Резюме
Сблъскването с предизвикателствата на целенасоченото ръководене и координиране на екосистемите на работната сила – това, което наричаме оркестриране на екосистемите на работната сила – е в основата на този доклад. Този проблем е особено навременен предвид продължаващите смени на работната сила, предизвикани от пандемията COVID-19, променящите се предпочитания на работниците и променящия се характер на работата.
Тазгодишното изследване показва, че организирането на екосистема на работната сила е многостранно усилие, което включва интеграция между много бизнес функции. По-специално в зрелите наследени организации виждаме компании да променят основните управленски практики относно начина, по който имат достъп, ангажират и развиват служители; виждаме как лидерите се адаптират към променящата се работна сила, където имат повече сътрудници, но по-малко контрол. В някои случаи виждаме над 30%-50% от организация, съставена от постоянни работници, и организации, които все повече разчитат на трети страни, за да предоставят някои от най-важните си услуги. Със законите, които възпрепятстват традиционното управление на изпълнението на постоянните работници, и с компаниите, които все повече разчитат на сключване на договори за критични услуги, някои лидери имат ограничени възможности за управление с голям процент от своите работници. Виждаме, че ръководителите често се борят да се справят с редица културни въпроси също: Докъде трябва да стигнат, за да включат външни сътрудници в съществуващата корпоративна култура? До каква степен принципите и практиките за многообразие, справедливост и приобщаване се прилагат за външни работници?
Нашето изследване показва, че компаниите, които най-умишлено организират екосистемите на работната си сила, имат пет общи характеристики. Те са много по-склонни от други организации да:
Едно нещо, което нашето изследване изяснява: Лидерите, които гледат на работната си сила като на екосистемна структура, са склонни да мислят по различен начин и да действат по различен начин спрямо работната си сила в сравнение с лидерите, които гледат на работната си сила стриктно от гледна точка на наети (обикновено на пълен работен ден) служители . Нещо повече, висши ръководители и мениджъри на функционални области съобщават, че виждат необходимостта и възможностите да работят заедно по нови начини.
Този доклад отбелязва третата година и Deloitte съвместно изследват бъдещето на работната сила. Миналогодишният доклад предлага екосистемата на работната сила като структура, която обхваща ангажираността на организацията с широк кръг от взаимозависими работници, включително фрийлансъри, служители на концерти, дългосрочни изпълнители, трети страни и организации за професионални услуги, в допълнение към традиционните служители.
В тазгодишния отчет ние навлизаме по-задълбочено в темата за организирането на екосистемите на работната сила. Нашите констатации отразяват значителни промени в управленските практики, технологичните фактори, интеграционните архитектури и лидерските подходи. Въз основа на интервюта с 19 ръководители и лидери на идеи – група, която включва висше ръководство, човешки ресурси, доставки, финанси, ИТ и лидери на бизнес звена – ние предлагаме няколко практически съображения за функциите, засегнати основно от преминаването към екосистемите на работната сила.
