Los empleadores crearon un promedio de 550,000 nuevos empleos cada mes durante 2021, y la tasa de desempleo está empujando más cerca de los niveles previos a la pandemia.Pero pregunte a cualquier empleador y le contarán sobre las luchas de contratar trabajadores en este momento.La Oficina de Estadísticas Laborales del Departamento de Trabajo de los Estados Unidos reportó 11 millones de aperturas de trabajo a fines de octubre.
Para los distribuidores, atraer y retener a los trabajadores del almacén para administrar mejor la escasez de mano de obra, y hacerlo de manera rentable, sigue siendo uno de los desafíos más importantes.Todos hemos leído los titulares de Dire: casi 17 millones de estadounidenses renuncian a sus empleos entre julio y octubre.Según el Banco de la Reserva Federal de St. Louis, más de cuatro millones de baby boomers se han retirado entre el comienzo de la pandemia y finales de junio de 2021.
La Oficina de Estadísticas Laborales informó más de 600,000 aperturas de trabajo en el sector de transporte y almacenamiento en octubre de 2021, más del doble del número de puestos abiertos reportados en octubre de 2020 (278,000).Para empeorar las cosas, el Washington Post publicó una cuenta punzante de la escasez de mano de obra que enfrentan los almacenes, llamándolos "trabajos pocos trabajadores quieren".Ay.
¿Qué debe hacer un distribuidor?Creo que la profesión necesita un cambio de imagen, pero eso comienza con los distribuidores repensando la forma en que hacen negocios en el almacén.Estas cinco ideas para hacer que los trabajos de almacén sean más atractivos proporcionan un punto de partida:
1. Comienza con su oferta de mano de obra:
Si los números de empleo anteriores no le hicieron sentarse en su silla, permítanme reiterar: 17 millones de estadounidenses renuncian a sus trabajos en solo cuatro meses, y actualmente hay más de 600,000 aperturas de trabajo en el sector de almacenamiento y transporte. Esos números son reales y todos sienten el dolor; Tanto los empleadores como los empleados que permanecen para recoger la holgura de los compañeros de trabajo que renuncian. Si bien atraer talento es clave, retener a los empleados actuales es igual, quizás mayor, a medida que cuesta significativamente menos retener a un individuo de calidad que encontrar, contratar y capacitar a una nueva persona. ¿Y por qué no querrías atraer a los mejores empleados y mantener a tus mejores resultados? Contratar a los mejores trabajadores no está fuera de discusión, especialmente cuando trae tecnología como un respaldo. Invertir en la tecnología correcta, como el mejor sistema de gestión de almacenes, puede ayudar a aumentar la productividad y la eficiencia de los empleados, lo que debería permitirle pagar a esos trabajadores una prima sobre sus competidores. (Más sobre ese tema en un momento).
2. Seguridad primero:
Por supuesto, existen requisitos de seguridad de trabajadores legalmente obligatorios establecidos por la Administración de Seguridad y Salud Ocupacional (OSHA) del Departamento de Trabajo de los Estados Unidos.Pero, ¿por qué no ir más allá de lo que requiere la ley?Los trabajadores de sus almacenes merecen nada menos.Por ejemplo, el control climático sigue siendo un problema en demasiados almacenes.En áreas donde la temperatura y el polvo son particularmente frecuentes, es aún más importante tener en cuenta la seguridad y la comodidad de sus empleados manteniendo un almacén bien ventilado (o calentado).¿Por qué los distribuidores permiten que sus almacenes se pongan insoportablemente calientes en el verano y el frío en el invierno, mientras que las temperaturas de la oficina siguen siendo perfectamente habitables durante todo el año?Si bien este es solo un ejemplo, los distribuidores deben ir por encima del mínimo para mostrar a los empleados su salud, bienestar y seguridad más importantes que solo el resultado final.
3. Es hora de que el manejo de materiales obtenga los tiempos:
Otra consideración para los distribuidores: reduzca la carga física de sus empleados tanto como sea posible haciendo un inventario de las herramientas de manejo de materiales que usan en el almacén.Luego, evalúe cuáles de los que deben ser reemplazados por tecnologías que puedan manejar el levantamiento pesado (literal).Los carritos de compras, que todavía veo en uso en muchos almacenes hoy en día, son incómodos y requieren elegir pedidos únicos o múltiples pedidos que luego deben ordenarse más tarde.Use un carrito de selección dividido en su lugar.O, si está justificado, considere un robot de bienes a persona.Además, la rotación laboral también puede hacer que el trabajo sea más interesante y beneficia al negocio al reducir los silos de conocimiento en todo el almacén.
4. La importancia del buen mantenimiento de almacenes:
Eche un buen vistazo alrededor de su espacio.¿Es un lugar de orgullo?¿Te sentirías cómodo invitando a tu familia o amigos?La forma en que se ve el almacén dice mucho sobre cuánto lo valora y los empleados que trabajan allí.Para los empleados expuestos a instalaciones de almacén descuidadas, puede comenzar a sentir que la gerencia no ha considerado, y mucho menos priorizar, el nivel de bienestar que experimentan en su entorno de trabajo diario.A menudo hay un costo oculto para un almacén desordenado, ya que casi siempre afectan la productividad y el control de inventario.El buen mantenimiento de almacenes es importante para la seguridad de los empleados y genera confianza entre su equipo.Muestra que hay estándares y orgullo en las operaciones, que creo que todos estamos de acuerdo en que nos hace sentir mejor al ir a trabajar cada día.
5. Se trata (aún) todo sobre los Benjamins:
Los empleados tienen la ventaja en este momento, y lo saben. Tienen la influencia de ser elegidos sobre dónde trabajan y no tienen miedo de hacer algo de ruido, como hemos visto con la cantidad de intentos recientes de sindicalizar la fuerza laboral en los almacenes de Amazon en los Estados Unidos, en Canadá y en el extranjero. Claro, cosas como mejor pago, beneficios mejorados, más tiempo libre pagado, descansos más largos y más frecuentes, y el acceso a la capacitación y la educación puede ayudar a diferenciar a su organización de los competidores; ¿Pero es eso suficiente hoy? Una pregunta que plantearé que pocos consideran: ¿es un lugar divertido para funcionar? La investigación reciente de JLL sobre "cómo el diseño del almacén está poniendo a los empleados primero" señala cómo las instalaciones industriales y logísticas introducen servicios que se han convertido en un lugar común en los edificios de oficinas para atraer y retener talento. El informe de JLL señala que la compañía de ropa ASOS tiene un centro de distribución de un millón de pies cuadrados en Georgia que incluye "dos canchas de baloncesto, un campo de fútbol, un gimnasio, una estación de pizza y parrilla, e incluso una barra de uñas emergente". Espero que esta tendencia continúe, por lo que comenzaría a pensar en qué tipos de beneficios creativos de salud y bienestar se pueden introducir en sus instalaciones.
Al tomar estas acciones, incluso comenzando con solo una o dos, su empresa se beneficiará de tasas de retención más altas en el almacén, sin mencionar un impacto significativo y positivo en los resultados de su empresa.Sin un final de la escasez de mano de obra a la vista, lo pondría en la parte superior de mi lista de obligaciones para 2022.
Eric Allais is president & CEO of PathGuide Technologies.
