Sociální výpočetní technika je odvětví počítačové vědy, které studuje, jak lidé interagují s počítači a výpočetními systémy. Práce s počítačem je neodmyslitelně společenská aktivita. Sítě spojují lidi pro výzkum, vzdělávání, obchod a zábavu. Dnes se zdá, že počítač, který není připojen k internetu, je nefunkční – co s tím můžeme dělat? Social Computing se zabývá tím, jak učinit technologii více zaměřenou na člověka.
Obsah
Co je to social computing?
Sociální a interaktivní aspekt online aktivity je známý jako social computing. Fráze může být interpretována na rozdíl od osobních počítačů, které se týkají činností jednotlivých uživatelů.
Blogy, wiki, Twitter, RSS, instant messaging, multi-gaming a vývoj s otevřeným zdrojovým kódem jsou jen některé z příkladů social computingu. To také zahrnuje sociální sítě a sociální bookmarking stránky. Pojem Web 2.0 lze interpretovat jako architekturu pro aplikace, které podporují jeho procesy.
Pojem „sociální výpočetní technika“ je poněkud nesprávné označení. Nemělo by se naznačovat, že aplikace pro sociální počítače jsou stejné jako programy umělé inteligence, jako je sociálně inteligentní výpočetní technika. Od počítače se vyžaduje, aby vykazoval sociální schopnosti a aby se osoba, která jej používá, cítila společensky angažovanější, když tomu tak není.
Zpátky v Berlíně! Data Natives 2022, osobně a online – vstupenky jsou nyní k dispozici!
Výhody social computingu
Sociální sítě umožňují organizacím dělat mnoho věcí, včetně šíření informací mezi různými uživateli, udržovat je v aktuálním stavu o nových znalostech a zkušenostech, omezovat přerušení a spojovat s těmi nejlepšími odborníky pro konkrétní potřeby.
Pojem „sociální výpočetní technika“ se vztahuje ke zvýšení rychlosti přístupu ke znalostem. Kromě toho umožňuje sdílení široké škály informací prostřednictvím interakcí s mnoha lidmi. Počítačová technika tím, že spojuje lidi, a tím snižuje náklady na komunikaci, zlepšuje komunikaci mezi mnoha uživateli. Metodika zlepšuje výkon a efektivitu uživatelů a zvyšuje přístup ke specialistům. Uživatelé díky této metodě získají lepší výkon a vyšší efektivitu.
Sociální výpočetní technika snižuje cestovní náklady, protože je propojena s internetovým procesem a snižuje náklady na práci a cestování. S rostoucí spokojeností zaměstnanců roste i jeho role při zlepšování výkonu a kvality služeb.
Vzhledem k tomu, že se používá tato metoda, snižují se celkové provozní náklady programu, včetně mzdových a cestovních nákladů. Tato technika také pomáhá zkrátit dobu, kterou zabere uvedení vašeho produktu na trh. Zvyšuje ekonomické příjmy a zároveň pomáhá při vytváření zisku na rozdíl od předchozích tradičních nápadů. Sociální média přinesla firmám několik rozsáhlých výhod, včetně zvýšené návštěvnosti webových stránek a mobilních aplikací a lepšího obchodního výkonu na webu/mobilu.
Tato technika má mnohem více technologických interakcí a větší celkový počet úspěšných vynálezů. Dalšími klíčovými výhodami tohoto přístupu jsou nižší náklady na vývoj produktu a marketingové výdaje. Metoda také pomáhá snížit celkové náklady na výzkum programu.
Typy sociálních počítačů
Sociální výpočetní technika je sociální fenomén, jehož studium zahrnuje metodu i přístup. Má dvě hlavní výzkumná témata: sociologické studium a aplikovaný výzkum. A tyto dva výzkumné trendy se v mnoha ohledech vzájemně ovlivňují.
Sociálněvědně orientovaný social computing
Výpočetní sociální věda je studijní obor, který klade důraz na aplikaci výpočetní techniky při studiu společnosti. Analýza sociálních sítí a počítačové sociální vědy jsou dva příklady této studijní oblasti.
Nejprve se analýza sociálních sítí zaměřuje na sociální plynulost, zdravotní péči, těžbu klíčových uzlů pro přenos nemocí a detekci komunity. Různé metody analýzy sociálních sítí jsou rozděleny do tří kategorií: modelování založené na agentech, metoda teoretické fyziky a teorie grafů. Výzkum v malém světě byl průkopníkem Milgram et al., s Watts et al. Barabasi, Décsy a kol. zjistili, že vztah mezi uzly se v důsledku jejich výzkumu řídil mocninným rozložením. Kromě toho došlo k dalším důležitým výzkumným zjištěním, jako jsou mimo jiné silné a slabé vazby, strukturální díry a informační kaskády.
Výpočetní sociální věda je také hybridní disciplína využívající rovnicové a výpočetní modelování. Hlavním důrazem výpočtového společenskovědního výzkumu je sociologická simulace a modelování sociálního systému pomocí rovnicového a výpočtového modelování. Jako klíčová technologie pro výpočetní sociální vědu využívá data mining techniky strojového učení k nalezení zajímavých a užitečných vzorců ve velkých datech.
