Nevím jak vy, ale já už jsem dost otrávený všemi tlačenými chybami Windows. Pokud jste si minulý týden nainstalovali záplaty Patch Tuesday jako dobrý malý lumík, Microsoft vás možná dostal do nevyhnutelné smyčky modrých obrazovek nebo vám vypnul zvuk.
Pokud vás některá z těchto ran zasáhne, existuje složitá řada manuálních kroků, které můžete provést, abyste problém vyřešili, v kombinaci se dvěma novými záplatami, které vám mohou pomoci, pokud se vám podaří spustit počítač. To za předpokladu, že jste si ještě nekoupili nový stroj nebo nevzali ten rozbitý do opravy.
Za prvé, modré obrazovky HP. O příznacích jsem mluvil ve čtvrtek: Po instalaci nejnovějších kumulativních aktualizací Win10 1803 nebo 1809 se na počítačích HP objevily modré obrazovky WDF_VIOLATION. Pokud restartujete, BSOD se vrátí. Skončí to tak, že BSOD nebyly způsobeny kumulativními aktualizacemi – alespoň ne přímo –, ale byly ve skutečnosti způsobeny špatnou aktualizací ovladače klávesnice, která byla vytlačena ze skluzu Windows Update ve stejnou dobu jako kumulativní aktualizace.
Microsoft nyní dokumentuje problém v KB 4468304:
Zařízení HP může po instalaci ovladače klávesnice HP (11.0.3.1) zaznamenat chybu modré obrazovky WDF_VIOLATION. ... Společnost Microsoft identifikovala ovladač HP se známou nekompatibilitou s určitými zařízeními HP v systému Windows 10 verze 1803 a 1809. 11. října 2018 společnost Microsoft odstranila ovladač ze služby Windows Update, aby snížila počet dotčených zařízení. Společnost Microsoft navíc vydala tuto aktualizaci, aby odstranila nekompatibilní ovladač ze zařízení čekajících na restartování. HP na tomto problému aktivně pracuje.
Což je všechno v pořádku, ale pokud jste v zaváděcí smyčce modré obrazovky, stříbrná kulka, jako je tato, nepomůže. Stříbrnou kulkou z telefonu svůj špatný počítač nezastřelíš. Pokud se vám nedaří spustit počítač HP, musíte najít KB 4468372, která obsahuje podrobnosti o spouštění kolem sériového BSOD.
(Historická poznámka: Špatný ovladač byl vydán v Patch Tuesday, 9. října. Tento článek KB říká, že byl stažen 11. října. Článek byl publikován pozdě v pátek 12. října. Poslechneme si ho, abychom rychle reagovali.)
Na straně zvukového ovladače lidé používající službu Windows Update pro Win10 1709, 1803 a 1809 zjistili, že zvuk přestal fungovat, se zprávou „Není nainstalováno žádné zvukové výstupní zařízení“ – něco jako šok pro ty, kterým fungovala výstupní zvuková zařízení. léta.
V pátek to zveřejnil zvukový inženýr společnosti Microsoft Matthew van Eerde na blogu MSDN:
Pokud vám služba Windows Update omylem odeslala Intel Audio Controller verze 9.21.0.3755, odinstalujte jej. … Pokud vám služba Windows Update omylem odeslala Intel Audio Controller verze 9.21.0.3755, odinstalujte jej
V sobotu společnost Microsoft vydala KB 4468550, která řeší problém odinstalováním špatného ovladače:
Tato aktualizace řeší problém, kdy po instalaci ovladače Intel Smart Sound Technology (verze 09.21.00.3755) prostřednictvím služby Windows Update nebo ručně může přestat fungovat zvuk počítače.
Článek znalostní báze rozšiřuje popis chyby o Win10 verze 1709.
I když je pravda, že jste mohli ručně nainstalovat špatný ovladač, je mnohem, mnohem pravděpodobnější, že jej společnost Microsoft naservírovala jako součást procesu Windows Update. Reddit plakát DriverCoyote měl několik komentářů k výběru:
Ručně jsem nainstaloval 8544 a pak Microsoft tlačí tuto aktualizaci, která mi dává 8549 (ovladače Realtek). Hádejte, co udělá aktualizátor po kontrole aktualizace? Nyní je staženo 8475! Doslova bez důvodu to vrátilo můj zvukový ovladač.
To vše vás musí přivést k zamyšlení, proč by někdo v Sam Hill chtěl, aby Microsoft tlačil chybné ovladače na stroje, které dobře fungují se starými ovladači. Ano, jsou chvíle, kdy možná budete chtít aktualizovat ovladač, ale moje doporučení již dlouho zní, abyste aktualizovali ovladače přímo ze stránek výrobce.
Tento měsíc opět ukazuje, jak hloupé se stalo nechat Microsoft slepě tlačit záplaty do vašeho počítače.
Pokud chcete zastavit automatické aktualizace ovladačů, je to snadné ve Win10 Pro a Education pomocí zásad skupiny „Nezahrnovat ovladače do Windows Update“. Ve Win10 Home to není tak snadné, kde musíte ručně upravit položku registru. Muaro Huculak má podrobné podrobnosti pro oba postupy na blogu Windows Central.
Pokud si myslíte, že říjnové Patch Tuesday bylo snadné, nesledovali jste ho.
Získejte přímý příběh v AskWoody Lounge.
