otras áreas, las organizaciones de todo tipo se han dado cuenta de que el trabajo desde casa, la entrega virtual de servicios y productos, el trabajo colaborativo virtual, el trabajo nuevo y la descentralización funcionan muy bien y reducen costos, así como resolver problemas ambientales apremiantes.

“Muchos inmigrantes digitales han sido 'naturalizados' rápidamente e incluso a la fuerza en el mundo digital, y la gestión tradicional de mando y control de arriba hacia abajo ha recibido quizás un golpe mortal. Existe una clara necesidad de reducir la burocracia y la burocracia, no solo en el cuidado de la salud sino en todas las áreas de la sociedad. El virus ha inhabilitado no solo a mucha gente, sino también a muchas convicciones tradicionales sobre el orden social y económico, sobre la forma de hacer las cosas.

“Un mayor impacto de la pandemia probablemente generará mayores demandas de transparencia e información abierta. Muchos ya acusan a China de censura y secretismo peligrosos con respecto a la información sobre el brote. Los científicos se han sumado a un intercambio mundial de datos e investigaciones. Los editores han derribado los muros de pago. El acceso abierto a la información de todo tipo se considera una prioridad. Las reclamaciones de propiedad intelectual se están volviendo sospechosas. Además de esto, los gobiernos están implementando aplicaciones de seguimiento y los ciudadanos están aceptando una mayor divulgación de la llamada "información personal".

“En el intercambio entre libertad y seguridad/salud, la seguridad parece tener mejores cartas. Esto se vuelve aún más evidente cuando consideramos que el cambio de más actividades gubernamentales y comerciales al ámbito cibernético traerá mayores peligros de delincuencia cibernética y guerra cibernética, que a su vez demandan inversiones mucho mayores en seguridad cibernética o, de hecho, conceptos de seguridad completamente nuevos. y acompañar los cambios sociales y organizativos. En conjunto, parece que, a raíz de la pandemia, nos estamos moviendo más rápido que nunca hacia la sociedad de la red global basada en datos.

“Algunos han pronosticado que la pandemia acabará con el 'techlash', ya que lo que necesitamos para sobrevivir es más información y no menos sobre todos y todo. Esta información debe analizarse y utilizarse lo más rápido posible, lo que estimula las inversiones en IA y análisis de big data. Los llamados a la privacidad, la regulación de los gigantes tecnológicos y las moratorias en el despliegue de seguimiento, vigilancia e IA se están debilitando y perdiendo apoyo en todo el mundo. Quizás las nociones tradicionales de libertades civiles deban revisarse y actualizarse para un mundo en el que la conectividad, el flujo, la transparencia y la participación sean los valores principales”.

Las secciones de este informe que siguen organizan cientos de citas de expertos adicionales bajo los encabezados que siguen los temas comunes enumerados en las tablas al principio de este informe. Para obtener más información sobre cómo se llevó a cabo este sondeo, incluida la redacción completa de las preguntas, consulte "Acerca de este sondeo".