In brief: If you've been getting a blue screen of death on Windows 11 and you have Intel Smart Sound Technology installed, you might want to check its driver version. Microsoft flagged the issue this week and has offered a workaround.
Tento týden Microsoft přidal problém s kompatibilitou s ovladačem Intel Smart Sound Technology do seznamu známých problémů ve Windows 11. Kromě toho, že způsobuje modré obrazovky, může tato chyba bránit uživatelům v upgradu z Windows 10 na Windows 11.
Microsoft says the affected driver is located in Device Manager > System Devices under Intel Smart Sound Technology (Intel SST) Audio Controller. The file name should be IntcAudioBus.sys, and the file version should be either 10.29.0.5152 and earlier or 10.30.0.5152 and earlier.
Je důležité si uvědomit, že verze začínající na 10.30 nemusí být nutně novější než verze začínající na 10.29. Může to být trochu kontraintuitivní, ale zdá se, že oba pocházejí z historie samostatných verzí. Při prohlížení souborů je nejdůležitější poslední část čísel --- "5152". Řešením společnosti Microsoft je upgradovat tyto ovladače na verzi 10.29.00.5714 a 10.30.00.5714. Tyto ovladače si budete muset ověřit u výrobce počítače.
"Budete muset zkontrolovat u výrobce zařízení (OEM), zda je k dispozici aktualizovaný ovladač, a nainstalovat jej," píše Microsoft.
Aktualizace těchto ovladačů by měla uživatelům umožnit upgradovat na Windows 11, ale podle seznamu může trvat až 48 hodin, než se nabídka upgradu objeví.
Microsoft také říká, že pokud upgrade ještě není k dispozici, kontaktujte výrobce vašeho zařízení. Varuje, že uživatelé by neměli ručně upgradovat pomocí tlačítka „Aktualizovat nyní“ nebo nástroje Media Creation Tool, dokud nebude problém vyřešen.
Je ironií, že Microsoft právě tento týden vrátil starou modrou obrazovku smrti do Windows 11. Zpočátku přešel na černou BSoD, ale uživatelé zjevně preferovali uklidňující modrou ze slavné obrazovky selhání systému Windows.
