Експерти казват, че „новото нормално“ през 2025 г. ще бъде много по-технологично ориентирано, представяйки повече големи предизвикателства

Когато пандемиите обхващат обществата, те разрушават критични структури, като здравни системи и медицински лечения, икономически живот, социално-икономически класови структури и расови отношения, фундаментални институционални договорености, общности и ежедневен семеен живот. Ново проучване на експерти в областта на технологиите, комуникациите и социалните промени от Pew Research Center и Imagining the Internet Center на университета Elon установява, че мнозина очакват подобни въздействия да възникнат от избухването на COVID-19.

Помолени да обмислят какъв ще бъде животът през 2025 г. след избухването на глобалната пандемия и други кризи през 2020 г., около 915 иноватори, разработчици, бизнес и политически лидери, изследователи и активисти отговориха. Техният широк и почти универсален възглед е, че връзката на хората с технологиите ще се задълбочи, тъй като по-големи сегменти от населението започват да разчитат повече на цифрови връзки за работа, образование, здравеопазване, ежедневни търговски транзакции и основни социални взаимодействия. Редица описват това като свят на „теле-всичко“.

Значителни дялове от тези респонденти предвиждат значителна промяна, която ще:

В същото време част от тези експерти изразяват надежда, че промените, породени от пандемията, ще направят нещата по-добри за значителни части от населението поради промени, които:

Тези шест теми бяха често изразявани от тези експерти в отговорите им на въпрос, който ги помоли да обмислят промените, които бяха въведени през 2020 г. от избухването на COVID-19, и да опишат как може да изглежда „новото нормално“ в 2025 г.

Около 47% от тези респонденти казват, че животът ще бъде предимно по-лош за повечето хора през 2025 г., отколкото е бил преди пандемията, докато 39% казват, че животът ще бъде предимно по-добър за повечето хора през 2025 г., отколкото преди пандемията. Други 14% казват, че животът на повечето хора през 2025 г. няма да е много по-различен от начина, по който нещата щяха да се развият, ако нямаше пандемия.

Сред 86%, които казаха, че пандемията ще доведе до някаква промяна, повечето казаха, че очакват еволюцията на цифровия живот да продължи да включва както положителни, така и отрицателни страни. Тези експертни възгледи се свързват по интересен начин с обществените нагласи. Проучване на Pew Research през август 2020 г. установи, че 51% от възрастните в САЩ са заявили, че очакват животът им да остане значително променен дори след края на пандемията.

Това е ненаучно проучване, базирано на неслучайна извадка. Резултатите представляват само мненията на лицата, които са отговорили на запитванията, и не могат да бъдат прожектирани за никоя друга популация.

По-голямата част от този доклад обхваща писмените отговори на тези експерти, обясняващи отговорите им. Те озвучиха много широки теми за начините, по които индивидите и групите се приспособяват към лицето на глобалната криза, описвайки най-вероятните възможности и предизвикателства, възникващи, когато хората ускоряват употребата и приложенията на цифровите технологии в отговор. Важно е да се отбележи, че отговорите са събрани през лятото на 2020 г., преди приключването на президентските избори в Съединените щати и преди да бъдат одобрени ваксините срещу COVID-19.

Докато тези експерти размишляваха какво се случва в средата на 2020 г. и вероятните предстоящи промени, те използваха думи като „инфлексна точка“, „прекъснато равновесие“, „немислим мащаб“, „експоненциален процес“, „мащабно смущение“ и „ безпрецедентно предизвикателство.” Те пишат за промени, които биха могли да преконфигурират фундаментални реалности като физическото „присъствие“ на хората с другите и представите на хората за доверие и истина.

Те също се чудеха дали хората могат да се справят ефективно с толкова мащабни промени, като се има предвид, че от тях се изисква да функционират с „палеолитни емоции, средновековни институции и богоподобна технология“, по думите на биолога Е.О. Уилсън.

Сред десетките промени, които виждат, е появата на: „Интернет от медицински неща“ със сензори и устройства, които позволяват нови видове наблюдение на здравето на пациентите; интелигентни машини с милиметрови вълни за диагностициране на хора със симптоми на заболяване; напредък в синтетичната биология и изчислителната вирусология, които подобряват тестването на лекарства и целевите терапии на заболявания; диагностични прожекции, които обхващат диетата, гените и микробиома на дадено лице; ръчни устройства за откриване, които гражданските рояци използват за справяне с екологични проблеми; и нов клас служители на дистанционни грижи.

Освен това, тези експерти прогнозират създаването на 3-D социални медийни системи, които позволяват по-богато човешко взаимодействие (понякога чрез холограмни аватари); опосредствани цифрови агенти (интердигитални агенти), които постепенно поемат значително по-повтарящи се или отнемащи време задачи; „летящ интернет на нещата“, тъй като дроновете стават все по-плодотворни в задачите за наблюдение, проучване и доставка; повсеместна добавена реалност; разширена икономика на концерти, изградена около свободни агенти за работа от вкъщи; градско земеделие, което достига индустриален мащаб; напредък в доверената криптовалута, който позволява по-голям брой партньорски партньорства; местно базирано производство при поискване; вериги за доставки „местно по дух и местно на практика“; стабилен пазар на избор на образование, който позволява на учениците да създават персонализирани училищни менюта; напредък в „телеправосъдието“, който позволява на съдилищата да обработват голям брой дела от разстояние; протоколи за „оценка на истината“, които намаляват привлекателността на дезинформацията; и малки, по-безопасни ядрени реактори за производство на енергия.

На по-ежедневно ниво тези експерти смятат също, че ще има по-добро разпознаване на реч, лицево разпознаване (включително разграничаване на чувствата от изражението на лицето), езиков превод в реално време, надписи и капацитет за автоматично коригиране, сензорни костюми, стабилно видео търсене, тяло сензори за движение, 3D очила, мултимедийни бази данни и по-широка честотна лента на мрежата, които ще позволят пълни 3D виртуални изживявания и разработки в AI, позволявайки му да обслужва повече нужди на хората.

Тези теми и други са описани в придружаващите таблици.

Следва селекция от някои от най-изчерпателните всеобхватни отговори, споделени от редица от 915 лидери на мисли, участващи в това проучване.

Марсел Фафшампс, професор по икономика и старши сътрудник в Центъра за демокрация, развитие и върховенство на закона в Станфордския университет, коментира: „Ето някои от промените, които очаквам. Моля, имайте предвид, че много от тях вече бяха на заден план и можеха да се появят така или иначе, но подозирам, че по-малко бързо и по-слабо.

Ейми Уеб, количествен футурист и основател на Future Today Institute, каза: „Ние навлязохме в нова биоинформационна ера, нов период в човешката история, характеризиращ се с преминаването от неприкосновеността на личния живот и личния избор към нови социални, правителствени и икономически структури, които изискват нашите данни, за да работят. Можете да очаквате да видите летящ интернет на нещата: интелигентни дронове, оборудвани с разпознаване на обекти и лица, аудио анализи, откриване на движение и системи за усещане и избягване, които комуникират помежду си във въздуха и се спускат обратно към командния център на земята. Летящият интернет на нещата ще се използва за наблюдение и доставки на малки полезни товари, като лекарства, медицински консумативи и други нужди. Дроновете ще транспортират екземпляри между сградите в болничните кампуси и ще пренасят рецепти между аптеките и домовете.

„Наличието на диагностични тестове ще бъде много по-разпространено. Аптеките, училищата и офисите на големи компании ще разполагат с компактни машини за тестване на COVID-19 и техници. Ще бъде взета проба, поставена върху патрон и резултатите ще бъдат доставени в рамките на минути. Междувременно на летищата, офисите и местата за събития интелигентни машини с милиметрови вълни ще бъдат използвани за алгоритмично диагностициране на хора със симптоми на COVID-19. Машините ще включват термовизионна камера и мощен набор от AI алгоритми, които за секунди ще сканират сърдечната честота, честотата на дишане, нивото на кислород в кръвта и телесната температура. Нашата нова норма ще включва децентрализирано, постоянно биометрично наблюдение. Само в рамките на няколко години технологията за биометрично разпознаване ще се превърне от подозрителна, към хулена, към приемлива, към съществена. В крайна сметка масивен апарат за биометрично наблюдение ще се превърне в невидима инфраструктура, позволяваща на нашите икономики да функционират отново. …

„Съдбата на регулирането, тъй като националните правителства се опитват да примирят желанието за обществена безопасност с реалността, в която алгоритмите са кодирани с пристрастия, може да отнеме много години, за да се реши, а резултатът вероятно е смесица от различни протоколи и разрешения по целия свят. В века на биоинформацията прозрачността, отчетността и управлението на данните са от първостепенно значение, но малко организации са готови. Всеки жив днес е под постоянно наблюдение от множество технологии и това, което повечето хора не осъзнават, е, че технологичните компании не се нуждаят от камери, за да ви видят. От Wi-Fi сигнали до единични кичури коса, възможно е да ви разпознаем, без да се подлагате на сканиране на лица.

„Катастрофата може да бъде катализатор за положителна промяна. В надпреварата за намиране на ваксина важни области на науката – синтетична биология, изчислителна вирусология – се ускоряват. Това ще доведе до по-ефективно тестване на лекарства, нови подходи към целеви терапии и някой ден бъдеще, в което ние проектираме самия живот.

„Много организации в публичния и частния сектор не са инвестирали в цифрова трансформация. Вирусът даде незабавен тласък за промяна. От друга страна на това, организациите трябва да имат по-добри работни потоци, управление на данни, информация и киберсигурност, както и нова ефективност. Вирусът най-накрая може да бъде ускорител на справедливостта в здравеопазването в САЩ. Вирусът подчерта липсата на широколентова инфраструктура в САЩ и нарастващото цифрово разделение. Един от вторичните трусове на коронавируса ще бъде осъзнаването, че американските деца се нуждаят от достъп до интернет, за да се представят добре в училище, а много семейства го нямат. Бихме могли да категоризираме достъпа до интернет по начина, по който категоризираме продоволствената сигурност и да излезем от пандемията с федерални програми за предоставяне на помощ за интернет и устройства на семейства в нужда.“

Дейвид Брин, физик, мислител за бъдещето и автор на „Земята“ и „Съществуването“, коментира: „Ако приемем, че възстановим основната стабилност на експеримента на западното просветление, а това е голямо предположение, тогава няколко технологични и социални тенденции може да да се реализират през следващите пет до 10 години.

„Разбира се, много ще зависи и от краткосрочното разрешаване на настоящите кризи. Ако системите ни останат подкопани и саботирани от подстрекавани граждански борби и недоверие към експертизата, тогава всички залози са провалени. Ще получите много отговори на това агитационно безпокойство относно разпространението на „технологии за наблюдение, които ще дадат възможност на Big Brother“. Тези страхове са добре обосновани, но напълно късогледи. Първо, повсеместните камери и разпознаването на лица са само началото. Нищо няма да ги спре и всяка подобна мисъл за „защита“ на гражданите да не бъдат видени от елитите е зашеметяващо абсурдна, тъй като камерите стават по-малки, по-добри, по-бързи, по-евтини, по-мобилни и значително по-многобройни всеки месец. Закон на Мур на n-та степен. Да, деспотизмите ще спечелят от тази тенденция. И следователно единственото, което има значение, е да се предотврати напълно деспотизмът.

