Социалните компютри са клон на компютърните науки, който изучава как хората взаимодействат с компютри и изчислителни системи. Компютрите по своята същност са социална дейност. Мрежите свързват хора за научни изследвания, образование, търговия и забавление. Днес компютър, който не е свързан с интернет, изглежда повреден - какво можем да направим с него? Социалните компютри се занимават с това как да направят технологията по-ориентирана към човека.
Съдържание
Какво представляват социалните компютри?
Социалните и интерактивни аспект на онлайн активността е известен като социални компютри. Фразата може да се тълкува в контраст с личните компютри, което се отнася до дейностите на отделни потребители.
Блогове, уикита, Twitter, RSS, незабавни съобщения, мулти-игри и разработка с отворен код са само няколко примера за социални компютри. Той също така включва социални мрежи и сайтове за социални отметки. Концепцията за Web 2.0 може да се тълкува като архитектура за приложения, които поддържат нейните процеси.
Терминът „социални компютри“ е донякъде погрешен. Не трябва да се подразбира, че социалните компютърни приложения са същите като програмите за изкуствен интелект, като например социално интелигентни компютри. От компютъра се изисква да проявява социални възможности и да кара човека, който го използва, да се чувства по-социално ангажиран, когато не е такъв.
Отново в Берлин! Data Natives 2022, лично и онлайн – билетите са налични сега!
Предимства от социалните компютри
Социалните мрежи позволяват на организациите да правят много неща, включително да разпространяват информация сред различните си потребители, да ги поддържат в крак с нови знания и опит, да намаляват прекъсванията и да се свързват с най-добрите експерти за конкретни нужди.
Понятието „социални компютри“ се отнася до увеличаване на скоростта на достъп до знания. В допълнение, той позволява широка гама от информация да бъде споделяна чрез взаимодействие с много хора. Като свързва хората и по този начин намалява цената на комуникацията, компютърната технология подобрява комуникацията между много потребители. Методологията подобрява производителността и ефективността на потребителите, като увеличава достъпа до специалисти. Потребителите получават по-добра производителност и по-голяма ефективност благодарение на този метод.
Социалните компютри намаляват разходите за пътуване, тъй като са свързани с интернет процеса, намалявайки разходите за труд и пътуване. С нарастването на удовлетвореността на служителите нараства и ролята му за подобряване на производителността и качеството на услугата.
Тъй като се използва този метод, общите оперативни разходи на програмата, включително разходите за труд и пътуване, са намалени. Тази техника също помага за намаляване на времето, необходимо за пускане на пазара на вашия продукт. Той увеличава икономическите приходи, като същевременно подпомага създаването на печалба за разлика от предишните традиционни идеи. Социалните медии доведоха до няколко широкомащабни ползи за бизнеса, включително увеличен трафик към уебсайтове и мобилни приложения и подобрена ефективност на уеб/мобилния бизнес.
Техниката има много повече технологични взаимодействия и по-голям общ брой успешни изобретения. По-ниските разходи за разработване на продукти и маркетингови разходи са допълнителни ключови предимства на подхода. Методът също така помага за намаляване на общите разходи за изследване на програмата.
Видове социални компютри
Социалните компютри са социален феномен, чието изследване включва както метод, така и подход. Има две основни изследователски теми: социологическо изследване и приложно изследване. И тези две изследователски тенденции се отразяват една на друга по много начини.
Социални компютри, ориентирани към социалните науки
Компютърните социални науки са област на изследване, която набляга на приложението на компютърните технологии за изучаване на обществото. Анализът на социалните мрежи и компютърните социални науки са два примера за тази област на изследване.
Първо, анализът на социалните мрежи се фокусира върху социалната плавност, здравеопазването, копаене на ключови възли за предаване на болести и откриване на общността. Различните методи за анализ на социални мрежи се класифицират в три категории: моделиране, базирано на агенти, метод на теоретичната физика и теория на графите. Изследванията в малкия свят са пионери от Milgram et al., с Watts et al. Barabasi, Décsy и др. установиха, че връзката между възлите следва разпределение на степенния закон поради тяхното изследване. Освен това има други важни изследователски открития, като например силни и слаби връзки, структурни дупки и информационни каскади, между другото.
Компютърната социална наука също е хибридна дисциплина, използваща базирано на уравнения и изчислително моделиране. Основният акцент на изчислителните социални научни изследвания е социологическа симулация и моделиране на социална система чрез базирано на уравнения и изчислително моделиране. Като ключова технология за компютърните социални науки, извличането на данни използва техники за машинно обучение, за да намери интересни и полезни модели в големи данни.
