La gran renuncia ha impactado a todas las industrias, incluida la nuestra.Si bien este movimiento se estudiará en los próximos años, es difícil argumentar que la pandemia no ha acelerado el cambio en la fuerza laboral.Recientemente asistí a la conferencia anual de la Sociedad Radiológica de América del Norte (RSNA) en Chicago y tuve muchas conversaciones con colegas y asistentes que se han retirado, planean retirarse, planear abandonar la industria o simplemente buscar una carrera profesional diferente..Hay, por supuesto, múltiples factores que influyen en este movimiento..Pero quedan algunos truismos de larga data que surgieron en estas conversaciones que vale la pena considerar mientras buscamos dar forma a nuestro ambiente de trabajo hacia uno que sea saludable, atractivo, positivo y satisfactorio..
Recientemente estuve en un vuelo cuando un joven se sentó en el asiento del medio a mi lado..Se dio cuenta de lo que estaba leyendo y me preguntó si trabajaba en radiología..Describí mi papel como defensor de los radiólogos y su entrega de atención.Explicó que recientemente había completado su residencia y ahora era un radiólogo en ejercicio.Su primera pregunta para mí fue cuánto tiempo creí que sería hasta que fuera "irrelevante", y la inteligencia artificial (IA) reemplazó su posición..Discutimos el futuro de la radiología y la IA, y expliqué cuál es mi comprensión del papel que desempeñará la IA y le aseguramos que no tenía nada de qué preocuparse en el corto plazo..Su respuesta fue: "Mientras no suceda en los próximos 10 años.."Ya había determinado que podría practicar razonablemente durante una década antes de que necesite hacer un cambio de carrera.De hecho, ya se estaba preparando para su próxima carrera mientras trabajaba como un joven radiólogo.Percibió el esfuerzo laboral y el alto riesgo de agotamiento no solo un riesgo, sino la realidad de su elección de carrera, y había hecho planes en consecuencia.Dudo que esté solo.
Creando una cultura saludable
Algunas verdades comunes sobre un ambiente de trabajo saludable se han mantenido cierto durante décadas en mi carrera y están demostrando seguir siendo elementos críticos de lo que reduce el agotamiento, el recambio y disminuye el impacto de la gran renuncia en curso..He tenido la oportunidad en mi carrera de participar en los esfuerzos para dar forma a la cultura y redefinir los entornos laborales..Estos esfuerzos nunca son fáciles, pero siempre valen la pena.Lo que sigue son algunas ideas sobre cómo fomentar una cultura saludable o cómo identificar una cultura saludable si está buscando una nueva posición..
Hablamos de un equilibrio de trabajo y vida, y esa idea nunca ha sido más importante de lo que es ahora.Durante generaciones hemos honrado el espíritu de trabajo y lo hemos mantenido en la más alta consideración.Pero el mundo que nos rodea está cambiando y la gente ha decidido que quieren más de sus vidas.Simplemente recolectar un cheque de pago, o construir riqueza, no logra el tipo de satisfacción que se encuentra en la construcción de relaciones y la creación de experiencias fuera del trabajo.Muchas organizaciones han adoptado programas de trabajo flexibles y, en muchos casos, un tiempo libre pagado ilimitado para capacitar a los empleados para remodelar su enfoque de la vida desde uno donde el trabajo es preeminente a uno donde el trabajo sirve como un componente importante dentro de una cartera de compromisos personales y oportunidades..
Esta pandemia ha redefinido a quién entendemos que son trabajadores esenciales en nuestra economía..Los roles como los trabajadores de servicios públicos, los preparadores de alimentos, los trabajadores de transporte y entrega han demostrado ser críticos para mantener una economía que fue acordada por una pandemia global.Nos hemos sentado asombrado cuando los trabajadores aparecieron todos los días para realizar trabajos a menudo en salarios que apenas son habitables..¿Qué impulsa a las personas a empujar hacia adelante en una situación tan difícil?Quizás sea la claridad del valor del trabajo.Cuando podemos conectar el esfuerzo de trabajo de las personas con los resultados positivos que son el resultado del esfuerzo, acompañados de beneficio para las personas a las que están sirviendo en última instancia, existe una mayor conexión y compromiso..La atención médica nunca debe tener un problema para contar esta historia, pero con demasiada frecuencia nos atrapamos en el ajetreo de lo mundano y simplemente haciendo un trabajo.Las organizaciones saludables nunca dejan de conectar el esfuerzo con los resultados y encontrar formas de celebrar el éxito en el camino.
Finalmente, estamos enredados con la tecnología en nuestros entornos de trabajo.La pregunta, en última instancia, es si es impulsada por la tecnología o habilitada para la tecnología.El trabajo basado en la tecnología es aquel en el que la tecnología define el flujo de trabajo y a menudo opera en una relación adversa con sus usuarios.Esto a menudo resulta en frustración que conduce al desánimo.El trabajo habilitado para la tecnología es uno en el que la tecnología sirve para simplificar el flujo de trabajo y acelerar los resultados de calidad.Un buen entorno tecnológico mejorará los canales de comunicación, borrará los límites físicos y las limitaciones y automatizará las tareas para que los empleados puedan centrarse en las funciones más importantes de su esfuerzo laboral..Pero esto requiere una fuerte colaboración entre las partes interesadas, el gobierno y el apoyo de TI.Un objetivo alcanzable, pero que requiere intencionalidad y persistencia.
Un movimiento continuo
Estos son solo algunos de los temas que han surgido en conversaciones que he tenido recientemente con ambas organizaciones que lidian con una facturación masiva y colegas que están redefiniendo el tipo de trabajo que están buscando.Creo que este cambio continuará durante años y continuaremos aprendiendo y ajustando.¿Pero no es ese el cargo de cada organización extraordinaria?
Jef Williams es socio gerente de Paragon Consulting Partners LLC, un Sacramento, California., Grupo de consultoría de TI basado en HealthCare TI.
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