Není to tak dávno, kdy jste byli požádáni, abyste pojmenovali hlavní obchodní funkce, krátký seznam mohl mimo jiné zahrnovat prodej, marketing a finance. V těchto dnech lze přidat nový: společenské vedení.
Veřejnost stále více a více očekává, že podnikatelé a obchodní vedoucí převezmou vedoucí úlohu při řešení problémů, jako je změna klimatu a příjmová nerovnost. Korporace jsou nahlíženy jinou optikou, již nejsou vnímány jako subjekty, které pouze dodávají produkty a služby nebo hodnotu akcionářům.
Vydání Edelman Trust Barometer pro rok 2022 tento trend podtrhuje. Již druhý rok po sobě je obchod nejdůvěryhodnějším subjektem, přičemž zúčastněné strany nesou obchodní odpovědnost, když nakupují produkty, činí investiční rozhodnutí nebo se ucházejí o zaměstnání.
Celková úroveň důvěry pro podniky zůstala stabilní, na 61 na stupnici od 1 do 100, protože důvěra ve vládu a média nadále erodovala.
"Obnovení důvěry bude vyžadovat, aby podniky pokračovaly ve své společenské roli," uvedl v tiskové zprávě Dave Samson, Edelmanův místopředseda Corporate Affairs. "Ale ještě více to bude vyžadovat, aby všechny instituce prokázaly hmatatelný pokrok a obnovily víru ve schopnost společnosti vybudovat lepší budoucnost pro všechny, zaměřily se na dlouhodobé přemýšlení o krátkodobých výhodách a poskytovaly důvěryhodné informace založené na faktech."
Obchod je s hodnocením 61 jedinou „důvěryhodnou“ entitou. Edelmanova škála ukazuje, že subjekt je důvěryhodný, pokud je jeho hodnocení 60 nebo vyšší, přičemž 50–59 se počítá jako neutrální a 49 nebo nižší je označeno jako nedůvěryhodné. Nevládní organizace (NGO) jsou další s 59, následovány vládou (52) a médii (50).
Respondenti se domnívají, že generální ředitelé by měli i nadále hrát významnou roli, přičemž 81 % uvedlo, že by vedoucí pracovníci „by měli být osobně viditelní při diskusích o veřejné politice s externími zainteresovanými stranami nebo při práci, kterou jejich společnost vykonala ve prospěch společnosti.“
Poměr respondentů, kteří říkají, že podnikání „nedělá dost“, oproti těm, kteří říkají, že podnikání „překračuje“, je u změny klimatu téměř 6 ku 1, která byla nedávno v průzkumu Světového ekonomického fóra označena za hlavní riziko. Poměr je alespoň 5 ku 1 ohledně ekonomické nerovnosti, rekvalifikace pracovní síly a přístupu ke zdravotní péči.
A mnohem více věří, že podnikání je vysoce účinným činitelem pozitivní změny, nikoli neúčinným činitelem. Podniky vidí důkazy, že podávání zpráv o otázkách životního prostředí, sociálních věcí a správy (ESG) je pro zúčastněné strany stále důležitější, a statistiky společnosti Edelman to potvrzují.
Ve zprávě vycházeli respondenti z následujících rozhodnutí na základě svých přesvědčení a hodnot:
Edelmanova zpráva také ukázala, že „komunikace od mého zaměstnavatele“ jsou nyní nejdůvěryhodnějším zdrojem informací; zdroje sociálních médií jsou nejméně důvěryhodné. Nejdůvěryhodnějším odvětvím byly technologie (74 %), dále vzdělávání (69 %) a zdravotnictví (69 %).
— Chcete-li okomentovat tento článek nebo navrhnout nápad na další článek, kontaktujte Neila Amato na adrese Neil.Amato@aicpa-cima.com.