„За разлика от това, едно свободно общество ще може да прилага същите процъфтяващи технологии към отчетността. Виждаме как се прилагат, за да сложат край на вековни злоупотреби от полицаи, които са бандити, като същевременно дават възможност на истински професионалните ченгета да вършат работата си по-добре. Не гарантирам, че светлината ще бъде използвана по този начин, въпреки днешния грандиозен пример. Открит е въпросът дали ние, гражданите, ще имаме смелостта да прилагаме „sousveillance“ нагоре към всички елити. Но Ганди и Мартин Лутър Кинг младши също бяха спасени от груби технологии на светлината в техните дни. И историята показва, че уверената визия от и за гражданите е единственият метод, който някога е увеличил свободата и – да – известна степен на поверителност.

„Бих се обзаложил, че почти сам казвам това в тази агитация. Изцеждащите ръце са напълно прави за проблема и опасността, която представляват технологиите за наблюдение! И те грешат диаметрално в общата рецепта. Опитът да се забранят технологиите и да се създадат сенки, в които гражданите да се крият, е изключително погрешно и катастрофално. Вижте книгата ми „Прозрачното общество: Ще ни накара ли технологията да избираме между неприкосновеността на личния живот и свободата?“

Бари Чудаков, основател и директор на Sertain Research, коментира: „„Новото нормално“ за обикновения човек през 2025 г. ще доведе до адаптиране към множество едновременни ускорения. … COVID-19 ще бъде последван от други пандемии. Изменението на атмосферния климат ще се ускори. Влошаването на влажните зони ще се ускори. Броят на бездомните бежанци – поради опустошението на почвата, реколтата и времето – ще се ускори. Скоростта на информацията и компресирането на съдържанието ще се ускорят. Инвазивността и точността на технологиите за проследяване, търсене и разпознаване ще се ускорят. Разчитането ни на технологии и интерфейси за дистанционно управление ще се ускори.

„Последицата от тези ускорения е сложността: Проблеми и въпроси, програми и технологии, всички стават по-сложни. Субстратът на новото нормално ще бъде неизкоренимата сложност: както нашите проблеми, така и нашите технологии (включително как внедряваме тези технологии) са преминали етапа на прости подходи. Да цитирам McKinsey: „Телемедицината отбеляза десетократен ръст на абонатите само за 15 дни. Подобни модели на ускорение могат да се видят в онлайн образованието, близката работа и дистанционната работа, за да назовем само няколко области. Всички тези тенденции бяха ясни преди кризата и бяха подсилени от нея.“

„Това е фундаментално усилване. Начинът, по който хората използват и мислят за технологиите, ще напредне по-нататък в континуума от реално към виртуално. Ще станем още по-зависими от екрана. Ще виждаме по-малко от световния IRL (в реалния живот) и повече чрез интерфейси и екрани, чието дистанциране ще ни предпази от смъртоносни вируси, но и ще ни изолира. По този начин новото нормално по отношение на ролята на цифровите технологии в личния и професионалния живот на хората ще бъде въвеждането и научаването на навигация в нововъзникващата метавселена. … Това, което ме притеснява най-много относно ролята на технологиите и технологичните компании в живота на хората през 2025 г., е умишленото обезценяване на сложността. Намаляването на сложността предизвиква тирания. Това е тиранията на простащината и редукционизма, прикрити с радостни приказки, лъжи и изкривявания, предназначени да ни отвлекат от истинските проблеми.

„Спешно се нуждаем от яснота и здраво мислене. Опростените клишета и леките отговори няма да решат сложните проблеми, пред които сме изправени, като ускоряване на изменението на климата, ерозия на почвата и бреговата линия, глобална имиграция или преобразуващи се пандемии. Трябва да прегърнем прозрачността – да направим науката, необходима за справяне с тази сложност, лесно разбираема. За да бъде ясно: сложността не е цел сама по себе си; това е факт от живота, на който трябва да се обърне внимание, като топенето на ледената покривка на Гренландия. Например Рана ел Калиуби, главен изпълнителен директор на Affectiva, често е писала и говорила за необходимостта от приемане на сложността на пол, раса, културен контекст, достъпност, социално-икономически статус и други променливи, които често липсват в средите, които проектират компютърните програми и алгоритми, които посредничат в живота ни. Трябва да хуманизираме AI и да направим човешката променливост субстрат на битове и кубити.

„Второ ниво на сложност – и по-спешното – е нашата ангажираност с нашите устройства. Ние ги използваме; ние обикновено не присъстваме с тях. Ние не забелязваме как те променят нашите възприятия и поведение. Тъй като сложността се ускорява, любопитно е, че способността ни да прегърнем и да се ангажираме с тази сложност намалява. Това в не малка степен се дължи на ергономичния дизайн на нашите устройства, който ги прави едновременно незаменими и ни прави по-склонни да се придържаме в нашето мислене и действие към тяхната логика на компресиране: те компресират време, разстояние, комуникация, взаимоотношения. Имаме активна и реактивна връзка с нашите инструменти. Поради това се нуждаем от мета слой на осъзнаване, който следи как се променяме и адаптираме. Просто приемането на логиката на инструмента като наша собствена – изпращане на текстови съобщения, докато шофираме, призраци, израстване сами заедно – едва ли е здравословен отговор. Освен това липсата ни на присъствие с нашите инструменти на практика означава, че сме оставени на милостта на капитализма за наблюдение и прекъсващата логика, която пронизва тяхното начало. Тези технологии и компаниите, които ги създават, ежедневно печелят в изтънченост; това е ново ускорение.

„Голяма част от тази ускорена сложност е изключителна и полезна. Но ние взимаме и използваме устройствата си и сякаш живеем живота си с широко затворени очи. Ние не гледаме какво използваме и как го използваме – практикуваме несъзнателно технологично ангажиране. Нашите инструменти са толкова ергономични, толкова лесни за използване, толкова бързи за реагиране, че сме съблазнени от елегантния начин, по който реорганизират нашето мислене, нашето поведение и нашия живот. Но ние достигнахме повратна точка с нашите инструменти: сега те са по-сложни от нашата способност да оценим напълно техните ефекти; тези ефекти са скрити в логиката на инструмента, действията на инструмента. Ние трябва да присъстваме с нашите инструменти; трябва да придобием мета-осъзнатост, да преработим нашето разбиране за това как мислим, докато сме потопени в технологиите, спрямо начина, по който мислим иначе.

„Защо това е проблем? В предишната човешка история силата да се манипулира реалността, фактите, поведението и животите е била съсредоточена във видими същности с физически представители: кралят, папата, организаторът, лидерът. Институциите от църквите през училищата до правителствата бяха конкретни единици без метален живот. Ако не можете да говорите с краля или папата всеки ден, знаете къде живеят в замък или във Ватикана. Въпреки че много институции могат да се вкаменят и да заплевеляват с бюрократична сложност, по-новите технологии предоставят способността да се избягва присъствието. Повече от липсата, това е способността да се скрие, да се замъгли, да се изкриви. Колкото по-виртуални ставаме, толкова повече се тревожа, че изоставяме бетона, за да се превърнем в джунджурии и, както Нийл Постман каза, „забавлявайки се до смърт.“ Колкото повече се обезплътняваме, толкова по-виртуални стават нашите реалности, толкова повече проявяваме антисоциалност , дори психопатично поведение. Сами заедно ние губим емпатия; губим състрадание; губим фокус. Тъй като компютрите стават квантови, тъй като алгоритмите и AI медиират повече от нашите взаимодействия, нашите образователни структури или изостанаха много, или напълно се отказаха да се опитват да подготвят младите умове за света, който ще наследят. Колкото повече зависими от устройството ставаме, толкова по-задължено е всички потребители да разберат напълно логиката на инструмента и бизнес модела на инструмента, който избират и използват. Наблюдението е бизнес модел; използването на изчерпване на данни е бизнес модел; проследяването е бизнес модел; наблюдение и анализ е бизнес модел. В чий интерес е да приемем този бизнес модел? В „Everybody Lies“ Сет Стивънс-Дейвидовиц казва: „Търсенията в Google са най-важният набор от данни, събиран някога за човешката психика.“ С други думи, човешката психика е нововъзникващ бизнес модел.“

Брад Темпълтън, интернет пионер, футурист и активист, бивш президент на Electronic Frontier Foundation, каза: „Предполага се, че това е първата битка в последната ни война срещу болестите – това отчасти в резултат на това , ще разберем вирусите на фундаментално ниво. И сега бюджетът ще бъде там (поради очевидната полза), за да се създаде възможност да се направи ваксина или противодействие на вирус при поискване – просто подредете вируса и бързо можете да генерирате агенти, за които ще се знае, че са безопасни и ефективен. Много е вероятно да станем много по-добри и в диагностиката. Това са огромни стоки и дори би казал, че си заслужават цената на пандемията, освен че се опитвахме да ги направим преди и това просто ги задвижи. Това може да предотврати смъртта на милиони и ако можете да го отдадете на пандемията, ще трябва да отидете в лагера на „диво, изключително положителен“ пандемия.

„Научаваме много за видеоконференции и срещи, провеждане на големи събития онлайн, провеждане на партита онлайн. Все още сме лоши, но научаваме много и ставаме по-добри. Видеообаждането беше нещо, което щеше да бъде „следващото нещо“ от 50-те години на миналия век. Пандемията направи това най-накрая да се случи и вероятно ще остане тук. Можем дори да разработим средства за извършване на доста значителни бизнес пътувания без пътуване, което носи ползи в разходите, времето и замърсяването. …

„Може да се научим да правим случайни „проби“ на всички технологии, необходими за твърдо блокиране – онлайн пазаруване, доставка, виртуални пространства за срещи и дистанционно обучение и др. Вероятно ще научим, че правилният подход е да използваме тези технологии за генериране на много твърдо блокиране за кратко време, вместо умерено блокиране за много дълго време. Роботите за доставка (в които участвам) ще получат по-голяма оценка. Общественият транспорт до голяма степен ще се възстанови, но само защото трябва; отдавна закъснелите промени от моделите от 20-ти век ще бъдат ускорени в отговор на този упадък и страха от няколко години на тесни, опаковани пространства. Това леко ще ускори евентуалната замяна на по-голямата част от обществения транспорт с роботизиран групов и соло транспорт. Светът вероятно ще стане малко по-чист. Ултравиолетовата дезинфекция ще стане обичайна. Това може да намали разпространението на други инфекции като грип.

Дана Бойд, основател и президент на Data & Изследователският институт за обществото и главен изследовател в Microsoft пише: „Неравенството ще създаде огромно разделение между тези, които преуспяват, и тези, които са в тежко положение. Ще има много хора с висок статус, които ще излязат от пандемията с богатство, здраве и непокътнати житейски цели. Но голяма част от обществото ще се сблъска с всякакви пулсационни ефекти. Ще има такива, които са се разболели и никога не са се възстановили напълно. Ще има хора, които са загубили работата си и несигурността бързо се е превърнала в бедност. Но ще има и майки, чиито кариери са тръгнали наляво след няколко години опити да бъдат родител, който си остава вкъщи, плюс учител, докато работят у дома. Ще има толкова много хора, които ще се сблъскат с огромно посттравматично стресово разстройство, докато се борят да осмислят домашното насилие, което са преживели по време на пандемията, загубата на семейство и приятели и огромното количество несигурност, която заобикаля всяко решение. Цифровите технологии винаги отразяват и увеличават доброто, лошото и грозното. Хората ще продължат да използват технологиите, за да получат подкрепа и помощ, но също така ще се борят с това как технологиите се превръщат в място на враждебност и информационно объркване. Кохорта от млади хора ще бъдат свикнали да ангажират приятели чрез технологиите, но също така ще се борят с набор от срещи лице в лице, тъй като страховете/объркването от болестта продължават. Ако имаме късмет, училищата, конференциите, психичното здраве и общото здравеопазване ще бъдат завинаги преосмислени, за да обмислят хибридни начини за подход към услугите. Но това е по-вероятно да бъде нещо, което увеличава неравенството, вместо действително да върши свързващата работа, която би могла да бъде възможна. Най-голямата неизвестност в Съединените щати се отнася до политическото лидерство.

