Има много причини, поради които компаниите са изправени пред избор – вътрешен екип, съставен от ИТ специалисти: програмисти, поддържащи сървъри, инженери и други, или предаване на тези отговорности на организация, която е посветена на предоставяне на технологични услуги на по-голяма клиентска база. Има някои съображения, които трябва да ръководят такива съображения и ние ще разгледаме два сценария, при които ще работят както аутсорсинг, така и вътрешен ИТ екип. Ние също така ще представим алтернатива, която, въпреки че включва аутсорсинг на свързани с технологията услуги, отговаря на непрекъснато нарастващите нужди на клиентите. Струва си да знаете за факта, че ИТ индустрията през цялото време създава за своите клиенти такава оферта, която е възможно най-гъвкава.
Аутсорсинг срещу вътрешна разработка на софтуер – кое е по-добре да изберем?
Нека използваме пример: обмисляме избора между вътрешна разработка на софтуер и аутсорсинг в две компании:
– първата компания, продаваща автомобилни части: използва онлайн магазин за търговските си процеси, който се поддържа от вътрешен екип от ИТ специалисти. В рамките на платформата за електронна търговия обаче трябва да се разработят няколко функционалности. Компанията разполага с HR отдел с добре работещи процеси за набиране на персонал.
– Втората компания досега е продавала автомобилни части само чрез външни платформи за продажба, като портали за търгове. Поради факта, че този бизнес трябва да се разшири и е част от стратегията за излизане на други пазари: беше решено да се разработи мобилно приложение и уеб платформа, където можете да закупите необходимите авточасти. Във фирмата има само един IT специалист, който основно се грижи за компютрите и мрежите, използвани в офиса.
В зависимост от нашата ситуация – нашето решение за избор между аутсорсинг на разработка на софтуер и вътрешен екип трябва да бъде различно. Също така подчертаваме, че представените тук примери не трябва да се третират като „абсолютни“. Точно както има много компании по света, толкова много уникални нужди и бизнес цели. Следователно всеки случай трябва да се разглежда индивидуално и като цяло. Може да се окаже, че само една причина може да говори за избора на друг вариант за разработка на софтуер във вашата компания.
Компания със собствена проста платформа за продажби
Като се има предвид факта, че компанията номер едно вече има собствена платформа за продажби под формата на онлайн магазин и трябва само да разработи няколко функционалности в своя магазин , както и вече има собствен ИТ екип, състоящ се от специалисти, които поддържат инфраструктурата – най-оптимално ще бъде да запазим този модел на работа по софтуера. Проектът, който тази компания възнамерява да развие, не е особено сложен и само развитието на екипа, който вече присъства в компанията, може да бъде абсолютно достатъчно. Като се има предвид, че в тази компания има процеси за набиране на персонал и, както знаем от основните предположения, те работят правилно: може да се очаква, че намирането на правилните специалисти, които ще могат да развият желаните функции навреме, няма да създаде твърде много проблеми за тази компания. Разходите за такова набиране на персонал не трябва да са високи и няма да отнеме много време да се намерят правилните програмисти / софтуерни инженери.
От друга страна, екипът, който ще бъде нает за този проект, най-вероятно ще остане в компанията за по-дълъг период от време – така че няма да генерира твърде много разходи по-късно. Като цяло – предвид обхвата на проекта, възможностите на тази компания, както и вече съществуващите служители трябва да могат хармонично да реализират функционалността, на която компанията държи най-много. В такъв случай наистина най-добрият начин ще бъде да развиете своя вътрешен екип за разработка на софтуер. Настоящите служители в компанията вече се познават добре, имат изградени процеси и процедури. Това обаче не означава, че аутсорсингът трябва да бъде напълно зачеркнат. Консултирането с компания като софтуерна къща може да бъде много полезно изживяване за тази компания и да ги насочи как да създадат още по-добри функции за своя магазин. Има и друг вариант за развитие на екипа в тази компания и аутсорсингът може да ви бъде от полза!