Aplikačně orientovaný social computing
Aplikačně orientovaný social computing je specifickým typem aplikací, které využívají jeho principy a technologie, jako jsou komunity, sociální sítě a sociologie. Éra sociálních počítačů orientovaných na aplikace byla rozdělena do tří fází: skupinový software, sociální software a sociální média.
Groupware byl poprvé vytvořen v 70. letech 20. století, i když byl zpočátku využíván ve výzkumných institucích. Cílem groupwaru je umožnit kooperativní aktivity prostřednictvím kolaborativní technologie. Spolupráce na počítači a kooperativní učení podporované počítačem jsou dva prominentní skupinové softwarové balíčky. V roce 2005 se s rychlým rozvojem webu 2.0 zrodila sociální média.
Sociální média kladou důraz na účast uživatelů; uživatelé mohou vytvářet, konzumovat a vzájemně komunikovat prostřednictvím sociálních sítí. Široké použití všudypřítomných gadgetů, jako jsou mobilní telefony a chytrá zařízení, si získalo velkou pozornost akademické sféry i průmyslu.
Příklady social computingu
Social computing využívá počítače a software k vytváření komunit kolem sdílených zájmů. Všechny tyto příklady a blogy, wiki, Twitter, RSS, zasílání rychlých zpráv, hry pro více hráčů, vývoj s otevřeným zdrojovým kódem a stránky sociálních sítí a sociálních záložek jsou všechny formy. Web 2.0 je úzce spojen s pojmem social computing.
Dnes je nám dostupných mnoho méně zřejmých druhů sociálních počítačů. Zvažte eBay, kde mohou kupující zanechat uživatelské recenze prodejců a jejich odpovědi. Podívejte se na Amazon, kde nyní můžete hodnotit recenzenta, nikoli pouze produkt.
Význam sociálních počítačů v podnikání
Metody komunikace, které jsou inovativní, kreativní a smíšené v rámci sociálních počítačů, sociálního softwaru, webu 2.0 nebo Enterprise 2.0 (E2.0), musí změnit způsob, jakým společnosti podnikají. .
Sociální výpočetní technika má několik obchodních výhod:
Vylepšená inovace
Většina podniků, které se vymykají standardu, objeví něco – příležitost –, kterou lze využít k pokračování současného úspěchu.
Úspěšná firemní inovační strategie staví na současných aktivech a konceptech inovativně. Využití social computingu otevírá novou etapu pro inovace a umožňuje snadnější odhalování vzorů a nápadů.
Zvýšená produktivita
Produktivita se obecně zvyšuje díky efektivnějšímu přístupu k přesným informacím. To zkracuje dobu potřebnou pro výzkum a řešení problémů.
Všechny scénáře proto těží z lepší spolupráce mezi členy. Čím více otázek je zodpovězeno, opakovatelnost odpovědí se zlepšuje. Existuje základna znalostí, která novým zaměstnancům pomůže rychleji se dostat do tempa, jakmile nastoupí do firmy. Mnohé z těchto informací lze nalézt v infrastruktuře sociálních počítačů jako obsah.
Lepší vztahy a zapojení zaměstnanců
Díky sociálním médiím mohou zaměstnanci snadněji komunikovat mezi sebou navzájem a se společností jako celkem. Sdílená připojení také zlepšují konverzace tváří v tvář a pocit sounáležitosti s širší firemní komunitou. Uživatelé, kteří spolu komunikují kolem podobných cílů, navazují nová přátelství, objevují se společné zájmy a při vzájemné interakci se zlepšuje soudržnost.
Vzniklo několik nástrojů, které zaměstnancům umožňují vyjádřit se a vyjádřit své nápady. Sociální média, blogy a wiki poskytují prostor pro vyslyšení hlasů zaměstnanců a ověření jejich myšlenek. Mají schopnost na mnoha úrovních ovlivňovat firemní politiku a rozhodnutí.
Přilákání a udržení mladších pracovníků
Mnoho lidí tvrdí, že společnosti musí modernizovat svou IT infrastrukturu, aby oslovily mladší zaměstnance. Tito profesionálové očekávají interaktivnější, mobilní a všudypřítomné pracovní prostředí než předchozí generace.
Netýká se to pouze mladších pracovníků. Ačkoli má tato demografická skupina více času na experimentování a rychlejší vývoj zařízení, lidé všech věkových kategorií používali různé sociální počítačové pomůcky a aplikace.
Propagace a vztahy s veřejností
Veřejně viditelný social computing je mezi podniky stále populárnější. Pokud to však není provedeno pečlivě, může to být škodlivé. Zjevný blog, jehož autorem je PR oddělení, by jednotlivce dráždil. Vynucené „komunitní“ události se budou jevit jako vyrobené nebo oportunistické.
Sociální výpočetní technika může firmám pomoci přiblížit se jejich spotřebitelům a propagovat jejich značky. Social computing může zlepšit řízení vztahů se zákazníky (CRM), protože umožňuje firmě rychle reagovat na obavy klientů sledováním veřejného mínění o její značce. Mnoho velkých společností také začalo využívat crowdsourcing pro výzkum. Enterprise 2.0 je termín, který firmy používají k popisu používaných aplikací sociálních počítačů.