Дъглас Рушкоф, медиен теоретик и автор, написа: „2025 г. може да бъде много по-локален по дух и местен на практика. Тъй като глобалните вериги за доставки се провалят и разкриват своите структурни несъответствия, хората ще започнат да зависят повече от местно произведените стоки. Това също ще означава по-малко нелепи, безсмислени, безценни работни места в кабината и повече време, прекарано в действително създаване на стойност. Мисля, че прости, реални задачи като отглеждане на храна, изграждане на къщи, обучение на деца, здравеопазване и осигуряване на енергия може да доминират това, което сега мислим за „работа“. С други думи, вместо да развиват кариера в индустрии, хората ще научат как да правите неща – които могат да се окажат наистина удовлетворяващи и психологически стабилизиращи.

„Предизвикателствата пред климата и икономиката може да са по-големи, но нашата устойчивост като хора може да бъде по-силна. Остават само три или четири години, така че не очаквам да преминем през разочарованието от провала на глобалния корпоративен капитализъм. Що се отнася до ролята на цифровите технологии? Не знам дали те ще бъдат толкова важни сами по себе си. Те вероятно ще бъдат по-вградени в други неща и по-малко фетишизирани сами по себе си. Единствената промяна, свързана с технологиите, на която наистина се надявам, е по-малко от нея. Наистина е изтощително. Дори да пиша това в момента, използвам технологията, за да ви пиша за бъдещето на технологията? Що се отнася до технологиите, които правят живота по-добър? Очевидните: слънчева енергия, регенеративна енергия, по-малко индустриално земеделие (по-нискотехнологични или леки технологични решения за изчерпване на горния слой на почвата, замърсяване на въздуха, унищожаване на водосбори). По-прости неща, които решават реални проблеми. По-малко социални мрежи, предназначени да създават нови проблеми.

„Моите притеснения? Е, сега има трилиони долари, инвестирани в компании, които зависят от пристрастяване, изолация и страх, за да продължат да растат. Това е много опасно, тъй като тези компании ще изразходват средствата си за умишлено предизвикване на паника, болка и страх. Те знаят, че колкото по-разстроени и реагиращи сме, толкова по-вероятно е да се ангажираме с техните платформи. Така че, когато най-богатата индустрия в света прави всичко възможно, за да атакува основното ни чувство за благополучие, наистина се притеснявам, че може да нямаме устойчивостта като хора, за да се противопоставим на тези сили. След като наистина се справят с използването на AI за тази цел, не съм сигурен как ще се измъкнем от това. Дори сега виждаме хора в платформите на социалните медии да атакуват тези, с които трябва да бъдат съюзници. Те отменят хората, вместо да си сътрудничат с тях. Ако изкуственият интелект прецени, че настройването на хората един срещу друг е най-лесният начин да осигурят желаните показатели, тогава може да имаме големи проблеми.

Естер Дайсън, интернет пионер, журналист, предприемач и изпълнителен основател на Wellville, отговори: „Нещата ще бъдат едновременно по-добри и по-лоши. Много хора ще бъдат мъртви и много други ще бъдат трайно увредени, физически, психически или икономически. И тези хора ще бъдат най-вече тези, които са били в по-зле на първо място, бедни, чернокожи или друго малцинство, инвалиди или болни, или по друг начин предизвикани. И все пак в същото време САЩ и дори светът като цяло са много по-наясно с различията и несправедливостта на тази ситуация.

„С късмет ще започнем да мислим дългосрочно (до следващата пандемия?) и ще осъзнаем колко по-добри могат да бъдат нещата за всички (включително богатите работодатели, които искат образовани, щастливи, продуктивни служители и заможни клиенти) ако инвестираме в най-големия си актив – човешките същества. Парите, които човек харчи за поддържане на здравето на бременни/новородени майки, осигуряване на грижи за деца (и плащане на заплати на работниците, които се грижат за тях, които почитат работата им), образование на децата, поддържане на здравето на хората, вместо да се опитва да ги поправи, когато е твърде късно – всички тези пари осигуряват огромна възвръщаемост на инвестициите. Просто наградите не отиват директно при тези, които плащат; те се отнасят до обществото като цяло и правят света по-добро място както за богатите, така и за бедните (но с по-голямо въздействие върху бедните, защото тяхното състояние има много повече място за подобряване).

„Това е оптимистичният поглед върху нещата. Правя всичко по силите си, за да го осъществя. Кратката версия е, че трябва да мислим дългосрочно и да инвестираме в бъдещето на всички, вместо да грабваме каквото можем за тясно дефинираното си аз. А, да, и вие питахте за „дигиталните технологии.“ Ще открием, че става все по-евтино да се правят много неща, включително много разновидности на телемедицина, по-малко пътуване и часово забавяне за богатите работници от висшата класа и че всъщност можем да си позволим да инвестираме в човешки капитал рентабилно. Трябва да направим това и трябва да обучим голям нов кадър от работници, които се грижат от разстояние, за да помогнат за справяне с остатъчните ефекти от COVID-19 (включително проследяване на контакти). Човешките комуникационни умения, необходими за проследяване на контакти сега, са същите умения, които също ще допринесат за по-добри грижи за деца, психично здраве и други полагащи грижи.

„Едно наистина интересно въздействие ще бъде върху поверителността: всеки непознат може да бъде заразен, така че ще има искания за тестване и паспорти за имунитет и други подобни – и подобно изискване за тайна от (обикновено бедни) хора, ужасени от загуба на физическо -работи, изискващи присъствие, способността им да пътуват и т.н., и т.н. Това е подобно на проблемите около скрити оръжия и т.н., и т.н. Много ще зависи от това как ще се развият имунитетът/ваксините/и други медицински проблеми през следващата година.

„Ще има много по-малко пътувания и много повече признателност за връзките лице в лице (или маска към маска), когато ги направим. Много повече телездраве и по-здраво население. По-осъзнато използване на социалните мрежи и разбиране колко пристрастяващи могат да бъдат те. Използването на всички видове цифрови монитори трябва да помогне на хората да управляват по-добре собственото си здраве и устойчивост (въпреки че те могат да бъдат злоупотребявани/пристрастяващи като всичко останало). Бих се радвал всеки третокласник в тази страна да получи непрекъснат монитор за глюкоза заедно с подходяща за възрастта му научна програма, така че да могат сами да видят как храната, която ядат, влияе върху тялото и настроението им. Или по-евтино, най-малко Mouse House с четири мишки – две заседнали и две с колело за движение, ортогонално две на здравословна диета и две ядящи преработени, прекалено подсладени боклуци, които все още се намират в кафенетата на много училища. Може би PETA ще съди, което само ще помогне да се разбере колко зле храним толкова много деца. Междувременно децата можеха просто да наблюдават и да видят въздействието на четирите комбинации от избори. Притеснявам се, че бедните и хората от малцинствата все още ще имат ограничен достъп до всички технологии и инструменти, които богатите приемат за даденост. … Несъответствията в достъпа до технологии могат да влошат други несъответствия. Освен това се притеснявам, че хората ще се обърнат към технологиите, а не към други хора за човешки комфорт.“

Джамаис Касио, научен сътрудник в Института за бъдещето, прогнозира: „Три големи арени на технологична несигурност, които вероятно ще видим до 2025 г., ще излязат от социалната динамика, която се развива добре сега: разпространението и наличието на дистанционна работа и технологиите използвани за активирането му; проявата на власт и полицейска дейност, особено в баланса между наблюдението на гражданите и наблюдението от страна на гражданите; и степента на доверие и отчетност на системите за социални медии по отношение както на личната неприкосновеност, така и на защита срещу манипулация. И трите от тези проблеми биха могли да имат радикално различни резултати за относително кратък период от време, което прави много трудно да се определи 2025 г.

„Отвъд информационните технологии бихме могли да видим големи подобрения в живота си чрез ускоряване на преминаването от изкопаеми горива: повече електрически автомобили и съответната инфраструктура, повече енергийно самодостатъчни домове и много по-дълготрайно съхранение на енергия/ батерии. Също така се надявам, че пандемията ще предизвика разнообразен напредък в медицинските и биотехнологичните системи, подобрявайки общото качество на здравето и живота на милиони (или милиарди).“

Джим Шпорер, директор на когнитивните отворени технологии и екосистемата за разработчици на AI в IBM, отбеляза: „Новото нормално до 2025 г. вероятно ще бъде по-добро. 1) Справянето с пандемии ще бъде подобрено, скоростта на развитие на ваксината ще бъде подобрена, готовността за следващата пандемия ще бъде подобрена. 2) Онлайн образованието, здравеопазването и държавните услуги ще бъдат подобрени и повече хора ще имат опит с тях. 3) Бизнесът ще продължи да насърчава повече онлайн срещи (по-малко пътувания) и повече работа от вкъщи (по-малко пътувания). 4) Ще има повече роботи за търговия на дребно, роботи за телеприсъствие и роботи у дома – всички с повече инвестиции, внедрявания и истории за успех. 5) Ще има възраждане на подходите на общността към местните работни места в услуга на културата и развитието на общността.“

Фернандо Барио, преподавател по бизнес право в Лондонския университет Queen Mary, експерт по изкуствен интелект и човешки права, написа: „Преди повече от 20 години всички ние имахме много оптимистична и наивна представа за еволюцията на технологиите в живота на хората, така че беше от първостепенно значение технологията да се развива безпрепятствено от регулаторна намеса. Резултатът е обширна и устойчива мрежа, която ни позволява да правим дори повече неща, отколкото сме си представяли. Но това също така означава свят, в който богатството е по-концентрирано от всякога, където науката заема второ място след шарлатани и клюкари, които причиняват сериозни щети на милиони, където политическата арена е отвлечена от комбинация от медии и чуждестранни намеси, правещи подигравка с демокрацията, и списъкът с не много хубави неща е доста по-дълъг от хубавите моменти на Арабската пролет и движенията #MeToo. И изглежда, че отново засаждаме семената на новото нормално да бъде много хубаво на повърхността, като същевременно създаваме общество, което е по-неравностойно, несправедливо и рязко разделено относно твърде много неща, които се нуждаят от социален консенсус. През 2025 г. новото нормално ще означава общество, по-рязко разделено между тези, които имат достъп, и тези, които нямат. В този контекст достъпът е многостранен: достъп до храна, достъп до богатство, достъп до свързаност и технологии, достъп до власт.

„Когато мислим за връзката на хората с технологиите, мислим за групата хора, които имат достъп до тях – неограничен достъп. Ако ограничим погледа до тази група, новото нормално ще бъде подобрена форма на това, което живеем днес, където икономиката, образованието, човешките отношения и политиката са технологично опосредствани. Преди кризата с COVID-19 вече имаше натиск от страна на определени сектори на медийните ИТ корпорации за нормализиране на използването на определени технологии, където възможността за контрол на отделните лица е чисто теоретична. Този натиск беше подкрепен отчасти от елитни университети, академичните среди, поради финансирането от тези корпорации или защото идеологическата промяна вече се беше случила в тях.

