Не толкова отдавна, ако бяхте помолени да посочите основните бизнес функции, краткият списък може да включва продажби, маркетинг и финанси, наред с други. Тези дни може да се добави нов: обществено лидерство.
Все повече и повече обществото очаква бизнеса и бизнес лидерите да поемат водеща роля в справянето с проблеми като изменението на климата и неравенството в доходите. Корпорациите се разглеждат в различен обектив, вече не се разглеждат като субекти, които само доставят продукти и услуги или стойност за акционерите.
Изданието за 2022 г. на Edelman Trust Barometer подчертава тази тенденция. За втора поредна година бизнесът е субектът с най-голямо доверие, като заинтересованите страни държат бизнеса отговорен, докато пазаруват продукти, вземат инвестиционни решения или кандидатстват за работа.
Общото ниво на доверие към бизнеса остава стабилно, 61 по скала от 1 до 100, тъй като доверието в правителството и медиите продължава да пада.
„Възстановяването на доверието ще изисква бизнесът да продължи своята роля в обществото“, каза Дейв Самсън, заместник-председател по корпоративните въпроси на Edelman, в съобщение за новини. „Но още повече, това ще изисква всички институции да демонстрират осезаем напредък и да възстановят вярата в способността на обществото да изгради по-добро бъдеще за всички, да се съсредоточат върху дългосрочното мислене пред краткосрочните ползи и да предоставят достоверна, основана на факти информация.“
Бизнесът с рейтинг 61 е единственият „доверен“ субект. Скалата на Еделман показва, че даден субект има доверие, ако рейтингът му е 60 или по-висок, като 50–59 се счита за неутрален, а 49 или по-нисък е означен като недоверен. Следват неправителствените организации (НПО) с 59, следвани от правителството (52) и медиите (50).
Анкетираните смятат, че изпълнителните директори трябва да продължат да играят важна роля, като 81% казват, че ръководителите „трябва да бъдат лично видими, когато обсъждат обществената политика с външни заинтересовани страни или работата, която тяхната компания е извършила в полза на обществото“.
Съотношението на респондентите, които казват, че бизнесът „не прави достатъчно“, спрямо тези, които казват, че бизнесът „прекрачва“, е почти 6 към 1 по отношение на изменението на климата, наскоро обявено за най-голям риск в проучване на Световния икономически форум. Съотношението е поне 5 към 1 по отношение на икономическото неравенство, преквалификацията на работната сила и достъпа до здравеопазване.
И много повече вярват, че бизнесът е много ефективен агент на положителна промяна, вместо да бъде неефективен агент. Бизнесът вижда доказателства, че отчитането на екологични, социални и управленски въпроси (ESG) е все по-важно за заинтересованите страни и статистиката на Edelman потвърждава това.
В доклада респондентите са базирали следните решения на своите вярвания и ценности:
Докладът на Edelman също показа, че „съобщенията от моя работодател“ вече са най-довереният източник на информация; емисиите в социалните медии се ползват с най-малко доверие. Технологиите (74%) са секторът с най-голямо доверие, следван от образованието (69%) и здравеопазването (69%).
— За да коментирате тази статия или да предложите идея за друга статия, свържете се с Neil Amato на Neil.Amato@aicpa-cima.com.
