No sé ustedes, pero yo estoy más que harto de todos los errores de Windows. Si instaló los parches de Patch Tuesday la semana pasada como un buen duendecillo, es posible que Microsoft lo haya puesto en un bucle ineludible de pantallas azules o haya apagado su audio.
Si alguna de esas plagas lo golpea, hay una serie compleja de pasos manuales que puede seguir para solucionar el problema, combinados con dos nuevos parches que pueden ayudar si puede hacer que su PC arranque. Eso suponiendo que aún no haya comprado una máquina nueva, o que no haya llevado la averiada a reparar.
Primero, las pantallas azules de HP. Hablé sobre los síntomas el jueves: después de instalar las últimas actualizaciones acumulativas de Win10 1803 o 1809, las máquinas HP generaron pantallas azules WDF_VIOLATION. Si reinicia, el BSOD vuelve. Termina diciendo que los BSOD no fueron causados por las actualizaciones acumulativas, al menos no directamente, sino que, de hecho, fueron causados por una mala actualización del controlador del teclado que se eliminó del conducto de Windows Update al mismo tiempo que las actualizaciones acumulativas.
Microsoft ahora documenta el problema en KB 4468304:
Los dispositivos HP pueden experimentar el error de pantalla azul WDF_VIOLATION después de instalar el controlador del teclado HP (11.0.3.1). ... Microsoft identificó un controlador HP con incompatibilidad conocida con ciertos dispositivos HP en las versiones 1803 y 1809 de Windows 10. El 11 de octubre de 2018, Microsoft eliminó el controlador de Windows Update para reducir la cantidad de dispositivos afectados. Además, Microsoft ha lanzado esta actualización para eliminar el controlador incompatible de los dispositivos pendientes de reiniciar. HP está trabajando activamente en este problema.
Lo cual está muy bien, pero si estás en un ciclo de inicio de pantalla azul, tener una bala de plata como esta no ayuda. No puedes dispararle a tu PC defectuosa con una bala de plata desde tu teléfono. Si no puede hacer que su PC HP arranque, necesita encontrar KB 4468372, que tiene los detalles sobre cómo arrancar alrededor de un BSOD en serie.
(Una nota al margen histórica: el mal controlador se publicó el martes 9 de octubre. Este artículo de KB dice que se eliminó el 11 de octubre. El artículo se publicó el viernes 12 de octubre. Escuchémoslo para obtener una respuesta rápida).
En el lado del controlador de audio, la gente que ejecuta Windows Update para Win10 1709, 1803 y 1809 descubrió que el sonido dejó de funcionar, con el mensaje "No hay ningún dispositivo de salida de audio instalado", algo sorprendente para aquellos que han tenido dispositivos de salida de audio funcionando. durante años.
El viernes, el ingeniero de audio de Microsoft, Matthew van Eerde, publicó esto en el blog de MSDN:
Si Windows Update le envió la versión 9.21.0.3755 de Intel Audio Controller por error, desinstálelo. … Si Windows Update le envió la versión 9.21.0.3755 de Intel Audio Controller por error, desinstálelo
El sábado, Microsoft lanzó KB 4468550, que soluciona el problema al desinstalar el controlador defectuoso:
Esta actualización soluciona un problema por el cual, después de instalar el controlador Intel Smart Sound Technology (versión 09.21.00.3755) a través de Windows Update o manualmente, el audio de la computadora puede dejar de funcionar.
El artículo de KB amplía la descripción del error para incluir la versión 1709 de Win10.
Si bien es cierto que puede haber instalado manualmente el controlador defectuoso, es mucho más probable que Microsoft lo haya incluido como parte del proceso de actualización de Windows. El póster de Reddit, DriverCoyote, tuvo algunos comentarios selectos:
Instalé manualmente 8544 y luego Microsoft envía esta actualización, lo que me coloca en 8549 (controladores Realtek). Bueno, ¿adivina qué hace el actualizador después de buscar una actualización? ¡Ahora descarga 8475! Revirtió mi controlador de audio literalmente sin razón.
Todo esto debe hacer que te preguntes por qué en Sam Hill alguien querría que Microsoft incluyera controladores defectuosos en máquinas que funcionan bien con los controladores antiguos. Sí, hay momentos en los que es posible que desee actualizar un controlador, pero mi recomendación desde hace mucho tiempo es que actualice los controladores directamente desde el sitio del fabricante.
Este mes demuestra, una vez más, lo tonto que es permitir que Microsoft introduzca parches ciegamente en su máquina.
Si desea detener las actualizaciones automáticas de controladores, es fácil en Win10 Pro y Education, utilizando la política de grupo "No incluir controladores con Windows Update". No es tan fácil en Win10 Home, donde debe editar manualmente una entrada de registro. Muaro Huculak tiene detalles paso a paso para ambos procedimientos en el blog de Windows Central.
Si cree que el martes de parches de octubre ha sido fácil, no lo ha estado siguiendo.
Obtenga la historia clara en AskWoody Lounge.