„Съответно беше възможно да се видят по целия свят членове на тези групи, които се застъпват за промяната от текст към глас, като по този начин насърчават гласово управляваните асистенти във всяка стая на домовете на хората, пренебрегвайки огромните възможности за наблюдение и абсолютен контрол върху живота на хората, който въвеждат тези технологии. Не се фокусира върху необходимостта от по-добри споразумения за поверителност, независимо от безбройните примери за нарушения на споразумения, които обезкуражават използването на информацията за каквито и да било цели без контрол и съгласие на лицата.

„Кризата с COVID-19 показа, че устойчивостта на обширната глобална мрежа, върху която работят различни слоеве от протоколи, софтуер и приложения, се използва за издигане на горния слой на приложенията, защото той е този, който направи възможно теле-всичко които преживяваме. Така в новата нормална свръхнатрапчива технология се приема за даденост. Вместо да се вграждат поверителността, сигурността и защитата на индивидуалните права във всеки слой, който преминава през мрежата, в кризата новото нормално е, че тези концепции са модифицирани, за да позволят на технологиите да се намесват в живота на хората (както вече правят в някои недемократични страни) . Тази промяна на парадигмата също така ще размие границите между личния, професионалния и обществения живот на хората. Например, случаите на киберуволнение – при което човек губи работа заради коментари или информация, публикувана онлайн – ще станат по-често срещани, оказвайки влияние върху качеството на дискусиите и информацията, представена от отделни лица, и дори върху частния разговор, проведен насаме групи или в рамките на слуха на гласово управлявани асистенти у дома също могат да бъдат обработени в този смисъл.

Christine Boese, консултант и независим учен, написа: „Благодарение на ужасите на COVID-19, докато седим в домовете си и правим равносметка на личните си икономически ситуации, вземаме трудни решения, изведнъж това, което е абсолютно важно, става ясно . Това е нулиране и – въпреки ужасите – беше отдавна, отдавна закъсняло. …

„В трудни времена виждаме шевовете и протритите ръбове на нашата тънка обвивка на цивилизацията, илюзиите на разбитата система на здравеопазване в САЩ и дори строгите ограничения на така рекламираните иновации в електронните медицински досиета. Във времена като тези не е нужно да търсим толкова много, за да отделим технологичната реклама от реалността. Изправени сме пред неуспешна инфраструктура в САЩ. Други държави имат системи, които работят на всички нива, докато нашата не работи. Без този ужасяващ стрес тест не бихме могли да видим, камо ли да коригираме тези линии на разлом. Този тънък слой на цивилизацията балансира несигурно върху двигател на потреблението и американската култура буквално се самоизяжда, дори когато Ръш Лимбо предполага, че трябва да се адаптираме към това самоконсумиране, „както направи партията на Донер.“ Както при повечето абсурди, това идва с собствената си ирония: Подобно на Римската империя, ние сами правим малко и вместо това консумираме евтино произведените дреболии, предизвикващи робство, създадени другаде, сякаш запълват някаква дълбока празнота вътре. Крайностите на ситуацията с COVID-19 ясно разкриват няколко неща, които преди са били невидими:

Крейг Силиман, изпълнителен вицепрезидент на голяма глобална компания, написа: „Докато COVID-19 ни принуди да се отдалечим физически, той сближи хората. Много от нас са прекарали години в безброй срещи и хранения и в самолети с колеги и въпреки това никога не са научили толкова много за тях, колкото през последните четири месеца. Когато загубихме физическата си близост, създадохме емоционални мостове, които ни свързаха по нови и дълбоки начини. Оказва се, че е било необходимо принудително дистанциране, за да изведем наяве нашата най-пълна и автентична човечност. Вярвам, че след като отново сме заедно физически, няма да забравим какво научихме, докато бяхме разделени, и това ще направи по-богати и по-дълбоки отношения за години напред.

„На технологичния фронт повечето от технологиите, които използваме ежедневно, не са нови. Това, което се промени, не са способностите, а нашето поведение. Говорил съм с много колеги, които са забелязали, че никога повече няма да се качат на шестчасов полет за двучасова среща. Преди това може би сме смятали, че това е много неефективно, но не смятахме, че имаме „разрешение“ да предлагаме видеоконференции, защото не бяхме сигурни как може да реагира шеф/клиент/клиент. Тъй като това беше едновременно прекъсване на работните модели в световен мащаб, това ще ни накара всички да променим работните си навици, особено включвайки използването на технологии, за да бъдем по-ефективни. Ще работим по много (положително) различни начини през 2025 г. в резултат на COVID-19. По-рано сме мислили за офиса като за място, където човек трябва да отиде, за да „бъде на работа“ или да „върши работа“, дори ако офис средата не е най-ефективното място за конкретна задача. Все повече ще мислим за спектър от места, където може да се извършва работа, и спектър от технологии, които са платформа за извършване на работа, и ще започнем с въпроса каква е задачата, която се стремим да изпълним и след това ще използваме подходящото местоположение и технология за най-добро изпълнение на тази задача. Това ще ни позволи да проектираме офис пространства, които да служат като платформи за това, което споделените пространства за сътрудничество правят най-добре, като същевременно освобождават работниците да намерят начина и мястото на работа, които ги правят най-ефективни.“

Абигейл Де Косник, доцент и директор на Центъра за нови медии в Калифорнийския университет, Бъркли, прогнозира: „Промените в климата, инвазивните корпоративни технологии и нарастващата икономическа несигурност ще се съчетаят, за да доведат до много по-параноично общество през 2025 г., отколкото имахме в началото на 2020 г. В някои отношения широко разпространеният страх и безпокойство ще имат положителни резултати, тъй като хората ще бъдат по-осъзнати за околната среда от всякога и ще се ангажират масово в усилия за регулиране на корпоративния добив на ресурси и замърсяване, и ще покажат колективна готовност за възприемане на по-малко вреден за околната среда начин на живот (например, очаквам огромен подем в използването на масовия транспорт и съответното движение за подобряване на качеството на масовия транспорт в градовете в САЩ). Параноята обаче ще бъде оправдана – ще има по-малко възможности за завършилите колеж, които нямат семейни връзки, а изменението на климата ще направи големи региони необитаеми. Това ще доведе до огромни проблеми с психичното здраве и ще се отрази негативно на поне няколко поколения американци по отношение на техните взаимоотношения, самочувствие и коефициент на щастие през целия живот.

„Особено съм притеснен от факта, че като цяло технологичните компании оказват огромно отрицателно въздействие върху околната среда и върху начина на мислене и разбиране на света на хората … и изглежда не им пука много за разпространението на дезинформация и обучението на стотици милиони хора по целия свят да мислят по-малко критично за информацията са най-големите ми грижи. Технологичната индустрия вероятно ще продължи да произвежда технологии, които или не подобряват ежедневието, или го влошават значително. Това, което може да се случи, за да се подобри технологията, е по-добрата организация от страна на потребителите и техническите работници, които възразяват срещу отрицателното социално въздействие на техните компании.

„Имам надежда, че ще видим вълна от активизъм и синдикализиране и формирането на алтернативни типове организации (B Corps или P Corps например), които ще доведат до нови технологии, чиято цел няма да бъде печалба, а действително решаване на проблеми – мобилизиране на колективния интелект за разрешаване на проблемите с екологичното бедствие, огромното социално неравенство и липсата на възможности, с които ще се сблъскаме през 2025 г.“

Адам Клейтън Пауъл III, старши сътрудник в Центъра за комуникационно лидерство и политика на USC Annenberg, прогнозира: „„Новото нормално“ през 2025 г. ще бъде по-добро, често много по-добро, за богатите и за други глобални елити. Сега те имат и ще продължат да имат достъп и могат да си позволят най-добрите технологии, които да им служат в личния и професионалния им живот. Но 2020 г. беше такава неуспех за стотиците милиони хора, повечето в Азия и Африка, които току-що са излезли от бедността и чийто напредък вече е обърнат, че е трудно да си представим, че тези обрати могат да бъдат напълно излекувани до 2025 г. в САЩ имахме рекордна заетост – някои казаха „пълна“ заетост – до февруари тази година. Въпреки че може да се надяваме, че внезапното понижаване на безработицата на ниво на депресия може да бъде временно, има толкова много промени – особено във всяка индустрия, разчитаща на струпване на хора (транспорт, развлечения) – че преминаването към видео комуникация и стрийминг на домашно забавление предполага тези механизмите за справяне за 2020 г. няма да отстъпят напълно.

„Мнозина казаха, че вирусната пандемия е ускорила промените в използването на цифрови технологии, които вече са в ход. Изглежда няма причина да вярваме, че ще се върнем към 2019 г. Като начало, защо бих искал някога отново да пътувам до офис? В продължение на десетилетия казваме, че интернет ни дава под ръка богатството на световните библиотеки. Сега хората по света – хората, които са свързани, т.е. – осъзнават, че разполагат с богатството от световната информация и развлекателни видео и технологии за преживяване на една ръка разстояние. Това няма да изчезне. Помислете за историята: Метрополитън Опера излъчва оперни продукции всеки ден. По време на Голямата депресия Метрополитен започва да излъчва продукциите си по радиото. Депресията приключи, но радиопредаванията на Met не свършиха.

Сюзън Етлингер, индустриален анализатор за Altimeter Group, отбеляза: „Технологията в крайна сметка е свързана със силата – относно това кой създава проблем, как изглежда „разрешаването“, кой има полза, кой е пренебрегнат. Така че, ако нещо би направило живота след пандемията по-добър, това би било желанието, както каза Джон Люис, „да си навлечем добри проблеми.“ Основното ми безпокойство е, че големите технологични компании имат твърде много власт да формулират това, което ние знаем и как живеем и че в крайна сметка всички сме активи, които трябва да се използват за увеличаване на стойността за акционерите. Технологията трябва да бъде инструмент – не оръжие, религия или правителство. Най-големият проблем за технологията по същество е избор: ангажираме ли се да изграждаме модели, които описват и класифицират хората и света, без да изключват, дискриминират и засилват неравенството?

„В година, в която скърбим за смъртта на Джордж Флойд, Тони Макдейд, Бреона Тейлър и твърде много други и отново се сблъскваме с нашата дълга история на системен расизъм, можем ли най-накрая да признаем, че технологията е дълбоко съучастник? По-конкретно, можем ли да спрем да се крием зад смокиновото листо, че данните и технологиите са а) неутрални и б) винаги са отговорът? Да, хората са разхвърляни, да, това е трудно. Но трябва да спрем да се крием зад извинения. Това не означава, че трябва да хвърлим телефоните си и да избягаме по хълмовете. Но ние трябва да задаваме трудните въпроси и да правим по-трудните избори за това как решаваме проблемите и дали при решаването на един набор от проблеми създаваме други, които са по-коварни и по-дълготрайни.

