Las compañías de redes sociales enfrentan escrutinio de reguladores, legisladores y usuarios sobre todo, desde información errónea hasta salud mental para adolescentes y seguridad electoral.
Jenny Kane/APEl tumulto comenzó a principios de enero de 2021 para las compañías de redes sociales.El ataque al Capitolio de EE. UU. Lideró a Twitter, Facebook y YouTube para comenzar el entonces presidente Donald Trump.A lo largo del año, fueron desafiados a detener la propagación de reclamos sin fundamento sobre las elecciones presidenciales de 2020, así como la desinformación de la vacuna nociva.
Facebook tuvo que responder a las revelaciones de un denunciante, justo cuando quería llamar la atención de todos hacia el "Metverse".El excéntrico CEO de Twitter se fue abruptamente, entregando a la compañía, así como sus ambiciones de crear una nueva versión de las redes sociales, a un diputado poco conocido.El intento de la administración Trump de prohibir a Tiktok sobre las preocupaciones de seguridad nacional fracasó, permitiendo que la aplicación de propiedad china consoliden su control como el motor definitorio de la cultura juvenil.
Es justo decir que las aplicaciones de las redes sociales estaban en el centro de la política y la sociedad en 2021, y no siempre para mejor.Y, sin embargo, muchos prosperaron financieramente, informando ganancias récord.
Entonces, ¿qué traerá 2022?Aquí hay cuatro áreas para ver este año.
Los legisladores dicen que quieren regular el valle de Silicon.¿Pueden estar de acuerdo en lo que eso significa?
Si los miembros del Congreso están de acuerdo en una cosa, es que los gigantes tecnológicos son demasiado grandes y demasiado poderosos.(El lunes, Apple se convirtió en la primera compañía que cotiza en bolsa en valorar $ 3 billones).
Pero el acuerdo se detiene allí.Los demócratas quieren que las leyes que obligan a las empresas tecnológicas eliminaran contenido más dañino.Los republicanos dicen que las plataformas censuran las opiniones conservadoras, a pesar de la evidencia que demuestra que el contenido y las cifras de derecha prosperan en las redes sociales.
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La mejor oportunidad de bipartidismo puede provenir de un subcomité de comercio del Senado dirigido por el sens. Richard Blumenthal, D-Conn., Y Marsha Blackburn, R-Tenn.Dicen que quieren trabajar juntos, particularmente cuando se trata de proteger a los niños y adolescentes en línea.(Ambos han denunciado lo que Instagramsshows a los usuarios más jóvenes después de hacer que su personal haga cuentas falsas en la plataforma de intercambio de fotos).
Los legisladores han introducido una serie de facturas dirigidas a gigantes tecnológicos, desde la responsabilidad de las plataformas de redes sociales responsables de la información errónea de la salud hasta exigir que las empresas abran más datos a investigadores externos hasta actualizar la ley de privacidad infantil de dos décadas.También quieren reforzar la ley de competencia y dar más potencia de fuego al Departamento de Comisión de Comercio Federal y Justicia, que regulan la gran tecnología.
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Los demócratas quieren responsabilizar a las compañías de redes sociales por la información errónea de la salud
La pregunta es, ¿se convertirá alguno de estos proyectos de ley en 2022?
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Los reguladores europeos han estado más dispuestos a enfrentar a los gigantes tecnológicos, tal vez porque tienen poco interés en proteger la supremacía estadounidense en el sector y porque muchos europeos se sienten más cómodos con la intervención del gobierno para proteger a los ciudadanos.
La Unión Europea está escribiendo nuevas reglas estrictas que evitarían que las grandes empresas tecnológicas dan preferencia a sus propios productos y servicios, como Amazon empujando a las personas hacia los artículos que vende sobre aquellos de proveedores externos.También obligarían a las empresas a tomar medidas enérgicas en el contenido dañino, como el abuso sexual y el terrorismo infantil, y darían a los usuarios más control sobre cómo se utilizan sus datos para dirigirse a anuncios.
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El Reino Unido estableció recientemente nuevos estándares sobre cómo se deben diseñar aplicaciones para los niños, incluido el proporcionar controles de los padres, apagar el seguimiento de la ubicación y limitar los datos que recopilan.Empresas como Instagram, Tiktok y YouTube ya están haciendo cambios para cumplir.Para estas empresas globales, a menudo es más fácil implementar nuevas reglas universalmente que tratar de hacer cumplir una mezcla de diferentes políticas para los usuarios en diferentes países.Las regulaciones aprobadas en Europa podrían afectar a los usuarios mucho más allá del continente.
Las empresas tendrán dificultades para cómo sus aplicaciones afectan la salud mental y la seguridad de los niños.
Los informes de que Instagram estaba construyendo una versión de su aplicación para compartir fotos para niños menores de 13 años provocó críticas de padres y reguladores e indignación bipartidista en el Congreso.La protesta fue ampliada por la investigación interna filtrada por el denunciante de Facebook, Frances Haugen, revelando que Instagram sabe que su plataforma es tóxica para algunas adolescentes.
Bajo presión, Instagram detuvo el trabajo en la aplicación para niños en septiembre, pero el jefe de Instagram, Adam Mosseri, dejó en claro al Congreso en diciembre que la compañía aún planea seguir el proyecto.Él dice que los niños ya están en línea, por lo que sería mejor si usara una versión de Instagram con controles parentales.
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Todas las plataformas de redes sociales, desde Instagram hasta Tiktok y Snapchat, lucharán con esto en 2022. Los niños y los adolescentes son un demográfico crítico, uno que es esencial para el crecimiento de las empresas.
Se acercan las elecciones de mitad de período.¿Qué harán Facebook, Tiktok y el resto sobre la información errónea?
Las compañías dicen que han aprendido mucho al tratar con adversarios que van desde trolls rusos y operaciones de influencia china hasta funcionarios electos que difunden desinformación y compañías que venden espionaje como un servicio.
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Pero los desafíos para sus plataformas también siguen evolucionando.El uso de las redes sociales para sembrar discordia, socavar información autorizada y circular rumores y mentiras es ahora una táctica utilizada por activistas antivaccinos, extremistas de extrema derecha y negadores del cambio climático.Entonces, en 2022, puede esperar que los funcionarios electos y los candidatos continúen difundiendo la información errónea en línea.
La presión ya está en las compañías de redes sociales para aumentar los recursos antes de que la campaña realmente comience.Algunos legisladores están ansiosos por aprobar leyes que presionan a las compañías para que hagan más para detener la propagación de contenido dañino o falso, pero esos dictados podrían enfrentarse con los derechos de la Primera Enmienda de las plataformas tecnológicas.
Mientras tanto, ejecutivos como Meta (anteriormente Facebook), el CEO Mark Zuckerberg, han dejado en claro que no quieren ser los árbitros de lo que la gente puede decir en línea.¿Y la gente realmente quiere dar a estos líderes corporativos no elegidos ese poder?Estaremos buscando la respuesta a esa pregunta en 2022.
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