Какво е разговорен AI?
Разговорният AI е вид изкуствен интелект, който позволява на потребителите да взаимодействат с компютърни приложения по начина, по който биха взаимодействали с други хора.
Разговорният изкуствен интелект е приел основно формата на усъвършенствани чатботове или чатботове с изкуствен интелект, които контрастират с конвенционалните чатботове. Технологията може също да подобри традиционните гласови асистенти и виртуални агенти. Технологиите зад разговорния AI са в началото, но бързо се подобряват и разширяват.
Чатбот с изкуствен интелект за разговори може да отговаря на често задавани въпроси, да отстранява проблеми и дори да води лек разговор – противно на по-ограничените възможности, които съществуват, когато човек разговаря с конвенционален чатбот. Освен това, докато статичен чатбот обикновено се представя на уебсайт на компания и е ограничен до текстови взаимодействия, разговорните AI взаимодействия са предназначени за достъп и провеждане чрез различни носители, включително аудио, видео и текст.
Процеси и компоненти в разговорни AI модели
Разговорният AI обикновено включва комбинация от процеси за обработка на естествен език (NLP) и машинно обучение (ML) с конвенционални, статични форми на интерактивна технология, като чатботове. Тази комбинация се използва за отговор на потребителите чрез човешки взаимодействия. Статичните чатботове са базирани на правила и предоставят само набор от предварително дефинирани отговори на потребителя. Разговорният AI модел, от друга страна, използва NLP, за да анализира и интерпретира човешката реч за значение и ML, за да научи нова информация за бъдещи взаимодействия.
НЛП обработва големи количества неструктурирани данни на човешки език и създава структуриран формат на данни, така че машините да могат да разберат информацията, за да вземат решения и да произвеждат отговори. За да разберете по-добре НЛП, разгледайте неговите две подтеми, които играят решаваща роля в разговорния AI: разбиране на естествен език (NLU) и генериране на естествен език (NLG).
Ползи и предизвикателства в реалния свят на разговорния AI
Разговорният AI се разширява и предлага ползи за много индустрии, включително, но не само следното:
Има някои ясни предизвикателства при разработването на ИИ за разговори. Първият е, че разговорните AI модели досега са били обучавани предимно на английски и все още не са напълно адаптирани към глобалните потребители, като взаимодействат с тях на техните родни езици. Второ, компаниите, които осъществяват взаимодействие с клиентите чрез чатботове с изкуствен интелект, трябва да имат мерки за сигурност, за да обработват и съхраняват данните, които се предават. И накрая, разговорният AI може да бъде отхвърлен от жаргон, жаргон и регионални диалекти, например, и разработчиците трябва да обучат технологията да се справя правилно с подобни предизвикателства в бъдеще.
Това беше последно актуализирано през май 2022 г.Продължете да четете за разговорния AI
Свързани термини
- изкуствен общ интелект (AGI)
- Изкуствен общ интелект (AGI) е представянето на обобщени човешки когнитивни способности в софтуер, така че, изправени ... Вижте пълната дефиниция
- компютърна лингвистика (CL)
- Компютърна лингвистика (CL) е приложението на компютърните науки към анализа и разбирането на писмени и устни ... Вижте пълната дефиниция
- инженерство на знанието
- Инженерството на знанието е област на изкуствения интелект (AI), която се опитва да подражава на преценка и поведение на човек ... Вижте пълната дефиниция