„В интерес на общественото здраве и безопасност ще наблюдаваме ли все повече нашите служители, гости, клиенти, съседи? Ще се заемем ли с неизбежните проблеми на дискриминацията и изключването на уязвимите и маргинализирани групи от населението? Действително ли работят тези технологични решения и има ли други, по-малко инвазивни начини за защита на хората? Изоставихме ли някого? Надявам се, че можем да използваме този момент от нашата история като възможност да разсъждаваме върху изборите, които сме направили, и какво в крайна сметка ценим. Ако кажем, че животът на чернокожите има значение, желаем ли да говорим на срещи, където дизайнерските решения имат потенциала да изложат живота на чернокожите на риск? Готови ли сме да оспорим културните норми, за да гарантираме, че имаме представителство от хората, които са най-засегнати от решенията, които вземаме, и чийто талант сме пренебрегнали? Готови ли сме да седнем, за да може някой друг да говори и да усилим гласовете му?“

Пол Джоунс, почетен професор по информационни науки в Университета на Северна Каролина, Чапъл Хил, прогнозира: „Нека да разгледаме промените, които са в ход и които вероятно ще преобладават до 2025 г.:

Джийн Дитш, сенатор от Ню Хемпшир и бивш главен изпълнителен директор на MobileRobots Inc., каза: „Прекъсването винаги е трудно. Докато не възложим на AI сложната логистика, необходима за оптимизиране на използването на ресурсите и интелигентната автоматизация, необходима за извършване на нискоквалифицирани работни места, много работници ще бъдат облагани с прекомерни данъци: учители, шофьори на автобуси, здравни специалисти, специалисти по психично здраве, болногледачи, администратори, просто за да назовем няколко. Изправени сме пред огромно количество работа, която беше пренебрегната през последните десетилетия, пълна с недалновидни решения. Не успяхме да поддържаме нашата инфраструктура, но по-важното е, че не успяхме да се погрижим за бъдещето на следващото поколение. За да превърнем тази работа в работни места, са необходими решителност и способност да отстояваме нашите ценности, да се изправяме срещу система, която възнаграждава корпорациите, търсещи краткосрочна печалба пред всяка друга цел. Въглеродната такса и дивидентът са първата стъпка към изместване на структурата на нашата икономика към по-егалитарна, с по-добри стойности. Използването на AI за оптимизиране на логистиката на използването на ресурсите може драстично да подобри нашето хранене, образование, здраве и дори нашите социални взаимодействия. Добавянето на сензорна обратна връзка към всякакъв вид автоматизация, от управление на трафика до регулаторни режими, може значително да подобри функционалността на нашите системи. Това, което ме тревожи най-много, е способността на технологиите да позволяват на хората да увеличават невежеството и дезинформацията.

Алекса Раад, съосновател и съ-водещ на подкаста TechSequences и бивш главен оперативен директор във Farsight Security, коментира: „Пандемията вече подчерта и изостри пропастта между имащите и нямащите, не само в по отношение на цената на изгубените животи, но и по отношение на икономическото несъответствие. Политиките на сегашната администрация ускориха това разделение. … Пандемията също постави светлината на прожекторите върху повредени системи и процеси като здравеопазване, които изискват значителни усилия и воля за коригиране. …

„Пандемията подчерта значението на интернет свързаността. Много компании в сектора на технологиите и услугите ще разберат, че моделът на работа у дома е ефективен и по-евтин за някои или много от тяхната работна сила и че те не се нуждаят от скъпи търговски градски недвижими имоти. Следователно повече хора ще работят от вкъщи, което засяга всичко - от ежедневието до състава на услугите, предлагани за дома. Това обаче е лукс само за набор от лица, които могат да работят от вкъщи и могат да си позволят настройката (високоскоростен достъп, необходимо пространство и оборудване с интернет) за работа от вкъщи. Това разбира се задава нова и доста сложна норма за управление на заплахите за киберсигурността. Мащабните индустриални събития ще бъдат по-малко разпространени, както и честотата на корпоративните пътувания. Всичко това ще има вълнуващо въздействие върху множество индустрии като авиокомпании, хотелиерство и управление на събития/изложби. Като цяло ще има по-малко икономическа сигурност. Едно от наследствата на пандемията е осъзнаването, че въпреки че много удобства на съвременния живот се основават на простото предположение, че близостта на хората носи икономически и социални ползи, в епоха на ускоряване на изменението на климата и множество пандемии (COVID-19 е вероятно предшественик на други, които тепърва предстоят), които вече няма да са верни. Удобства като пътуване със самолет, кино, амфитеатър, метро, ​​многоетажни жилищни блокове, търговски центрове се основаваха на това предположение и в резултат на това гъсто натъпканите райони бяха устойчиви горещи точки на инфекция. … Технологиите за идентифициране и управление на разпространението на инфекции ще бъдат натрапчиви по отношение на поверителността (пример – приложения за проследяване на контакти), освен ако не се приложи много внимателно управление на поверителността на данните. …

„Новата норма ще постави по-голямо напрежение върху нашата здравна система. Пандемията подчерта колко неподготвени сме ние като нация, не само по отношение на приемането на научни и основани на доказателства съвети, но и по отношение на разполагането със средства за ефективно и икономично справяне с кризата в общественото здраве. Полезна промяна, свързана с технологиите, ще бъде предоставянето на някои аспекти на здравеопазването в дома. Например, хората ще продължат да имат онлайн консултации със здравни специалисти вместо неудобно лично посещение. Това вече се случва и ще бъде новото нормално.

„Устройствата, базирани на Интернет на нещата, ще бъдат по-изобилни и ще служат като средство за наблюдение на ежедневното здраве и диагностициране и в някои случаи дистанционно управление на заболявания без необходимост от натрапчива хирургия. Те обаче ще представляват и много по-голяма заплаха по отношение на поверителността и киберсигурността. Ще се генерират, събират и използват все повече лични данни. Освен ако няма подходящи предпазни мерки и контрол за това как се обработват данните, в резултат на това ще станем свидетели на ерозия на нашата поверителност и допълнителна загуба на контрол върху нашите избори и решения. Устройствата за интернет на нещата имат потенциала значително да подобрят нашето благосъстояние и ще видим IoT устройства с активиран AI, които например ще наблюдават здравето ни, ще предоставят биологична обратна връзка, ще предвиждат и предпазват от предстояща здравна криза и т.н. Но IoT устройствата увеличават повърхността за атака и векторите за лошите участници. Ще видим нарастване на нови заплахи за киберсигурността. Представете си, например, национална държава, насочена към публична личност, като хакне неговия/нейния пейсмейкър. Като се има предвид къде се намираме сега по отношение на липсата на основно ниво на киберхигиена за тези устройства, освен ако не постигнем значителен напредък, ще изоставаме все повече и повече от лошите участници.

„Няколко от моите опасения:

Мая Вуйович, консултант по цифрови технологии и ИКТ в Compass Communications, прогнозира: „Ако цели сектори – образование, туризъм и хотелиерство, производство на храни, развлечения и други – продължат да изпитват дълбокото замръзване, причинено от COVID-19 до 2020 г. и отвъд, „новото нормално“ вероятно няма да остане ограничено до доброкачествени смущения, като смесено обучение или продължителна работа от дома и свързаното с това намаляване на офис пространството. Ако пандемията продължи много месеци или се пренесе в друга година, рецесията ще премине в свободно падане. Държавите със силни системи за социална сигурност и/или капитал ще активират набор от защитни мерки за предотвратяване на обществения ред. Страните без такава защитна мрежа ще бъдат принудени да избират между солидарност и потисничество.

„Ако пандемията продължи повече от година, това ще засегне световната икономика като глобална война; в такъв случай дажбите на храната и други военновременни мерки ще станат неизбежни. Това ще включва идентификация, разпределение, разпространение и доставка – всичко това, активирано от редица цифрови технологии. Следователно контролът на самоличността ще трябва да се прилага много стриктно, за да се избегнат измами. Ще възникнат други немислими по-рано смущения, например основното и средното образование ще трябва да влязат в публично-частни партньорства с търговски доставчици на автоматизирани платформи за обучение, обучение и тестване в мащаб, способни да обучават по-голямата част от учениците, докато учителите от официалните училища се справят с малък брой изключения, като например ученици със специални нужди и др.

„Висшето образование ще се превърне в терен, където малък брой преподаватели, разбиращи се в забавленията, привличат огромна студентска аудитория чрез технологично поддържано дистанционно обучение, докато преподавателите, които не са квалифицирани в това, ще станат незаменими. Ще се появи „пазар“, където студентите ще могат да избират курсове от всеки университет, за да създават уникални, персонализирани училищни „менюта“. Това ще създаде търсене на механизъм за сертифициране на ниво над отделните университети. По този начин изтъкнатите училища с обширни традиции ще трябва да преразгледат и предефинират своите мисии и самата си цел и някои от тях може да не се окажат устойчиви. Претоварените здравни системи ще се превърнат в резерв за спешно лечение и лечение на инфекции. Работните места ще станат по-стегнати и по-пъргави. Специализирани екипи ще работят по проекти, базирани на задачи, често без необходимост от голямо предприятие, което да ги поддържа. Данъчното облагане и трудовото законодателство ще трябва да се променят, за да се даде възможност на хората да участват в по-сигурна, по-справедлива цифрово поддържана икономика на концерти.“

Джон Лебковски, главен изпълнителен директор, основател и дигитален стратег в Polycot Associates, написа: „Моите надежди:

Мери Чайко, автор на „Superconnected“, каза: „При липсата на национален ангажимент и стратегия за подпомагане на маргинализираните групи от населението за постигане на онлайн достъп, умения и грамотност, социалните неравенства ще продължат и ще се задълбочат в „новото нормално“. Това ще изостри всички настоящи обществени проблеми: расова и полова дискриминация, бедност, здравни кризи и усложнения, неравенства в образованието и работата, неприкосновеност на личния живот и наблюдение. Цифровите технологии могат да бъдат използвани, за да помогнат за подобряването на тези условия, но ако ползите от тях не могат да бъдат реализирани от всички, социалната справедливост и равенството ще останат неуловими. Цифровите технологии и средствата за тяхното използване и разбиране трябва да се считат за основно социално благо. Технологиите, които ще помогнат на хората да водят продуктивен и здравословен живот – като онлайн обучение, работа и инструменти за телемедицина – трябва да бъдат свободно и широко достъпни, заедно с необходимата и подходяща информация и подкрепа. Най-много се притеснявам, че обхватът на влиянието на технологичните компании върху живота ни ще стане толкова дълбок, усъвършенстван и широкообхватен, че няма да успеем да го видим и да му устоим или да се уморим да го правим.

Джеф Джарвис, директор на Tow-Knight Center и професор по иновации в журналистиката в City University of New York, коментира: „Да, може да има нежелани положителни последици, включително по-голяма осведоменост за расовите неравенства в обществото; по-малко пътуване и по този начин по-малко щети за околната среда; по-голяма способност за работа у дома и от разстояние и да сте по-близо до семейството. Но не можем да замажем все още неизвестните последици за здравето, с които ще трябва да се справят милиони ненужно заразени хора; тежкото икономическо въздействие върху толкова много сектори на икономиката на услугите, което трайно засяга заетостта на хора на по-ниско платени работни места; вероятните трайни икономически щети за университетите и колежите като институции; загубеното образователно време за децата по време на пандемията; и психически стрес за всички. Колкото и да страдаме сега от умора от Zoom, вярвам, че в дългосрочен план, след като сме свикнали да виждаме хора в онлайн разговори, ще открием, че те осигуряват по-богато взаимодействие. На работа все още ще бъдем пристрастени към провеждането на твърде много проклети срещи, но ако можем да губим по-малко време в пътуване или пътуване до тях, още по-добре. Социалните медии ни позволиха да се свързваме с хора навсякъде по бързи начини; видеоконференциите в много форми – виртуални конференции, щастливи часове и т.н. – ще ни позволят да се свързваме по по-директни и смислени начини. Бих искал да мисля, че ще видим ползата от събирането и споделянето на здравни данни на ниво, което ще ни позволи да забелязваме и лекуваме проблеми на ранен етап от тяхното разпространение в бъдеще, но се страхувам, че нарастващата морална паника около данните може да попречи на това. ”

Джилиан Йорк, директор на международната свобода на изразяване на Electronic Frontier Foundation, написа: „Очаквам, че когато става дума за технологии, нашето „ново нормално“ ще бъде още по-голяма зависимост от частна инфраструктура и платформи, което прави сме по-задължени на Силиконовата долина от преди. Притеснявам се, че количеството време, което сега прекарваме у дома, ни е довело до тази по-голяма зависимост от него и че компаниите не се адаптират заедно с нас. Що се отнася до платформите, по-конкретно, едно от най-големите ми притеснения е въздействието, което оказват върху нашата реч и нашето благополучие или достойнство. От една страна, речта на омразата е широко разпространена и компаниите реагират на части. От друга страна, във време, когато много от нас се нуждаят от платформи за препитанието си, компаниите предприемат жестоки мерки срещу голотата, сексуалността и човешкото тяло. Въздействието, което това има върху проституиращите, изпълнителите на бурлеска и други, чиято работа засяга тези теми, не трябва да се пренебрегва; като забранихме съдържание около тези теми без консултация с тях, ние по същество създадохме недосегаем клас работници.

