Около шест месеца след като Гари Гилпин взе Subaru Outback на лизинг от дилър в Калифорния, екранът изгасна и не се включи отново. Г-н Гилпин занесе колата при дилъра за това, което смяташе, че ще бъде бързо нулиране.
„Измина цял месец, преди да си върна колата“, каза г-н Гилпин, който управлява чартърен и посреднически бизнес с платноходки.
Някои хора просто биха се ядосали. Г-н Гилпин заведе дело.
Той е сред хилядите собственици на автомобили, насърчавани от адвокатите на ищците, които се присъединиха към групови искове, които обвиняват производителите на автомобили в продажба на превозни средства с дефектни развлекателни и свързани системи. Техните оплаквания са колкото многобройни, толкова и разнообразни: екрани, които замръзват, мигат или потъмняват; звук, който прекъсва или неочаквано избухва с висока сила на звука; резервни камери, които се провалят. Често проблемите включват начина, по който хардуерът взаимодейства със софтуера CarPlay на Apple или Android Auto на Google, които позволяват на шофьорите да използват телефоните си за навигация, комуникация или слушане на музика и подкасти.
Софтуерът за коли с бъги може да изглежда просто като неудобство. Но ищците успешно твърдят, че неизправният дисплей на таблото е сериозно разсейване и потенциална опасност за безопасността.
