Главният маниак™ в SolarWinds, Саша Гизе, изследва как организациите от публичния сектор внедряват възможност за наблюдение в предишния си метод за наблюдение на мрежата
Напредъкът в технологиите е ускорен поради пандемията и с много технически подобрения, които стават неразделна част от ежедневието, ние не бихме мечтали да се върнем към начина, по който нещата бяха преди
Мониторингът на мрежата срещу възможността за наблюдение е пример за това. Мониторингът отговаря на нуждите на организациите от обществения сектор, като казва на ИТ специалистите кои компоненти работят, кои не работят и кои може да са променени. Но мониторингът сам по себе си няма правомощия извън тази точка. Ограничава се до фокусиране върху всеки елемент поотделно – конкретна мрежа, облак или инфраструктура, проследяване на отделни приложения и инфраструктурни елементи.
Много правителствени и обществени организации все още наблюдават мрежите си по този начин, без да задават въпроса как улавят и обработват огромно количество телеметрични данни и известия за инфраструктура и приложения. Вместо да наблюдавате дърветата, но да пропускате гората, трябва да има по-добър начин за управление на технологичната екосистема през 2022 г.
Предизвикателства на мониторинга в ИТ среди на публичния сектор
Едно от най-честите предизвикателства, пред които са изправени организациите от публичния сектор в рамките на своите ИТ среди, е значителната многозадачност, необходима за управление на непрекъснато нарастващ брой индивидуално предназначени инструменти. Талантливи и вече притиснати от времето технически експерти са изправени пред прегаряне поради недостатъчни ресурси и физически стрес. В същото време ефектите на вълните от тази липса на производителност могат да причинят много по-широка бизнес неефективност.
Нови възможности с възможност за наблюдение
Влезте в възможността за наблюдение, което е еволюцията на традиционното наблюдение, за да се справите с модерния първи цифров стек от технологии. Интелигентните организации от публичния сектор откриха нови ефикасности, като дадоха приоритет на наблюдението пред мониторинга. Защо ще се връщат към предишния начин?
Наблюдаемостта надминава традиционното наблюдение чрез минимизиране на оперативната администрация, натоварваща ИТ операциите (ITOps), разработването на софтуер и ИТ операциите (DevOps) и екипите за сигурност. Чрез непрекъснато оценяване на приложения и системи, включително опит на крайния потребител и показатели и регистрационни файлове от страна на сървъра, той изследва изходната информация, за да измери вътрешното състояние на системите. Стабилната система за наблюдение трябва да използва технологии за изкуствен интелект/машинно обучение (AI/ML), за да прави бързи корекции или да даде възможност на ИТ специалист с прозрения за бързо отстраняване на проблема.
По този начин техническите професионалисти получават постоянен анализ на доставката на услуги от край до край, където те могат бързо да идентифицират и да предприемат действия по проблеми и аномалии, за да оптимизират своята техническа производителност и съответствие. Това им позволява да преразпределят времето си за бизнес инициативи с по-висок приоритет.
Получете по-голяма картина
Сред изискванията на нова мулти- или хибридна облачна среда, не е толкова съзнателен избор да не се върнете към традиционното наблюдение, тъй като тези методи вече не са подходящи за целта. Има нужда от ново шофиране, което трябва да бъде свързано между домейни на компютър, приложение и база данни. С огромно количество телеметрични данни, поддръжката на инструмента за наблюдение лесно се проваля в предоставянето на информация за предоставяне на услуги между домейни, оперативни зависимости или предвидимост. Неговият несвързан подход не може да подкрепи нуждите на динамична дигитална организация.
Ползите от възприемането на наблюдаемостта
Наблюдаемостта може да повиши оперативната ефективност по различни начини. ИТ екипите от обществения сектор могат непрекъснато да подобряват своята производителност, достъпност и дигитално изживяване в сложни хибридни и мулти-облачни среди. Критичните области на успех, които се възползват най-много от наблюдаемостта, включват:
Потенциал за нулев процент прекъсване
Правителствените и обществените служители и клиентите се възползват еднакво от възможността за наблюдение, тъй като системите работят по-ефективно. Междувременно ИТ професионалистите вече се замислят по-малко върху системните проблеми, тъй като имат повече време да посветят на подобряване на своите процеси и фокусиране върху нови приоритети.
Въпреки че на този етап може да е немислимо да се сравнява наблюдението с възможността за наблюдение, все още има бонус потенциал за нулев процент прекъсване. Система за наблюдение може да автоматизира бързи реакции, когато се захранва от AI/ML модели, изрично настроени да обработват ИТ операции (AIOps). Организациите от публичния сектор, които се качват на влака за наблюдение през 2022 г., няма да гледат назад.