„Притеснявам се за безотчетността на Силициевата долина и за начините, по които корпоративните политици практикуват „двустрани“, за да изработят политики, които облагодетелстват най-малкия общ знаменател, без да разстройват твърде много други. Притеснявам се от факта, че толкова много хора са готови да предадат управлението на речта си на безотговорни актьори. Притеснявам се за възможността технологичните компании да пазят собствената ни история от нас – вече видяхме изображения от протести в САЩ свалени (често за нарушаване на правилата за „графично насилие“ – дори когато федералните извършват насилието – или в някои случаи, забрани за голота), повтаряйки това, което сирийците изтъкват от години относно изтриването на видеоклипове, много от които съдържат документация за военни престъпления, извършени от тяхната страна. Притеснявам се за продължаващото събиране на данни без друга цел, освен да ни продаде повече неща, от които не се нуждаем.“

Морган Г. Еймс, асоцииран директор на Калифорнийския университет, Център за наука, технологии и Бъркли; Обществото отговори: „Въпреки че съм окуражен от протестното движение #BlackLivesMatter в Съединените щати, както и от протестните движения в Хонг Конг и другаде по света, гледам на предишни бедствия и по-широки тенденции като вероятно ръководство за това, което предстои . И това, което виждам, са твърде много възможности за силните да ограничат и разширят властта си. Повсеместното наблюдение, все по-фашистките полицейски тактики, разширяването на групите на омразата, които засилват най-лошите държавни идеологии, и разширяващата се пропаст между ултрабогатите и всички останали са глобални структурни тенденции, които ще бъдат изключително трудни и невероятно разрушителни за обръщане. Колкото и да ми се иска да поддържам надежда, че смущенията, причинени от новия коронавирус, могат да бъдат обърнати към социална справедливост, доказателствата досега, че това е така, наистина не са добри.“

Винт Серф, член на Интернет Залата на славата и вицепрезидент на Google, отбеляза: „Може да видим повече гъвкавост в разпоредбите за работа от вкъщи. Пътуването може да е по-малко необходимо благодарение на видеоконференциите. Поддържах значителни международни взаимодействия въпреки предизвикателствата в часовата зона през последните три месеца. Освен това очаквам:

Christina J. Colclough, експерт по бъдещето на работата и политиката на технологиите и етиката в AI, отбеляза: „Освен ако нашите правителства не влязат в друга предавка, ние ще:

„Бих искал следното да бъде регулирано:

„Сред притесненията ми са следните:

Алън Д. Мътър, консултант и бивш главен изпълнителен директор на Силиконовата долина, написа: „Няма да кодираме изхода си от моралната и политическа каша, в която се намираме. Технологиите ще помогнат, ако правилните хора правят правилните неща. Това ще причини епични щети, ако не го направят. Социалните медии бяха отвлечени от бандити и тролове, за да нанесат неизчислими щети. Техните усилия бяха незабавно пренебрегнати и подтикнати от главния изпълнителен директор на Facebook Марк Зукърбърг и подобните му да увеличат показванията на страници, за да увеличат приходите от реклами. Социалните медии имаха голямо обещание да изравнят интелектуалното поле, като дадоха на всеки властта да дава или получава каквато иска информация. Вместо това социалните медии се превърнаха в коварни помийни ями от невярна и невярна информация. Изкуственият интелект може да прави удивителни неща, стига да бъде правилно обучен и разгърнат. Това е неговият забележителен провал. Например AI често не успява да разпознае точно лицата на цветнокожите. Когато AI се използва за препоръчване на присъди за престъпници, той има тенденция да дискриминира цветнокожите. Провалите на социалните медии и AI не са технологични проблеми. Те са проблеми на човешкия дизайн и изпълнение. Технологията е толкова добра, колкото са добри хората, които я създават и контролират. По-малко се интересувам от потенциалния напредък на технологиите; Притеснявам се дали новите разработки ще бъдат внедрени разумно и безопасно.“

Катлийн М. Карли, директор на Центъра за изчислителен анализ на социални и организационни системи към университета Карнеги Мелън, коментира: „Повече хора ще могат да работят дистанционно, което ще позволи на компаниите да имат достъп до по-голям набор от таланти и възможно изравняване на заплащане в градовете. Ще има повишено разбиране за вирусите и как да се създават ваксини и подобрена технология в подкрепа на здравеопазването. Ще има регулиране и самоналожени ограничения върху социалните медийни платформи.

„Ще има също така: повишено обществено разбиране за ограниченията и проблемите с машинното обучение; реформа в наемането на полиция; международен отговор на дезинформацията; подобрени технологии за групови срещи онлайн; нови гъвкави бизнес модели за технологии, които използват предимно мрежата; подобрени здравни стандарти в училищата и обществените места; подобрени политики за отпуск по болест; намаляване на бизнес пътуванията, което вероятно води до по-добър въглероден отпечатък; по-малко среден мениджмънт. Ще има малко увеличение на автоматизацията, но повече усилия за проектиране и изграждане на още повече автоматизация за дома и малкия бизнес, които ще станат по-всеместни и някакъв вид сертифициране за AI, за да покаже, че отговаря на някои етични стандарти. Ще има сертифициране за онлайн инструменти, за да покаже, че отговарят на някои стандарти за поверителност.

„Други неща – не е ясно дали ще са добри или лоши, но са възможни:

Сам С. Адамс, 24-годишен ветеран от IBM, който сега работи като старши научен сътрудник в областта на изкуствения интелект за RTI International, написа: „Сливането на глобалната пандемия и цикъла на президентските избори в САЩ вероятно ще ускори голям редица широкомащабни промени в множество области и индустрии. Като се имат предвид предупрежденията за липса на множество едновременни пандемии и социални вълнения от революционен мащаб, тези промени вероятно ще ускорят редица положителни преходи, които ще подобрят живота като цяло.

Дж. Скот Маркъс, икономист, политолог и инженер, който работи като консултант по телекомуникациите, прогнозира: „Въздействието на пандемията е голямо, но светът в крайна сметка ще се възстанови (ако приемем, че вирусът не мутира в още по-опасна форма ). Така е било през 1919 г. и тук няма защо да се очаква нещо различно. Промени като дистанционна работа, телеконференции, телемедицина и дистанционно обучение са предимно положителни. Промените, които се появиха, бяха технически осъществими от години, но се задържаха от институционална твърдост.

„Нещата няма да се върнат там, където бяха – във всеки случай не напълно. Като цяло смятам, че повечето хора ще бъдат още по-зле, не само поради пандемията, но поне толкова поради засилващите се търговски войни, спада в международното сътрудничество и други. Въздействието на изменението на климата все още няма да е катастрофално, но ще продължи да нараства. Надявам се на ускоряване на тенденциите към дистанционна работа за работни места в квартила с по-високи доходи. Силно нарасналото използване на телеконференции със съответния спад в пътуванията; туризмът ще отнеме много време, за да се върне на предишните си нива, ако изобщо се върне. Повишена зависимост от телемедицината. Така или иначе беше необходимо основно преоборудване на системите за образование и обучение, не само за преминаване към дистанционно обучение (което не е просто същото като сегашната практика, прилагана отдалеч), но и към учене през целия живот.

„Притесненията ми са информационните балони, фалшивите новини и тяхното отрицателно въздействие върху традиционните (по-надеждни) новинарски медии и общественото излъчване. Притеснявам се от нарастващото господство на малък брой платформи. Притеснението ми за AI и големите данни са предизвикателствата с обяснимостта.“

Глен Идънс, професор в Thunderbird School of Global Management, Arizona State University, преди това вицепрезидент в PARC, отбеляза: „Има голям шанс до 2025 г. обществото да е забравило напълно за настоящата криза. Ключов въпрос е колко скоро ще намерим жизнеспособна ваксина и колко време отнема да я пуснем в производство и кога ще стане част от годишната ваксина за грипния сезон? Ако по някаква причина ваксината и лечението продължават да бъдат неуловими, тогава всички залози за възстановяване до 2025 г. са изключени.

„Икономическите последици от настоящата криза вероятно ще отнеме десетилетие за „поправяне“ – трябва да сме подготвени за пет до седем години на перспективи за по-нисък растеж, по-високи данъци, продължаващи фалити на фирми и неравномерно възстановяване. Разумно е да се очаква, че за някои индустрии ще бъде по-трудно да се върнат към статуквото „преди COVID-19“. Някои няма да се възстановят – например електронната търговия, доставката при поискване и работата от вкъщи не отстъпват. Много фирми осъзнават, че не се нуждаят от огромни търговски недвижими имоти или физическа инфраструктура – ​​бих предвидил значително преструктуриране на търговски недвижими имоти. Изместването на физическата търговия на дребно от електронната търговия, която беше стабилна и бавна, беше вдигната на висока предавка – как ще се развие удобството на електронната търговия срещу изживяването на физическата търговия на дребно? Обзалагам се, че много марки и вериги няма да оцелеят и самата природа на „търговския център“ ще трябва да се промени драстично – тези съоръжения ще оцелеят, както и специфичните за обекта търговски изживявания. Потребление = удобство, така че предполагам, че електронната търговия вероятно ще скочи до 50% или повече от всички продажби на дребно и ще продължи да расте.

„Конфликтът между индивида и доброто за общите блага е ярко изведен на преден план и досега резултатите не изглеждат толкова добри за общите блага. Въпреки че работата от вкъщи (или дистанционно при различни сценарии) не е перфектна или почти толкова добра, колкото би могла да бъде, тя е тук, за да остане. Много фирми откриват, че е много рентабилно. Журито все още не е наясно с истинското въздействие на печалбите или загубите в производителността поради работата от вкъщи. Много от фирмите, с които съм говорил, сериозно обмислят включването на работата от вкъщи като дългосрочна част от техните стратегии за човешки ресурси и търговски недвижими имоти. Това ще продължи да осигурява финансиране за повече иновации в сектора на комуникационните технологии – вече виждаме подобрена сигурност и някои малки подобрения в потребителския интерфейс и потребителското изживяване (може най-накрая да получим истинско пространствено аудио).

