Asi šest měsíců poté, co si Gary Gilpin pronajal Subaru Outback od kalifornského prodejce, obrazovka zhasla a už se nevrátila. Pan Gilpin odvezl auto k dealerovi, aby podle něj provedl rychlý reset.
„Trvalo to celý měsíc, než jsem dostal své auto zpět,“ řekl pan Gilpin, který provozuje pronájem plachetnic a makléřskou firmu.
Někteří lidé by se jen vztekali. Pan Gilpin žaloval.
Je mezi tisíci majitelů aut, povzbuzováni právníky žalujících, kteří se připojili k hromadným žalobám, které obviňují výrobce automobilů z prodeje vozidel s vadnými zábavními a souvisejícími systémy. Jejich stížnosti jsou stejně četné jako různé: obrazovky, které zamrzají, blikají nebo ztmavnou; zvuk, který přeruší nebo neočekávaně vybuchne při vysoké hlasitosti; záložní kamery, které selžou. Problémy se často týkají způsobu, jakým hardware interaguje se softwarem Apple CarPlay nebo Google Android Auto, který řidičům umožňuje používat své telefony k navigaci, komunikaci nebo poslechu hudby a podcastů.
Software pro zabugované auto se může zdát jako pouhá nepříjemnost. Žalobci však úspěšně argumentovali, že nefunkční displej na palubní desce je vážným rušivým prvkem a potenciálním bezpečnostním rizikem.