Социални компютри, ориентирани към приложения
Социалните компютри, ориентирани към приложения, са специфичен тип приложение, което използва своите принципи и технологии, като общности, социални мрежи и социология. Ерата на социалните компютри, ориентирана към приложения, беше разделена на три етапа: групов софтуер, социален софтуер и социални медии.
Груповият софтуер е замислен за първи път през 1970 г., въпреки че първоначално е бил използван в изследователски институции. Целта на груповия софтуер е да позволи кооперативни дейности чрез технология за сътрудничество. Компютърно базираната съвместна работа и компютърно поддържаното кооперативно обучение са два видни групови софтуерни пакета. През 2005 г. с бързото развитие на Web 2.0 се родиха социалните медии.
Социалните медии наблягат на участието на потребителите; потребителите могат да генерират, консумират и взаимодействат помежду си чрез сайтове за социални мрежи. Широкото използване на повсеместни джаджи като мобилни телефони и смарт устройства привлече много внимание от академичните среди и индустрията.
Примери за социални компютри
Социалните компютри използват компютри и софтуер за създаване на общности около споделени интереси. Всички тези примери и блогове, уикита, Twitter, RSS, незабавни съобщения, мултиплейър игри, разработка с отворен код и социални мрежи и сайтове за социални отметки са всички форми. Web 2.0 е тясно свързан с идеята за социални компютри.
Много по-малко очевидни видове социални компютри са достъпни за нас днес. Помислете за eBay, където купувачите могат да оставят потребителски отзиви за продавачи и техните отговори. Потърсете Amazon, където вече можете да оцените рецензента, а не само продукта.
Значение на социалните компютри в бизнеса
Комуникационните методи, които са иновативни, креативни и смесени от социални компютри, социален софтуер, Web 2.0 или Enterprise 2.0 (E2.0), трябва да революционизират начина, по който компаниите водят бизнес .
Социалните компютри имат няколко бизнес предимства:
Подобрена иновация
Повечето фирми, които се откъсват от нормата, откриват нещо - възможност - която може да бъде използвана за продължаване на настоящия успех.
Успешната корпоративна стратегия за иновации се основава на текущи активи и концепции по новаторски начин. Използването на социални компютри открива нов етап за иновации, позволявайки по-лесно откриване на модели и идеи.
Повишена производителност
Производителността обикновено се подобрява поради по-ефективен достъп до точна информация. Това съкращава времето, необходимо за проучване и отстраняване на проблеми.
Следователно всички сценарии се възползват от по-голямо сътрудничество между членовете. Когато се отговори на повече въпроси, повторяемостта на отговорите се подобрява. Има базови знания, които да помогнат на новите служители да навлязат по-бързо, когато се присъединят към фирмата. Голяма част от тази информация може да бъде намерена в социалната компютърна инфраструктура като съдържание.
Подобрени отношения и ангажираност на служителите
Благодарение на социалните медии служителите могат да взаимодействат по-лесно един с друг и с компанията като цяло. Споделените връзки също подобряват разговорите лице в лице и чувството за принадлежност към по-широката корпоративна общност. Потребителите, взаимодействащи помежду си около подобни цели, установяват нови приятелства, откриват се общи интереси и сплотеността се подобрява, докато си взаимодействат.
Появиха се множество инструменти, които позволяват на служителите да изразяват себе си и да излъчват своите идеи. Социалните медии, блоговете и уикитата предоставят място за чуване на гласовете на служителите и за потвърждаване на техните мисли. Те имат способността на много нива да влияят върху фирмената политика и решения.
Привличане и задържане на по-млади работници
Мнозина твърдят, че компаниите трябва да модернизират своята ИТ инфраструктура, за да се харесат на по-младите служители. Тези професионалисти очакват по-интерактивна, мобилна и повсеместна работна среда от предишните поколения.
Не става дума само за по-младите работници. Въпреки че тази демографска група има повече време да експериментира и да развива съоръженията по-бързо, хора от всички възрасти са използвали различни джаджи и приложения за социални компютри.
Промоция и връзки с обществеността
Публично видимите социални компютри стават все по-популярни сред бизнеса за проектиране на марки. Въпреки това, ако това не се направи внимателно, може да бъде пагубно. Очевиден блог, създаден от PR отдела, би раздразнил хората. Принудителните събития на „общността“ ще изглеждат произведени или опортюнистични.
Социалните компютри могат да помогнат на бизнеса да се доближи до своите потребители и да популяризира своите марки. Социалните компютри могат да подобрят управлението на връзките с клиентите (CRM), тъй като позволяват на фирмата да реагира бързо на притесненията на клиентите, като наблюдава общественото мнение за своята марка. Много големи фирми също започнаха да използват краудсорсинг за научни изследвания. Enterprise 2.0 е терминът, който фирмите използват, за да опишат приложенията за социални компютри в употреба.