„Има тъмна страна на тези инструменти, която все още не е добре разбрана – много мениджъри, с които съм говорил, са заинтригувани от (замаяни ли са?) увеличените инструменти за наблюдение на служителите, тяхната работа, производителност, стилове на работа и сложни детайли от тяхното поведение – това ще бъде използвано и може да доведе до непредвидени последствия. В същото време е интересно, че „интернетът“ не се срина – той се задържа доста добре и е доста ясно, че инвестирането във високоскоростен достъп до интернет ще продължи да разграничава географските райони икономически. Изглежда също ставаме по-сериозни по отношение на сигурността. В по-дългосрочен план е ясно, разбира се, че обществото ще продължи да увеличава зависимостта си от цифрово опосредствани системи за всеки аспект от живота: здравеопазване, образование, пазаруване, хранителни стоки, развлечения, транспорт, работа и финанси – тази тенденция е неудържима. В същото време ние сме социален вид и жадуваме за социално взаимодействие – рисковете няма да ни поколебаят. :)”

Грегъри Шанън, главен учен в отдела CERT на Института за софтуерно инженерство на университета Карнеги Мелън, отбеляза: „Виждам готовността за доверие и гъвкавостта в доверието като ключов елемент на „новото нормално“. Предишни режими/модели/навици на доверие/ нормите ще се развиват и онези, които са най-успешни в новото нормално, ще са адаптирали/оптимизирали своите подходи на доверие. Тези, които не адаптират/развият своя подход към доверието, ще бъдат възпрепятствани, неефективни и дори изолирани в новото нормално състояние.

„Новото нормално ще продължи и ще ускори преминаването към цифрови пространства, които без лично взаимодействие са абстрактни и трудни за възприемане от мнозина. Намирам за интересно, че много съвременни ефективности се основават на приближаването на много хора физически един до друг. Транспорт, спортни събития, ресторанти, образование, работни екипи, болници, градски паркове, фитнес зали, места за поклонение, Пето авеню и т.н. На кого и къде се доверяваме, за да се доближим до другите? Можем ли да се „доближим“ по смислен начин чрез технологията? Не ми е ясно как.

„Ще станем ли свидетели на изселване от градовете, тъй като плътността се превръща повече в грешка, отколкото в характеристика? Как ще се запознаем с нови хора? Ще бъде ли много по-локализирано, като нашия квартал? Очаквам реално увеличаване на социалната изолация, особено за по-възрастните, или по-малко технически разбиращи, или с малко ресурси за виртуално свързване. Очаквам интелигентни виртуални аватари/агенти да създават и управляват връзки. Те могат да предложат/договарят представяне на нови колеги с подходящи, но разнообразни гледни точки. Агентите също биха могли да предупредят/предупредят, когато новите колеги изглеждат неискрени, ненадеждни или дори изкуствени.

„Очаквам, че ще видим много по-добри технологии за виртуално сътрудничество. От уикита и други до непрекъснати виртуални конференции. Притеснявам се за наличието на достъпна, стабилна и сигурна честотна лента. Настоящите планове за „максимални усилия“ за жилищна свързаност се провалят. Има твърде много прекратени обаждания, несигурно видео, прекъсване на звука (всяка друга дума) и липса на мащабируемост за групови дискусии. Поверителността също със сигурност е проблем. Ако те не бъдат разгледани добре, това ще увеличи социалната изолация.

Крис Аркенбърг, изследователски мениджър в Центъра за технологии, медии и телекомуникации на Deloitte, прогнозира: „Въпреки че в петгодишен хоризонт ще видим някои класи от обществото, които претендират за ползи от прекъсването на COVID-19, като например повече споразумения за дистанционна работа, по-малко пътувания до работното място, по-добри навици в много институции с висок трафик и т.н., много от тях все още ще бъдат подложени на икономически спад. Много работни места просто изчезват под действието на двойните двигатели на унищожаването на малкия бизнес и автоматизацията в корпоративния мащаб. Все повече доставчици на работа вече търсят сигурността на автоматизацията, за да се предпазят от следващата криза. В крайна сметка COVID-19 също така вероятно ще ускори деконструирането на застаряващ капитализъм, който не успява да разпредели ресурси за учители, работници, „основни услуги“ и много други икономически сектори, които са били подценени, като същевременно облагодетелства търсещите рента и финансови пари, които не добавят реална стойност към обществото. Това ще отнеме поне 10 години.

„В същото време глобалните политически лидери, които наскоро яхнаха крайнодясна националистическа вълна на анти-имиграция, ще видят повече изборни цикли до 2025 г. При толкова силни икономически предизвикателства не е ясно дали национализмът ще запази влиянието си или ако ще има мандат за по-технократично и образовано ръководство. Човек може да се надява на последното, като се има предвид неуспехът на администрацията на [Тръмп] да управлява COVID-19. Накратко, петгодишният хоризонт вероятно все още ще се чувства нарушен и влошен за повечето, докато 10-годишният хоризонт може да види някои от настъпилите морски промени, които бяха само усилени от COVID-19, да започнат да дават значими резултати.

„Реалността е, че глобалните, националните и държавните институции се преосмислят под въздействието на глобализацията, интернет, глобалното затопляне и сега глобалната пандемия. Ще има труден преход към следващото стабилно състояние.“

Кенет Кукиър, старши редактор в The Economist и съавтор на „Големи данни“, каза: „Виждам това за 2025 г.: икономически кризи, по-малко глобална търговия и постоянен международен политически конфликт. Компании, заместващи технологии (машини и алгоритми) с човешкия труд. Нарастването на популистки или „информационно-развлекателни“ правителства означава, че сериозни, дългосрочни проблеми не се решават от държавата и добронамерените граждански институции не могат да окажат въздействието, което биха искали.

„Образованите, богатите, умерените (известни още като „елити“) се оттеглят още повече от основното общество, вярвайки, че ситуацията е непоправима и за да избегнат да бъдат мишена на атака. Достойните проблеми на социалната справедливост като расизма са отвлечени от екстремисти, създавайки „културна революция“ на нетолерантност, която ограничава свободното изразяване и идеи.

„Новите технологии ще подобрят значително качеството на живот, като AI в здравеопазването. Ще можем да увеличим производителността до нови висоти чрез прилагане на софтуер и данни във всички области на икономическа дейност. Технологията също ще бъде на предната линия в отговор на изменението на климата. Но технологиите ще продължат да подклаждат огромни проблеми като дезинформация и социални платформи, които разделят хората. Това ще създаде нови проблеми, като например доминиране на бизнес пейзажа чрез размера и мащаба, срещу които офлайн играчите не могат да се конкурират. А технологиите ще бъдат жизненоважната съставка на нов клас оръжия без предпазни мерки за добър контрол.“

Стивън Даунс, старши научен служител по дигитални технологии в Националния съвет за научни изследвания на Канада, коментира: „Нетният резултат от пандемията ще бъде повишено признание на ролята на управлението и гражданското общество, наблюдавано в повишен интерес към социалните и икономическа подкрепа, включително, например, необходимостта от обществено здравеопазване и подпомагане на доходите. Това ще се види и в по-голяма социална и гражданска отговорност, включително нов контрол върху полицейската дейност и по-голям достъп до услуги за малцинствата и недообслужваното население. И това ще се види в по-широкото признаване на социалната отговорност, например връщане към по-прогресивно данъчно облагане, особено корпоративното данъчно облагане, като отговор на неравенството в доходите.

„Най-значимата промяна може да се обобщи със слогана „протокол, а не платформа“, както твърди Майк Масник миналата година. Идеята е, че вместо да зависят от конкретно приложение за социални медии, за да се свързват с приятели и колеги, хората могат да използват приложението по свой избор и да използват общ стандарт за съобщения. Това затруднява платформите да оформят дискурс с помощта на алгоритми и да монетизират дискурс с помощта на проследяване и реклама. Сегашната структура на диалога и медиите дава привилегии на крайно и провокативно съдържание, което има тенденция да поляризира обществото и да затрудни постигането на консенсус по социални въпроси. Дискурсът, който е по-кооперативен и креативен, дава възможност за приемане на конструктивни отговори в цялото общество на належащи проблеми на деня, включително, но не само, справедливост, околна среда, предразсъдъци и полиция. С общи комуникационни протоколи ще започнат да се появяват решения на неотложни проблеми. Общите протоколи също позволяват по-голяма сигурност, например чрез такива механизми за доказателства с нулево знание. Това позволява по-добра представа за ефективността на социалните програми и дава възможност на правителствата и критиците да оценяват иновациите по повече от просто финансови или икономически критерии.

„Нашият опит по време на пандемията показа ясно как дори скромните подобрения в оперативно съвместимите комуникации могат да имат значителен ефект. Преди пандемията нямаше стимул да се поддържат широко достъпни междуплатформени видеоконференции. След това имахме Zoom, прост инструмент, който всеки можеше да използва, и изведнъж можехме да работим от вкъщи, да учим дистанционно или да организираме конференции онлайн. След като научихме колко удобни и ефективни са станали толкова много онлайн услуги, ще бъде много по-малко вероятно да пътуваме до работа, да посещаваме базирани на пребиваване кампуси или да летим до конференции. Това прави света на работата, обучението и търговията много по-достъпен за големи групи от населението, които преди това не са имали ресурсите да участват, и значително повишава нашата ефективност и продуктивност.

„Загрижеността ми за близкото бъдеще е, че нашите технологични избори ще ни принудят към взаимно изключващи се и конкуриращи се фракции. Тези фракции могат да бъдат определени политически или могат да бъдат определени от класа или раса, от икономически статус или от власт и контрол. Технологичната антиутопия възниква, когато една фракция използва технология срещу другата, може би чрез наблюдение и шпиониране, може би чрез манипулация и дезинформация или изобщо чрез хакване и прекъсване. Когато технологията ни разделя, тя също ни лишава от власт, тъй като всичко около нас става подчинено на конфликта. Нашата агенция, нашата идентичност, нашите дейности – всичко това се превръща в средства и механизми за една фракция да се бори с другата. Това е притеснение за това, че технологичните обществени пространства ще се превърнат в частни пространства: Няма приложение, което можем да използваме, или онлайн пространство, което да посетим, което да не е собственост на някакъв субект и да е предназначено да подпомага целите на този субект със социалните блага на индивидуалната свобода и социалното сближаване остава на заден план пред тези цели. Това е вид свят, в който вече не притежаваме вещи, а можем просто да ги наемаме, при спазване на правилата, условията и управлението на цифровите права на технологичната компания. Това е свят, в който няма място за творчество или свободно изразяване извън ограниченията на лицензионните споразумения с крайни потребители и няма публично пространство за дискусии, решения и действия, където нуждите на обществото могат да надделяват над частните и корпоративните интереси. До 2025 г. ще имаме ясна представа дали се подхлъзваме към технологична антиутопия. Колкото по-трудно ни е да взаимодействаме на равна основа с хора от други страни, други култури, други политически убеждения или дори други платформи или социални мрежи, толкова по-малко вероятно е да успеем да намерим общи решения на глобалните проблеми. Колкото по-разпространени стават наблюдението и контролът чрез технологични средства, толкова по-малка е вероятността по-слабо могъщите хора да компенсират престъпленията на по-могъщите. Те в крайна сметка ще се проявят във физически симптоми на дистопия: недостиг, прекъсвания, граждански вълнения, открит конфликт.

