konverzační AI

Co je to konverzační umělá inteligence?

Konverzační umělá inteligence je typ umělé inteligence, který spotřebitelům umožňuje komunikovat s počítačovými aplikacemi způsobem, jakým by interagovali s jinými lidmi.

Umělá inteligence pro konverzaci má primárně podobu pokročilých chatbotů nebo AI chatbotů, které jsou v kontrastu s konvenčními chatboty. Technologie může také vylepšit tradiční hlasové asistenty a virtuální agenty. Technologie za konverzační umělou inteligencí se rodí, ale rychle se zlepšují a rozšiřují.

Konverzační chatbot s umělou inteligencí může odpovídat na často kladené otázky, odstraňovat problémy a dokonce i konverzovat – na rozdíl od omezenějších možností, které existují, když člověk konverzuje s konvenčním chatbotem. Kromě toho, zatímco statický chatbot je obvykle uváděn na webových stránkách společnosti a je omezen na textové interakce, konverzační interakce AI jsou určeny pro přístup a provádění prostřednictvím různých médií, včetně zvuku, videa a textu.

Procesy a komponenty v modelech konverzační umělé inteligence

Konverzační umělá inteligence obvykle zahrnuje kombinaci procesů zpracování přirozeného jazyka (NLP) a strojového učení (ML) s konvenčními statickými formami interaktivní technologie, jako jsou chatboti. Tato kombinace se používá k reakci na uživatele prostřednictvím lidských interakcí. Statické chatboty jsou založeny na pravidlech a poskytují uživateli pouze sadu předdefinovaných odpovědí. Na druhé straně konverzační model umělé inteligence používá NLP k analýze a interpretaci významu lidské řeči a ML k učení nových informací pro budoucí interakce.

NLP zpracovává velké množství nestrukturovaných dat v lidském jazyce a vytváří strukturovaný datový formát, takže stroje mohou porozumět informacím, aby se mohly rozhodovat a produkovat odpovědi. Chcete-li dále porozumět NLP, zvažte jeho dvě podtémata, která hrají klíčovou roli v konverzační umělé inteligenci: porozumění přirozenému jazyku (NLU) a generování přirozeného jazyka (NLG).

Přínosy a výzvy konverzační umělé inteligence v reálném světě

Konverzační umělá inteligence se rozšiřuje a nabízí výhody mnoha odvětvím, mimo jiné včetně následujících:

S vývojem konverzační umělé inteligence existuje několik jasných problémů. První je, že konverzační modely umělé inteligence byly dosud trénovány primárně v angličtině a dosud se plně přizpůsobily globálním uživatelům tím, že s nimi budou komunikovat v jejich rodných jazycích. Za druhé, společnosti, které provádějí interakce se zákazníky prostřednictvím chatbotů AI, musí mít zavedena bezpečnostní opatření pro zpracování a ukládání přenášených dat. A konečně, konverzační umělá inteligence může být shozena například slangem, žargonem a regionálními dialekty a vývojáři musí tuto technologii trénovat, aby se s těmito výzvami v budoucnu správně vypořádala.

Pokračovat ve čtení o konverzační AI

Související pojmy

umělá obecná inteligence (AGI)

Umělá obecná inteligence (AGI) je reprezentace zobecněných lidských kognitivních schopností v softwaru tak, že čelí ... Viz kompletní definice

počítačová lingvistika (CL)

Výpočetní lingvistika (CL) je aplikace počítačové vědy k analýze a porozumění psanému a mluvenému... Viz kompletní definice

znalostní inženýrství

znalostní inženýrství je obor umělé inteligence (AI), který se snaží napodobit úsudek a chování člověka ... Viz kompletní definice

Ponořte se hlouběji do technologií AI