Много компании, ангажирани в предоставянето на ИТ услуги на своите клиенти, предоставят достъп до иновативни модели на сътрудничество. Оказва се, че аутсорсингът се адаптира към нуждите на своите клиенти и често надминава и най-смелите очаквания на компании, които дори не са чували за този тип решения преди. Много компании, занимаващи се с разработка на софтуер, предлагат възможност за „наемане“ на техен софтуерен инженер за времетраенето на вътрешен проект. При този модел на сътрудничество ние бързо получаваме достъп до интересуващия ни специалист, който ще работи с нас само докато трае вътрешният ни проект. Когато проектът приключи, периодът на „наемане“ на разработчика също приключва и вече не трябва да се тревожим за разходите за наемане на даден специалист. Подобен модел на сътрудничество се появи на пазара поради това, че много компании в днешно време не е необходимо да развиват екипа си за по-дълъг период от време – не е необичайно да се изисква увеличаване на броя на хората в екипа само за продължителността на един проект, малка в сравнение с мащаба на целия бизнес.
В такава ситуация не трябва да поемаме разходите за набиране на персонал за позиция, свързана с разработването на софтуер. Специалист е на разположение веднага. Нашият партньор, на който поверяваме проекта, трябва да ни даде гаранция, че ще избере правилния служител, който ще бъде делегиран за нашия проект. Ако се окаже, че не сме доволни от този човек или той няма желания набор от умения, необходими за нашия проект – партньорът е длъжен да ни намери по-подходящ за позицията. Такъв служител най-вероятно ще бъде делегиран при нас дистанционно – което в наши дни вече не е голям проблем. Пандемията SARS-CoV-2 промени отношението на много компании към дистанционната работа и вече е неписан стандарт. Въпреки че, разбира се, в тези проекти, където присъствието на разработчик/инженер в компанията е задължително, моделът „разработчик под наем“ може да бъде малко проблем. Въпреки голямата си гъвкавост, този модел няма да може да реши абсолютно всички проблеми.
Компания, която иска да създаде свой собствен магазин и мобилно приложение
В този случай вече се занимаваме с много по-мащабен проект, който ще изисква екип от опитни разработчици. Както знаем от основната информация за тази компания – в нея няма такава група хора, а нуждите са много широки. Освен това, поради факта, че тази компания вероятно няма богат опит в ИТ индустрията, набирането на служители за позиции, свързани с разработката на софтуер, може да отнеме много време или би било много скъпо. Ето защо в този случай би било добра идея да се възползвате от възможностите, които възникват от работата с външна компания за разработка на софтуер: тоест работа в де факто аутсорсинг модел. Компанията, която ще създава софтуер за нас, вероятно има много опит в разработването на програми, мобилни приложения, уебсайтове и други решения, свързани с ИТ. Освен това сътрудничеството с такава агенция ще бъде по-евтино от наемането на цял екип „от нулата“.
При модела на аутсорсинг ние не поемаме разходите, свързани с набирането на персонал, и също така получаваме гаранция за качеството на софтуера. Ако нещо се обърка в това отношение – нашият партньор ще бъде длъжен да поправи всичко. Нещо повече, компаниите, които разработват софтуер за своите клиенти, имат много по-широк набор от специалисти в своите екипи – в случай че имаме нужда от помощ от специалисти по UX/UI, софтуерна сигурност, devops екип, блокчейн и много други – ще се улесним достъп до такива хора. Освен това, в допълнение към парите, изразени в разходите, свързани с набирането на персонал, ние също спестяваме време и печелим спокойствие. Заслужава да се отбележи и огромната гъвкавост на този модел на сътрудничество – ако по време на проекта нашите нужди се променят, компанията, която създава софтуер за нас, ще бъде много по-добре подготвена да отговори на това.
Днешните компании за разработка на софтуер също могат да съветват по бизнес въпроси. Всъщност те предоставят и консултантски услуги, свързани с ИТ дейности. Това е, което прави Concise Software – над 10 години опит на пазара означава много завършени проекти за най-големите марки в света, много часове семинари и много доволни клиенти, за които предоставяме цялостни ИТ услуги. За много компании подобен модел на сътрудничество – независимо от индустрията – се оказа шанс да навлязат в света на много възможности, произтичащи от притежаването на собствен висококачествен софтуер. Днешният свят не може да функционира без него и ние отлично разбираме нуждите и очакванията на променящия се пазар.
Кой модел на сътрудничество ще работи по-добре за вас?
Много компании, независимо от индустрията, ще се нуждаят от разработка на софтуер в близко бъдеще. Нуждите нарастват непрекъснато, като в същото време се набляга на най-високото качество и бързина на изпълнение на проекта. Много компании може да се почувстват объркани от моделите на сътрудничество и методите за разработка на софтуер. Преди да вземете решение, струва си да се свържете с професионалисти, за да обсъдите подробно въпроса.
Статията е написана в сътрудничество с concisesoftware.com