Адвокат и бивш декан на юридическо училище, който специализира в технологичните въпроси, прогнозира: „Ще има по-голямо осъзнаване на необходимостта от широкомащабни мрежи за сигурност за служителите – защита на заетостта на работната сила (като тези, прилагани от ЕС). Ще има по-големи обществени искания за защита на общественото здраве и безопасност, подкрепяни от правителствата. Ще има широко търсене на по-ефективно ръководство на държавните институции. Просто контрастирайте как ръководството, което наблюдава проблемите с пандемията от COVID в Нова Зеландия, голяма част от Европа, Тайван и Южна Корея, с анемичното, хаотично ръководство в САЩ. Хората ще изискват повече и по-добри лидерски качества от своите избрани лидери. Моите надежди са за по-добра „етика“ на социалните медии от движения за ограничаване и намаляване на речта на омразата, откритата омраза онлайн и проявата на нечестност по социални и политически въпроси. По-голямо обществено осъзнаване на необходимостта да се разчита на разказване на истината онлайн, особено на основните влиятелни източници (Facebook, Twitter и т.н.), като същевременно се признава, че някои неща са мнения и трябва да се уважават, стига да не са фалшиви, клеветнически, омразни, вдъхновяват омраза и т.н. Ще има движение от основното беззаконие на интернет към искане за по-граждански и граждански подход към дискурса. Притеснявам се от липсата на уважение от страна на технологичните компании към важността на гражданския дискурс в техните платформи. Голяма част от социалното медийно пространство е по същество Дивия запад: няма закони, няма правила, речта на омразата е разрешена, ако поддържа приходите от реклама и т.н. Служителите на тези компании се бунтуват в контекста на работата си и изискват корпоративните лидерството израства гръбнак и се изправя срещу гласовете на раздора, омразата, анархията и т.н.“

Амали Де Силва-Мичъл, футуролог и консултант, участващ в процесите на управление на интернет с множество заинтересовани страни, каза: „Технологиите ще улеснят баланса между работата и личния живот; увеличаване на производителността; помагат за намаляване на въглеродните емисии; дават възможност за икономии от инфраструктурни разходи, като например пътища, въпреки че трябва да има повече разходи за интернет инфраструктура и действия за осигуряване на универсален достъп. Може да изглежда, че животът се ускорява и новите технологии, които трябваше да бъдат в процес на разработка още десетилетие, ще станат достъпни по-рано. Личният социален живот с човешко докосване ще бъде ограничен и може би дори недоверчив. Препълнената кръчма или чайната ще бъдат отворени само за тези, които могат да предоставят доказателство за ваксинация.

„Навсякъде ще се изисква идентификация, основана на доказателства, за да се покаже „чистота на здравето“ и дори здравна история. Покриването на лицето ще бъде обичайно и всеки човек може да бъде вграден с чип за самоличност, който може да бъде проследен на улицата. Външният външен вид може да изглежда същият като днес, но основното наблюдение на всеки човек ще бъде много по-голямо. Хората ще разменят неприкосновеността на личния живот за подобие на старото нормално. Хората ще осъзнаят по-добре действията и чувствата си и ще бъдат запознати с последствията. Възможно е мозъчни вълни да се използват за наблюдение на емоционалното пространство на публиката, за да се предвиди поведението на тълпите. Може да видим нови форми на предпазни мерки или бариери в проекции чрез холограми, които също ще бъдат често срещани на бизнес срещи.

„ИИ ще бъде навсякъде, но ще има проблеми с качеството. Самоидентичността на индивида може да намалее и нуждата от съобразяване с нормата да се увеличи, тъй като несъответствието ще създаде необходимостта да се сортират изключенията. Хората ще станат по-управляеми, спонтанното поведение ще бъде обезсърчено, въпреки че креативността в работата ще бъде насърчена. Хората ще бъдат заменени в много настройки от роботи, принуждавайки ги да се състезават; икономическата сигурност може да стане нещо от миналото, освен ако държавата не осигури универсални ползи. Хората ще пазят умовете си, сякаш са златна мина, тъй като това ще бъде билетът към тяхната индивидуална устойчивост.

„Медицинските технологии могат да помогнат на хората да живеят пълноценен живот, от телемедицина 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, до нови лекарства от разработки на AI, до нови устройства за наблюдение и устройства за доставка, протези и т.н. Предмети като облекло, обувки, хранене, домакинство стоки, превозни средства и т.н., могат да бъдат проектирани с технология за оптимизиране на производството, както и на услугата, и да бъдат произведени или доставени на намалена цена. Минимизирането на отпадъците, съхранението, комфортът, спецификацията и адаптирането ще бъдат ключови. Минимизирането на разходите ще бъде от ключово значение за средния работещ човек, следователно технологиите, които подпомагат тази цел за производство на продукта или услугата на ниска цена, потребителите ще се справят добре, следователно тенденцията към технологии, управлявани от AI за производство и т.н. Носимите технологии ще бъдат важно, тъй като хората държат всичките си притежания близо до тях за съхранение, следователно ще има все повече микропродукти и може би използването на холограми за подпомагане на дисплея на екрана. Технологията за глас и звук ще помогне на възрастните хора и хората с увреждания по много полезен начин, както и текст към реч и реч към текст. Тези приложения ще бъдат допълнително разработени, за да подпомогнат продуктивността на ежедневната работа. Необходимостта да си спомняте нещата ще бъде нещо от миналото.

„Хората се отказват от голяма част от поверителността, за да се възползват от предимствата на технологиите. Управлението на риска за данните по етичен начин е от решаващо значение. Стандартите ще изостават от новите технически разработки. Още по-големият риск ще бъде липсата на прозрачност около нововъзникващите технологии и следователно липсата на обратна връзка от обществеността за смекчаване на рисковете от тези нови разработки, докато не настъпи събитие. Няколко компании ще имат данни, концентрирани в ръцете си и всяко лошо управление, включително лоши етични стандарти, може да има сериозни резултати.

Грег Шеруин, вицепрезидент по инженерни и информационни технологии в Singularity University, отговори: „Новото нормално ще включва по-голямо осъзнаване на системните зависимости и необходимостта от социални блага. Линейното мислене и силно индивидуалистичните, редукционистки подходи към обществото и планетата ще се изместят към комунитаризма. Митът за социалния атомизъм е разбит и повече ще наблюдават вредата от този модел върху индивидуалната принадлежност и здраве, както и върху социалното и планетарно сближаване и оцеляване. Като се има предвид това, поверителността ще продължи да се изплъзва като митична ценност. Алгоритмите ще продължат да управляват живота ни, но ще бъдат поставени под въпрос относно тяхната валидност, пристрастност и правила за човешка привлекателност. Също така бързо ще сме открили преди 2021 г., че сме прекомерно индексирали за това как сме смятали, че пандемията ще промени нашето виждане за здравето в заобикалящата ни среда. Вместо всеобхватните разкази за това как офисите и архитектурата никога няма да бъдат същите, ние ще намерим общ език с човешкия опит от 1919 г. – когато всеки бързо се връща към нормалните си социални навици.“

Майк Годуин, бивш главен съветник на фондация Wikimedia, написа: „„Новото нормално“ има потенциала да бъде по-хуманно за работниците по много начини. Първо, изглежда ясно, че научаваме бързо степента, в която „работниците на знанието“ могат да работят ефективно от вкъщи, при условие че имат правилната информационна инфраструктура, която поддържа такава дистанционна работа. Намаляването на необходимостта от пътуване до работа, правенето на гъвкави графици и увеличаването на способността на служителите да бъдат болногледачи и родители, докато работят, ще бъде полезно.

„Второ, има нарастващ консенсус, че осигуряването на сигурност на доходите е правилният подход за справяне с резки икономически спадове, които могат да бъдат причинени от пандемии, от изменението на климата и социални вълнения, свързани както с пандемии, така и с безредици – включително повишена миграция , което ще бъде основен разрушител през този век. Най-голямото подобрение, на което се надявам, е увеличеният достъп до надежден широколентов интернет за целите на дистанционната работа, както и по-ефективната координация на помощта и ресурсите в отговор на метеорологични кризи или кризи в общественото здраве. Цифровите устройства в крайните точки на широколентовата инфраструктура (предимно персонални компютри и телефони, но все повече и повече устройства с други функции) вече ще имат голяма локална процесорна мощност, но ключовата точка на критичния път ще бъде приоритизирането на широколентов достъп, който е евтин, здрав, обемен и широко достъпен в малките градове и селските райони. Създаването на условия за конкуренция и подходящи държавни субсидии и друга подкрепа вероятно ще играят централна роля за поддържане на цените ниски и поддържане на увеличаването на капацитета. Притеснявам се, че мощността на обработка и широко разпространеното споделяне на данни ще направят все по-лесно подкопаването на личната неприкосновеност, не на последно място чрез технологии като лицево разпознаване, но и чрез анализ на трафика и агрегиране на индивидуални транзакционни модели. Количеството процесорна мощност, което ще изисква този вид наблюдение и проследяване на лица, вече е тук.“

Дейвид Кригер, директор на Института за комуникация и лидерство, базиран в Швейцария, коментира: „Нарастващата нужда от жизнеспособна визия за глобално бъдеще (да се надяваме) ще отклони политическия дискурс от традиционните идеологии към нови хоризонти. Дори ако въздействието на медицинската наука върху политиката може да е краткотрайно и двусмислено, въздействието на цифровите технологии върху обществото е огромно и ще продължи. Както в частния, така и в публичния сектор, в образованието, здравеопазването, научните изследвания и други области, организации от всякакъв вид осъзнаха, че домашният офис, виртуалната доставка на услуги и продукти, виртуалната съвместна работа, новата работа и децентрализацията функционират много добре и намаляват разходи, както и решаване на належащи екологични проблеми.

„Много дигитални имигранти бяха бързо и дори насилствено „натурализирани“ в дигиталния свят и традиционното управление отгоре надолу, командване и контрол, получи може би смъртоносен удар. Съществува ясна необходимост от намаляване на бюрокрацията и бюрокрация не само в здравеопазването, но и във всички сфери на обществото. Вирусът е инвалидизирал не само много хора, но и много традиционни убеждения за социалния и икономически ред, за начина, по който трябва да се правят нещата.

„По-нататъшното въздействие на пандемията вероятно ще доведе до нарастващи изисквания за прозрачност и открита информация. Вече мнозина обвиняват Китай в опасна цензура и секретност по отношение на информацията за епидемията. Учените се включиха в световен обмен на данни и изследвания. Издателите са премахнали платените стени. Отвореният достъп до информация от всякакъв вид се счита за приоритет. Претенциите за интелектуална собственост стават подозрителни. В допълнение към това правителствата внедряват приложения за проследяване, а гражданите приемат повече разкриване на така наречената „лична информация“.

„В компромиса между свобода и сигурност/здраве сигурността изглежда има по-добри карти. Това става още по-очевидно, когато вземем предвид, че изместването на повече правителствени и бизнес дейности в кибернетичното пространство ще доведе до по-големи опасности от киберпрестъпност и кибервойни, които от своя страна изискват много по-големи инвестиции в киберсигурността или наистина изцяло нови концепции за сигурност и съпътстващи социални и организационни промени. Взети заедно, изглежда, че в резултат на пандемията се движим по-бързо към глобалното мрежово общество, управлявано от данни, от всякога.

„Някои прогнозираха, че пандемията ще сложи край на „techlash“, тъй като това, от което се нуждаем, за да оцелеем, е повече информация, а не по-малко за всички и всичко. Тази информация трябва да бъде анализирана и използвана възможно най-бързо, което стимулира инвестициите в AI и анализа на големи данни. Призивите за поверителност, за регулиране на технологичните гиганти и за мораториуми върху внедряването на проследяване, наблюдение и изкуствен интелект стават все по-слаби и губят подкрепа в целия свят. Може би традиционните представи за гражданските свободи трябва да бъдат преразгледани и актуализирани за свят, в който свързаността, потокът, прозрачността и участието са основните ценности.“

Секциите на този доклад, които следват, организират стотици допълнителни експертни цитати под заглавията, които следват общите теми, изброени в таблиците в началото на този доклад. За повече относно това как е проведено това агитиране, включително пълната формулировка на въпроса, вижте „Относно това агитиране“.